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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
27 jul 2022
Reseña verificadaExcelente cumplimiento con la entrega! Gracias.
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A. A.
27 jul 2022
Reseña verificadaTodo bien perfecto
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A. A.
27 jul 2022
Reseña verificadaTodavía no tengo el pedido en casa por lo que no puedo valorar el producto. Lo quiera para un cumpleaños y aún no lo he recibido.
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos la demora en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Hemos verificado que el pedido se entregó hoy pero de igual manera analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta pronto!
Respuesta de A. A.
Buenas tardes, comentarle que el personal de Toysrus se han portado muy bien. Han hecho todo lo posible para solucionar el problema. Estoy muy contenta por el trato recibido por las empleadas. Llamaron a la empresa de transportes varias veces y también me han llamado para confirmar si recibía el pedido. Lo que ha fallado ha sido la empresa de transporte Seur que me han traído el paquete tarde e incluso me lo dejaron en un supermercado que me conocían. Gracias al comportamiento de las empleadas del establecimiento no tengo mala opinión de Toysrus. Cuentan ustedes con un gran personal en la tienda. Hasta pronto.
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A. A.
27 jul 2022
Reseña verificadaIntenté pagar con pay pal y no pude, seguidamente intenté pagar con tarjeta, tampoco podía acabé yendo a la tienda física y lo compré, al cabo de una semana me llegó un mail para que fuera a recoger el pedido y me habían cobrado con la tarjeta
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias Silvia, por tu valoración. Revisamos tu incidencia para ver qué pudo ocurrir en el proceso de pago de tu pedido y así evitar que pueda volver a ocurrir. Hasta pronto!
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A. A.
26 jul 2022
Reseña verificadaRápido y cómodo
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A. A.
26 jul 2022
Reseña verificadaMuy buena,y muy rápido la entrega del producto. Muy satisfecha 😍
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A. A.
26 jul 2022
Reseña verificadaLa compra fue rápida y la entrega también,todo perfecto
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A. A.
26 jul 2022
Reseña verificadaEnvío rápido y sin inconvenientes.
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A. A.
26 jul 2022
Reseña verificadaBuena atención y rapidez en el envío.
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A. A.
26 jul 2022
Reseña verificadaLa web iba mal. No he sido capaz de darme de alta en el club
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias Gabriel, por tu valoración. Verificaremos que pudo ocurrir cuando intentaste darte de alta en la web pero, recuerda que puedes siempre comunicarte con nuestra linea de Atención al Cliente y te ayudarán en lo que sea necesario. Hasta pronto!
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A. A.
26 jul 2022
Reseña verificadaes una pena que hayan cerrado la tienda del centro comercial ferial plaza en guadalajara.
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias por tu valoración Vanessa. Nos esforzamos cada día por ofrecer una experiencia de compra agradable a todos los clientes. Lamentamos las molestias ocasionadas. Hasta pronto!
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A. A.
26 jul 2022
Reseña verificadaEntrega rápida
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A. A.
26 jul 2022
Reseña verificadaEstuvieron durante tres días engañando, primero me mandaron un correo que me lo enviaban el miércoles, y me quede en casa por si venían, no vino nadie, al día siguiente otro correo diciendo, que hoy jueves me llegarían nada de nada, el viernes otro correo diciendo lo mismo el viernes me llego a las cuatro menos cuarto. No se puede estar tomando el pelo así a la gente hablen ustedes con SEUR que eso no es puede hacer, gracias
Respuesta de Toysrus.es
Muchas gracias Manuel, por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en el plazo indicado en la web. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas para que no se repita. Hasta pronto!
Respuesta de A. A.
Vale muchas gracias
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A. A.
25 jul 2022
Reseña verificadaLa página es muy intuitiva y fácil de visitar y comprar
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A. A.
25 jul 2022
Reseña verificadaEs un gran comercio donde comprar!!!
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A. A.
25 jul 2022
Reseña verificadaMUY BUENA
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A. A.
25 jul 2022
Reseña verificadaLa chica que nos atendió fue super simpática, cómo no había producto en tienda nos afrecio llevarlo a casa en dos días gratuito. La verdad esque es donde solemos comprar siempre.
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A. A.
25 jul 2022
Reseña verificadaComo siempre, magnífica. Los filtros y el buscador ayudan mucho a encontrar lo que buscas y el proceso de compra es sencillo.
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A. A.
25 jul 2022
Reseña verificadaCompre rapido y facil y llego todo en perfecto estado gracias por todo
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A. A.
25 jul 2022
Reseña verificadaEl pedido fue online, rapido y en buen estado
Opiniones añadidas por orden cronológico
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