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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
20 ene 2022
Reseña verificadaMuy rápida la entrega
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A. A.
20 ene 2022
Reseña verificadaCompra fácil y bastante disponibilidad y facilidades a la hora de elegir una localización si no quieres recibirlo en casa. Además el envío ha sido muy muy rápido.
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A. A.
20 ene 2022
Reseña verificadaCompra fácil y servicio perfecto
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A. A.
20 ene 2022
Reseña verificadaEnvío rápido y en la fecha prevista
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A. A.
20 ene 2022
Reseña verificadaFácil gestión. Envío rápido. Gran abanico de productos.
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A. A.
20 ene 2022
Reseña verificadaMi paquete se perdió en el primer momento que salió de almacén nadie contacto conmigo si yo no lo hago 1 día después de la fecha prevista de entrega. Entiendo que son fechas especiales en las cuales esta saturados los servicios de correos pero desde el 1 momento nadie se preocupo. Las veces que llame a atención al cliente no solucionaron mi problema lavándose las manos diciendo que ya está gestionado el tema vamos a esperar para ver si correos tiene el paquete. Mentira. Después me dicen le devolvemos el dinero la srta que me atendió fingió realizar toda la gestión y no lo hizo le dio igual hasta que por fin un operador amable y digno hizo bien su trabajo aún así aun no ha llegado el dinero a mi cuenta.
Respuesta de toysrus.es
Estimada Silvia, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita.
Respuesta de A. A.
Después de muchas llamadas diarias hablar con muchos operadores supuestamente estoy a la espera del reembolso de mi dinero en la cuenta a ver si es cierto y lo que tarda porque ya que es automático el cobro del producto al momento de comprar que así sea en una devolución otras empresas los pagos con tarjeta los devuelven al instante gracoas
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A. A.
20 ene 2022
Reseña verificadaNo recibido mi pedido, Toysrus decidió no enviarlo por error en el código postal
Respuesta de toysrus.es
Estimada Nuria, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita.
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadaTanto la compra como el envío fue muy rápido y fácil.
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadaRapidez y muchísima claridad
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadaEn menos de 24 h lo tenía en casa.
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadaRápido y sencillo
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadaTodo rápido y perfecto estado genial
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadaFueron muy amables
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadaLa entrega fue en menor plazo del inicial, el producto lo esperado y la forma de adquirirlo sencilla.
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadaMe gustó porqué llegó antes de tiempo, lo que no me gustó es que pagué más por el envío para que llegará a tiempo porqué en envio normal llegava más tarde y luego llegó antes de lo que ponían, me hubiera podido ahorrar pagar más de envio
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadaPerfecto,llegó antes de lo previsto
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadaRápido y efectivo, perfecto!
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadame llego antes de la fecha indicada,muy bien embalado
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A. A.
19 ene 2022
Reseña verificadaEl pedido llegó rapidísimo y más en las fechas que estamos!
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