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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
31 oct 2022
Reseña verificadaNo lo he recibido todavia y ponia fecha se enttega el dia 11 de octubre.una vergüenza!
Respuesta de Toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida de la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Gracias
Respuesta de A. A.
Gracias
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A. A.
30 oct 2022
Reseña verificadaNo cumplieron con los plazos de entrega
Respuesta de Toysrus.es
Hola Carolina! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
30 oct 2022
Reseña verificadaA la hora de hacer el pedido me indicaba que llegaria el miercoles 12 de octubre, como era festivo se entiende que llegara al día siguiente, pero hasta el dia 14 viernes por la tarde no recibí el pedido y sin ningún tipo de aviso de que estaba en reparto
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A. A.
30 oct 2022
Reseña verificadaGenial como siempre
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A. A.
30 oct 2022
Reseña verificadaMuy mala, una experiencia desagradable. No los recomiendo! pedido hecho para un cumpleaño que nunca llego ...
Respuesta de Toysrus.es
Hola Madalina! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida de la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
30 oct 2022
Reseña verificadaMe gestionaron el pedido en tienda. Y tenía opción a varios modelos. Le enseñé la foto a la chica de lo que quería. Lo busco por código, pero he recibido otro modelo diferente al que quería.
Respuesta de Toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)
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A. A.
30 oct 2022
Reseña verificadaSolucionaron diligentemente un problema del juguete
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A. A.
30 oct 2022
Reseña verificadaapp muy intuitiva y fácil.
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A. A.
30 oct 2022
Reseña verificadaTodo genial y rápido
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A. A.
30 oct 2022
Reseña verificadaArtículo a buen precio que llegó en el tiempo indicado.
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A. A.
30 oct 2022
Reseña verificadaEnvio rápido pero los pintauñas estaban secos. No veas la cara de la peque al abrirlos.
Respuesta de Toysrus.es
Hola Raquel! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
30 oct 2022
Reseña verificadaBuena
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A. A.
30 oct 2022
Reseña verificadaEnvío rápido
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A. A.
30 oct 2022
Reseña verificadaFenomenal . A tiempo y bien envuelto
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A. A.
30 oct 2022
Reseña verificadaSerio,formales, y productos de calidad
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A. A.
29 oct 2022
Reseña verificadaUna nota altauna nota alta
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A. A.
29 oct 2022
Reseña verificadaPues hasta ahora muy bien hasta que he tenido un problema y ha sido un desastre la atención, mi pedido q llego un lunes por la tarde a un punto de recogida siendo el miércoles fiesta el jueves ya lo habían devuelto por error y no me lo reenvían ni se hacen cargo, me lo reembolsan y tengo q volver a comprarlo. FATAL!
Respuesta de Toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
29 oct 2022
Reseña verificadaLa web es mejorable, no es demasiado.intuitiva, es lenta y nos ha costado avanzar con la compra online
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A. A.
29 oct 2022
Reseña verificadaMuybuena
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A. A.
29 oct 2022
Reseña verificadaRápido y efectivo.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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