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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
25 jul 2022
Reseña verificadaNo me ha llegado el paquete que pedí, me ha llegado otro de un valor inferior sin previo aviso y se me ha cobrado lo mismo
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias Noemi, por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta pronto! :-)
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A. A.
25 jul 2022
Reseña verificadaEntrega del producto antes de lo esperado . Buen servicio.
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A. A.
24 jul 2022
Reseña verificadaCompramos un juguete que le faltaban partes: el volante, la tapa del asiento, pegatinas y aun encima estaba la caja cerrada de manera casera con 4 cachos de cinta. Una decepción y una desilusión de mi sobrino. No creo que vuelva a comprar nada allí.
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias Martin, por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con el producto. Nuestro compromiso es vender el 100% de los artículos en perfectas condiciones, verificaremos tu caso en especifico y tomaremos las medidas necesarias para evitar que se repita, sin embargo, recuerda que existe un plazo de cambio o devolución. Hasta pronto!
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A. A.
24 jul 2022
Reseña verificadaTengo que decir que hay juguetes,y no pocos,en los que son mas caros,pero se merecen las 5 estrellas porque lo que dicen en su publicidad es verdad porque el juguete que queriamos lo habia en otra jugueteria mas barato y se lo enseñe por interner,se metieron en la pagina de la otra empresa lo verificaron que era cierto y automaticamente igualaron el precio,y eso no te lo hacen en ningun sitio,por lo tanto por su profesionalidad, por decir la verdad en su publicidad y por su amplio stock de juguetes se merecen las 5 estrellas y si pudiera darles mas,mas les daria.100x100 recomentable
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A. A.
24 jul 2022
Reseña verificadaEficacia y claridad en el pedido.
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A. A.
24 jul 2022
Reseña verificadaMuy buena atención y nos solucionaron el envio
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A. A.
24 jul 2022
Reseña verificadaCorrecta. Entrega muy rápida y sin problemas. Hubiera sido perfecta si el envío hubiera sido gratuito, pero…
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A. A.
23 jul 2022
Reseña verificadaPiezas rotas
Respuesta de Toysrus.es
Facundo, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Entiendo que no ha sido culpa vuestra, quizás ha sido un mal golpe en el momento del envío y ya esta, son 3 piezas las que han venido rotas y tampoco quiero molestar devolviendo todo el producto pero si que me hubiera gustado algún descuento sobre este producto ya que me he gastado 90 euros
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A. A.
23 jul 2022
Reseña verificada...
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A. A.
23 jul 2022
Reseña verificadaTodo genial!
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A. A.
23 jul 2022
Reseña verificadaMe enviaron algo que no había pedido y aunque lo solucionaron en 2 días no me parece normal.
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias Lola, por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas para evitar que se repita. Hasta pronto! :-)
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A. A.
23 jul 2022
Reseña verificadaMuy contenta y llego cuando dijeron súper rápido y en la puerta d casa. Un 1000
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A. A.
23 jul 2022
Reseña verificadaMuy rápido
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A. A.
23 jul 2022
Reseña verificadaTienen unos precios y promociones geniales. ¡Me encanta ser del club!
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A. A.
23 jul 2022
Reseña verificadaVia internet
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A. A.
22 jul 2022
Reseña verificadaMuy buena atención al cliente
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A. A.
22 jul 2022
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
22 jul 2022
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
22 jul 2022
Reseña verificadaCada vez me resulta más difícil comprar tanto vía web como presencialmente en vuestra tienda , Una pena , he comprado mucho pero los artículos , precios , el servicio se me hace cada vez peor
Respuesta de Toysrus.es
Natividad, muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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A. A.
22 jul 2022
Reseña verificadaEnvío rápido y correcto.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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