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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
26 nov 2022
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
26 nov 2022
Reseña verificadaProceso de pago muy fácil, entrega rápida y en el plazo indicado.
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A. A.
26 nov 2022
Reseña verificadaUna tienda que te envuelve en la magia de la infancia desde que entras, son super amables y todas las compras que he realizado tanto en tienda, como online, muy formales. Que nunca se pierda tiendas como esta.
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A. A.
26 nov 2022
Reseña verificadaEl peluche gigante tal y como esperaba. Muy bonito , suave y bien hecho. El envío correcto. Llegó rápido y protegido en una caja. Quizá me hubiese gustado que dentro de la caja hubiese papel de regalo suficiente para envolverla. Me enviaron 4 “trozos” pero no llega para envolverla. Así que tendré que comprar papel de regalo a parte. Con un par de “trozos” más hubiera sido suficiente. Hay que cuidar los pequeños detalles…
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A. A.
26 nov 2022
Reseña verificadaMe he llevado un chasco absoluto al recibir el paquete, abrirlo y ver cómo me habían mandado el muñeco... sin caja... sin plástico.... vamos que puede ser de segunda mano perfectamente y no de una tienda seria como yo creía que era ToysRus... no lo veo ni medio normal. No sé si es de ToysRus la culpa que me haya llegado ... ya no digo en caja... pero en una bolsa al menos... no bamboleando el juguete sin protección por toda la caja de envío que era 3 veces más grande que el muñeco.
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Hola, pues pasó lo que no debe pasar nunca... enviar un producto sin el embalaje adecuado ni la protección adecuada, vamos, que me metieron el muñeco en una caja y listo... mi pregunta es.. venden el muñeco en tienda también si caja ni bolsa ni nada??? vamos que de la estantería expuesto sin protección coge polvo y lo tengo que limpiar yo?? Es esto normal??? Sinceramente, en las condiciones que me llegó y es para un regalo no tiene ni nombre ni disculpa alguna como lo han enviado, es una vergüenza.
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A. A.
26 nov 2022
Reseña verificadaExceptuando uno de los productos de este pedido siempre he tenido experiencias positivas
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A. A.
26 nov 2022
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
26 nov 2022
Reseña verificadaRápido e eficiente.
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A. A.
26 nov 2022
Reseña verificadaMUY BUENA ATENCIÓN
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A. A.
26 nov 2022
Reseña verificadaPago seguro, envío rápido y todo perfecto
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A. A.
26 nov 2022
Reseña verificadaMuy buena, variedad de juguetes a buenos precios
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A. A.
26 nov 2022
Reseña verificadaEntrega rapidísima y producto en perfectas condiciones.
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A. A.
26 nov 2022
Reseña verificadaHavia una problema con el sitio de entrega pero se ha areglado muy facilmente
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A. A.
26 nov 2022
Reseña verificadaRápido, cómodo y perfecto.
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A. A.
26 nov 2022
Reseña verificadaFàcil navegación por la web.
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A. A.
26 nov 2022
Reseña verificadaFácil y cómodo
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A. A.
26 nov 2022
Reseña verificadaMuy rápido y todo muy sencillo
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A. A.
25 nov 2022
Reseña verificadaMuy buen trato y rápido.
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A. A.
25 nov 2022
Reseña verificadaHan llegado los paquetes muy bien
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A. A.
25 nov 2022
Reseña verificadaPor más que he escrito correos y después de hacer una compra de 234,99€ no tengo los puntos club y no me lo solucionan
Respuesta de toysrus.es
Hola Ana! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos en dar el mejor servicio de atención al cliente. Veremos tu caso en concreto para ver que ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta Luego :)
Opiniones añadidas por orden cronológico
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