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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
28 dic 2021
Reseña verificadaLa atención de Vanesa muy buena.
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A. A.
28 dic 2021
Reseña verificadaMuy buen estado y pedido rápido
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A. A.
28 dic 2021
Reseña verificadaGrata sorpresa. Atención al cliente telefónica de 10. Puntualidad y todo tal cual está en la web. Súper recomendable
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A. A.
28 dic 2021
Reseña verificadaLa compra vino pronto y todo estaba súper bien
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A. A.
28 dic 2021
Reseña verificadaTodo correcto, llegué a la tienda y tenían mi pedido preparado.
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A. A.
28 dic 2021
Reseña verificadaCompré online y todo muy rápido y correcto.
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A. A.
28 dic 2021
Reseña verificadaSatisfactoria al 100%
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A. A.
28 dic 2021
Reseña verificadaEl producto es un regalo de Olentzero no puedo opinar pero me imagino que como todo lo de Lego estará bien. El envío muy rápido y la entrega en un punto de recogida perfecto.
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A. A.
28 dic 2021
Reseña verificadaSe han equivocado y me han mandado otro producto, usé un cheque, espero que me lo devuelvan, y ya tengo que estar de devoluciones y rezando porque lo que quiero llegue a tiempo. No estoy satisfecha
Respuesta de toysrus.es
Estimada Julia, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu devolución. Nuestro afán es que los procesos de devolución sean lo más sencillo y rápido posible. Vamos a revisamos tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas.
Respuesta de A. A.
Sobretodo que me dejen volver a utilizar el cheque queme dieron en el Black Friday, ya que la devolución ha sido ajena a mi voluntad
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A. A.
28 dic 2021
Reseña verificadaTODO BIEN
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A. A.
28 dic 2021
Reseña verificadaEl artículo llegó con una pieza rota, se comunicó a incidencias y no han dado ninguna solución. Finalmente hemos pedido esa pieza directamente al fabricante. No volveremos a comprar aquí. El corte inglés tiene mejor servicio postventa.
Respuesta de toysrus.es
Estimado Joaquín, muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos en dar el mejor servicio de atención al cliente. Veremos tu caso en concreto para ver que ocurrió y tomar las medidas oportunas.
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A. A.
28 dic 2021
Reseña verificadaMuy bueno
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A. A.
28 dic 2021
Reseña verificadaMuy fácil y rápido
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A. A.
28 dic 2021
Reseña verificadaServicio rapido
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A. A.
28 dic 2021
Reseña verificadaFenomenal¡
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A. A.
28 dic 2021
Reseña verificadaTodo bien, cero problemas
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A. A.
28 dic 2021
Reseña verificadamuy buena y en las fechas navideñas en las que estamos el plazo de entrega ha sido rapidísimo
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A. A.
28 dic 2021
Reseña verificadaTodo a tiempo y fácil
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A. A.
28 dic 2021
Reseña verificadaMal cuando compre el robot me salía a pagar gastos de envío entonces compro un segundo producto para no tener gastos de envío y al hacer la compra me decía que no me iban a aplicar gastos de envío pero cuando aplique el bono de descuento que tenía de una compra anterior cuál es mi sorpresa cuando veo que me han cobrado gastos de envío sin que yo supiera que me los iban a cobrar me siento engañada1
Respuesta de toysrus.es
Estimada Ana, muchas gracias por tu valoración, nos es de gran ayuda en nuestro compromiso por ofrecer las promociones y descuentos más atractivos a nuestros clientes.
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A. A.
28 dic 2021
Reseña verificadaHola! La compra en la web genial! La entrega fatal horrible, trabajan con correos, hice el pedido el día 5/12 y estamos a 13/12 y no lo he recibido. Muy mal! Gracias!
Respuesta de toysrus.es
Estimado Cliente, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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