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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
27 dic 2021
Reseña verificadaEstaba haciendo un pedido de la Swich Oled y me la sacaron de la cesta cuando estaba haciendo el pago del pedido...no creo que esto sea ni legal. Una vergüenza. Mucho os queda por mejorar en el trato al cliente en la web.
Respuesta de toysrus.es
Estimado Ruben, muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos en dar el mejor servicio de atención al cliente. Veremos tu caso en concreto para ver que ocurrió y tomar las medidas oportunas.
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A. A.
27 dic 2021
Reseña verificadaLlego muy rapido y todo bien
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A. A.
27 dic 2021
Reseña verificadaPedido rapido y entrega tmb. Buen servicio
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A. A.
27 dic 2021
Reseña verificadaHice un pedido que nunca llegó y tuve que llamar varias veces y enviar correos electrónicos para que me devolvieran el importe, tardaron bastante, ya que me decían que hasta que Seur no les contestara no podían abonarmelo.
Respuesta de toysrus.es
Estimada Mavi, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu devolución. Nuestro afán es que los procesos de devolución sean lo más sencillo y rápido posible.
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A. A.
26 dic 2021
Reseña verificadaLa compra por la web ha sido fácil
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A. A.
26 dic 2021
Reseña verificadaCompra fácil y rápido sin gastos de envío
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A. A.
26 dic 2021
Reseña verificadaRápida y sin ningún problema. Gracias
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A. A.
26 dic 2021
Reseña verificadaTodo correcto. El pedido se procesó muy rápido. Los empleados y empleadas de toys r us de Alcobendas me atendieron muy bien. Muy buena atención al cliente. Sin esperas y muy amables y educados.
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A. A.
26 dic 2021
Reseña verificadaExcelente
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A. A.
26 dic 2021
Reseña verificadaMuy rápido
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A. A.
26 dic 2021
Reseña verificadaFácil, cómodo y rápido, y sin gastos de envío!
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A. A.
26 dic 2021
Reseña verificadaBuena y rápida en el envío
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A. A.
26 dic 2021
Reseña verificadaTodo perfecto, envío rápido y tal cómo se vio en la web
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A. A.
26 dic 2021
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
26 dic 2021
Reseña verificadaInformada en todo momento sobre mi pedido. Conseguir lo que desean los niños, y no encuentras en ningún sitio, en tan poco tiempo, es de agradecer
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A. A.
26 dic 2021
Reseña verificadaLa caja del juguete a llegado rota
Respuesta de toysrus.es
Estimada Lorena, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas.
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A. A.
26 dic 2021
Reseña verificadaLo que esperaba, super rápido. Estoy muy contenta con la comprá y con el envío.
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A. A.
26 dic 2021
Reseña verificadaPrecios ajustados y envío rápido. Todo bien.
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A. A.
26 dic 2021
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
26 dic 2021
Reseña verificadaNo lo tengo aun porque por lo visto me entero hoy q esta en correos y nadie me avisa. Como lo adivino?
Respuesta de toysrus.es
Estimada Nuria, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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