Ir al sitio web
Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
-
A. A.
11 ene 2022
Reseña verificadaRápido !!
-
A. A.
11 ene 2022
Reseña verificadaMuy rápido. Buen precio y bien embalado.
-
A. A.
11 ene 2022
Reseña verificadaRápido
-
A. A.
11 ene 2022
Reseña verificadaRealizo un pedido por el cual se me da un vale, tras devolver parte de una él, solicito se me recalcule mi vale, ya que no me corresponde tal cantidad. En tienda no me dan solución, y tampocoe dejan gastar mi parte proporcional que me corresponde. Tengo que insistir telefónicamente para que se me recalcule. Tras conseguir mi nuevo vale, varios días después, acudo a realizar de nuevo la compra a tienda, me dicen que no es posible mi compra. Sólo sirve en web. He de anotar que el anterior vale, si tenía validez en tienda y en web. Por lo que para gastarlo tengo que volver a la web, y para mí sorpresa, no dispongo de los artículos que quería comprar en la tienda. Al final, gaste el vale al descarte, sin poder adquirir lo que deseaba. He de comentar también, que en una primera compra, de pedido on línea, no era ni posible la recogida en tienda, solo en domicilio, cosa que me parece también un incordio. Es como si la tienda y online no tuviesen relación, no parece que compré en el mismo establecimiento. Al final las promociones se convierte en un lastre.
Respuesta de toysrus.es
Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos cada día por ofrecer una experiencia de compra excelente y feliz. Revisaremos tu comentario para solvertarlo urgentemente en la tienda.
-
A. A.
11 ene 2022
Reseña verificadaTodo correcto, en tiempo y forma
-
A. A.
11 ene 2022
Reseña verificadaLlego 1dia antes y en perfectas condiciones.
-
A. A.
11 ene 2022
Reseña verificadaHa sido muy buena , me atendieron muy bien
-
A. A.
11 ene 2022
Reseña verificadaPedido entregado en plazo correcto.
-
A. A.
11 ene 2022
Reseña verificadaMuy buena
-
A. A.
11 ene 2022
Reseña verificadaTodo perfecto. Fácil navegación y fácil de encontrar lo que quieres
-
A. A.
11 ene 2022
Reseña verificadaNo ha habido problemas, todo correcto.
-
A. A.
11 ene 2022
Reseña verificadaRapido y fiable
-
A. A.
11 ene 2022
Reseña verificadaRapidez en la entrega
-
A. A.
11 ene 2022
Reseña verificadaMe hicieron el pedido desde la tienda porque allí solo quedaban tallas grandes, según ellos me piden la de 5 a 7 años. La recibo un día más tarde de lo indicado ( no pasa nada) el problema fue cuando miro y l a talla es de 8 a 11, valía para un adulto. Llamo a la tienda y me dicen que ellos no pueden escoger la talla y que vaya al día siguiente porque llega camión y seguramente reciban. Voy al día siguiente y cuál es mi sorpresa que no hay ni de Batman ni de Spiderman de talla pequeña, solo había las que tenían antes. Devuelvo el disfraz y con el cupón que habían generado ye dicen que el cupón del resto de la compra lo pierdo. Como les pongo una reclamación y les digo que saldrá que todos los sitios entonces un tal Jesús ( encargado entiendo) decide devolverme el cupón regalo sin descontar lo del disfraz. Me ha parecido que es una gochada lo que han hecho. Si desde un principio me dicen que no me busco la vida, pero con más tiempo. Eso sí, si yo hago el pedido en la web si puedo pedir la talla que quiero, ellos no pueden 🤔. No creo que haga ya muchas compraste en esta tienda. Mi hijo se ha quedado sin el regalo de reyes que le iba ha hacer muchísimas ilusión
Respuesta de toysrus.es
Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos cada día por ofrecer una experiencia de compra agradable. Revisaremos tu comentario para solvertarlo urgentemente con la tienda.
Respuesta de A. A.
No creo que se solvente nada, mi hijo se ha quedado sin su regalo de reyes. Por mucho que me hayan devuelto el cupón entero no puedo comprar el disfraz porque seguís sin tenerlo. Para mi habéis dejado mucho que desear, tenéis mucha fama pero a la hora de la verdad....
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
A. A.
11 ene 2022
Reseña verificadaTodo correcto. Disponibilidad ok.
-
A. A.
11 ene 2022
Reseña verificadamuy rápido. todo perfecto
-
A. A.
11 ene 2022
Reseña verificadaPara mi perfecto con unos empleados muy amables y siempre ayudan muchísimo cuando se busca un articulo
-
A. A.
11 ene 2022
Reseña verificadala experiencia ha sido excelente
-
A. A.
11 ene 2022
Reseña verificadaMuy bien servicio
-
A. A.
11 ene 2022
Reseña verificadaMuy mal. No he recibido mi pedido que hice en noviembre, lo he pagado, solicite el abono vía e-mail y vía teléfono y sigo sin recibir mi dinero y tampoco el producto. Muy mala gestión.
Respuesta de toysrus.es
Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu devolución. Nuestro afán es que los procesos de devolución sean lo más sencillo y rápido posible. Vamos a revisamos tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas.
Opiniones añadidas por orden cronológico
Contact
Ir al sitio web
Establecimientos
Certificación
