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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadaBuen sitio la tienda
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadaNADA
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadaHe pedido el artículo 2 veces y dos veces mal a venido. La broma son 160 kilómetros para recoger dos veces el artículo y Una tercera que lo tenían en stock.? Según el programa y el dependiente. Muy bien la devolución del dinero pero el tiempo perdido no se recupera a ver si hacen bien el trabajo y tienen el stock de sus artículos como es debido, un caos. Lo que debería de ser una compra agradable se hace desagradable La nota es cero hay que ser profesional y un error se puede tener pero tres veces y hacer ir al cliente cuando el artículo no es el que es y encima se Paga por adelantado.
Respuesta de toysrus.es
Estimado Roberto, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas.
Respuesta de A. A.
Las medidas hay que tomarlas insitu son Reyes y creo que es tan fácil como la segunda vez que he estado en sus instalaciones de Nassica pedir correctamente el artículo que teníais tiempo más que suficiente para subsanar el error y no ir a lo fácil devolución y adiós. Es triste pero en las empresas hay que tener personal cualificado que solamente con tener buena predisposición y ganas de trabajar los negocios pasan de funcionar a terminar cerrando.!Gracias nuevamente y felices reyes a todo Toysrus un cliente menos.
Respuesta de A. A.
Las medidas hay que tomarlas insitu son Reyes y creo que es tan fácil como la segunda vez que he estado en sus instalaciones de Nassica pedir correctamente el artículo que teníais tiempo más que suficiente para subsanar el error y no ir a lo fácil devolución y adiós. Es triste pero en las empresas hay que tener personal cualificado que solamente con tener buena predisposición y ganas de trabajar los negocios pasan de funcionar a terminar cerrando.!Gracias nuevamente y felices reyes a todo Toysrus un cliente menos.
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadaHa sido muy satisfactoria. En tiempo y resultado.
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadaTodo bien
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadaRapidez y buena atencion
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadaAun no ha llegado el pedido
Respuesta de toysrus.es
Estimado Juan, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita.
Respuesta de A. A.
Son juguetes para niños, solo espero que llegue el pedido antes del día 6 de Enero. Gracias por la rápida respuesta.
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadaMuy buena atención, rápida solución y entrega del producto muy breve.
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadaMucho más rápido de lo que me dijeron en un principio al recibir el paquete, mensajería buena
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadaCompra y entrega muy rápida, sin contratiempos.
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadaPues no indica bien las medidas del producto y no era lo esperado.
Respuesta de toysrus.es
Estimada María, muchas gracias por tu valoración. Nuestro compromiso es ofrecer las últimas novedades y los juguetes más buscados. Revisaremos cuidadosamente nuestro surtido para mejorar la gama.
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadamuy buena experiencia
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadaMuy cómodo para navegar y conocer todos los productos disponibles
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadaBueno
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadaLo recibí antes de tiempo. Muy rápida la entrega.
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadaMala porque compré dos productos que aparecían como en stock en la página web pero después de comprarlos y pagar por ellos, me escriben para decirme que uno de ellos no está disponible y que me devolverán el dinero. Si no está disponible deberían aparecer como tal en la página web.
Respuesta de toysrus.es
Estimada Marta, muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad.
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadaMuy satisfactoria. La atención en la tienda muy buena, se agradece la atención directa, amable y muy profesional. Me informaron del envío a casa del producto de manera gratuita y al día siguiente. Lo tendré en cuenta para la próxima compra de juguetes.
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadaEs la primera vez que compro online aquí y me ha parecido rápido y cómodo. Además muy buena atención en la tienda.
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadaFácil, rápido y claro
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadaFácil al hacer la compra.No tuve que darme de alta como usuario,es un rollo,en todos los sitios lo piden.Además llego antes de la fecha dada, genial
Opiniones añadidas por orden cronológico
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