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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
16 abr 2021
Reseña verificadaPerfecto
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A. A.
16 abr 2021
Reseña verificadaMuy amables y profesionales
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A. A.
16 abr 2021
Reseña verificadaHice un pedido online y cuando me llegó el producto venia dañado, roto y en unas condiciones lamentables. Y tuve que estar desplazandome para realizar toda la devolución y el cambio, le salva que el chico que me atendió, Juanjo de toysrus de islazul me atendió genial, y me dió soluciones a mi problema.
Respuesta de toysrus.es
Estimada Alba, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas.
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A. A.
16 abr 2021
Reseña verificadapedi huevos de chocolate y llegaron destrozados completamente , pero tengo que decir que llame y envie las fotografias , y la verdad es que me han reembolsado el dinero de inmediato asi que el servicio de toysrus es impecable la verdad.
Respuesta de toysrus.es
Estimada Raquel, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas.
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A. A.
16 abr 2021
Reseña verificadaEnvío muy rápido, buena comunicación
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A. A.
16 abr 2021
Reseña verificadaCalidad excelente y un buen precio
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A. A.
16 abr 2021
Reseña verificadaMuy rapido
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A. A.
16 abr 2021
Reseña verificadaEl pedido llegó en perfecto estado y muy rápido
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A. A.
15 abr 2021
Reseña verificadaEn otras tiendas/webs si te ofrecen un vale descuento superando X cantidad y luego lo aplicas y por ejemplo se te quedan los gastos de envío gratis, aquí en Toysrus no, como ese descuento te baje por debajo de la cantidad pedida te hacen la suma del envio en el total para que te hagan el descuento, total que al final te hacen pagar gastos de envío igualmente aunque hayas superado la cantidad y ese detalle a los compradores no nos gusta, ya que de todas las tiendas/webs en las qu ehe podido comprar y hayan ofrecido esos descuentos, de momento para mi sois los únicos que hacéis esto y no gusta nada, eso implica que compre una vez y no mas.
Respuesta de toysrus.es
Víctor, muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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A. A.
15 abr 2021
Reseña verificadaCon la tienda muy bien, pero con el repartidor muy mala experiencia puesto que no me subió el pedido a casa y tuve que subirlo yo estando embarazada de 8 meses
Respuesta de toysrus.es
Virginia, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos el caso y tratamos de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
15 abr 2021
Reseña verificadaLlegó muy rápido. La única pega es que no lo hubiera en mi localidad.
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A. A.
15 abr 2021
Reseña verificadaRápido y seguro
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A. A.
15 abr 2021
Reseña verificadaEs una pagina web muy intuitiva y fiable.
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A. A.
15 abr 2021
Reseña verificadaTodo Ok
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A. A.
15 abr 2021
Reseña verificadaEl pedido llegó rápido y el proceso de compra es sencillo. Lo único negativo es que quizás los gastos de envío son un poco caros.
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A. A.
15 abr 2021
Reseña verificadaMuy rápido y todo correcto
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A. A.
15 abr 2021
Reseña verificadaRecibido muy rápido y en perfectas condiciones
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A. A.
15 abr 2021
Reseña verificadaEl pedido llegó al día siguiente. Súper rápido y bien empaquetado.
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A. A.
15 abr 2021
Reseña verificadaTal como quería
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A. A.
15 abr 2021
Reseña verificadaSe confundieron con el artículo, fatal nunca más confiare en vosotros.
Respuesta de toysrus.es
Cristina, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar y tratar que no se repita. Hasta luego :)
Opiniones añadidas por orden cronológico
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