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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
30 nov 2022
Reseña verificadaMe encantan los descuentos y tienen buen servicio de transporte ytodo sin problemas seguro y rapido
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A. A.
30 nov 2022
Reseña verificadaPerfecto todo, si tengo que poner un "pero", lo hago sobre la caja de embalaje, demasiado grande, el producto llegó genial, pero cabían varios juegos más en la caja, y se rellenó con burbujas de plástico. Un embalaje más adaptado al tamaño del producto, genera menos residuos, por mucho que el cartón sea reciclable, y se evitan los plásticos. :)
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A. A.
30 nov 2022
Reseña verificadaTODO DE 10!
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A. A.
30 nov 2022
Reseña verificadaMuy mal.. pedimos un articulo para recojer en tienda en Holea Huelva a las dos horas, llegamos al establecimiento 4 horas despues y para nuestra sorpresa el pedido no estaba preparado y la chica de muy malos modos que teniamos que esperar, le explicamos que han pasado 4 horas y mira con otra compañera el ordenador y ven el pedido, ni se habian molestado en mirarlo, tuvimos que esperar 20 minutos alli para colmo, cuando la tienda estaba vacia
Respuesta de toysrus.es
Hola Noelia. Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos cada día por ofrecer una experiencia de compra excelente y feliz. Revisaremos tu comentario para solvertarlo urgentemente en la tienda. Hasta luego :)
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A. A.
30 nov 2022
Reseña verificadaEncontré el regalo que buscaba, mejor precio que en otros comercios Compré por internet y recogí en tienda. No tardé más de 5 minutos Fácil y rápido
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A. A.
30 nov 2022
Reseña verificadaBuen servicio rápido y en todo momento informado de la localización de embio
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A. A.
30 nov 2022
Reseña verificada4 dias de retraso en la emtrega sin ninguna explicación
Respuesta de toysrus.es
Hola Pedro. Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Siguen sin decir que ha pasado.
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A. A.
30 nov 2022
Reseña verificadaEn dos días tenía el juguete en tienda, y todo perfecto.
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A. A.
30 nov 2022
Reseña verificadaEl pedido ha llegado súper rápido, en buenas condiciones, y las dependientas de la tienda súper amables cuando realicé el pedido.
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A. A.
29 nov 2022
Reseña verificadaCompra rápida y fácil.
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A. A.
29 nov 2022
Reseña verificadaMuy bien!
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A. A.
29 nov 2022
Reseña verificadaservicio atento. rapido
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A. A.
29 nov 2022
Reseña verificada👍👍👍👍
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A. A.
29 nov 2022
Reseña verificadaRecibí el pedido correctamente pero la atención al cliente ha sido pésima. Llamé hasta en dos ocasiones y tuve que enviar dos mails hasta que me indicaron que no disponen de ticket regalo, mientras me indicaban "soluciones" totalmente absurdas. En la medida de lo posible, y viendo el trato al cliente, evitaré comprar en Toys'R Us
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos en dar el mejor servicio de atención al cliente. Veremos tu caso en concreto para ver que ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
29 nov 2022
Reseña verificadaNo saben ni lo que mandan.
Respuesta de toysrus.es
Hola María! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
29 nov 2022
Reseña verificadaMuy buena atencion de la tienda
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A. A.
29 nov 2022
Reseña verificadaRecibí el pedido correctamente pero la atención al cliente ha sido pésima. Llamé hasta en dos ocasiones y tuve que enviar dos mails hasta que me indicaron que no disponen de ticket regalo, mientras me indicaban "soluciones" totalmente absurdas. En la medida de lo posible, y viendo el trato al cliente, evitaré comprar en Toys'R Us
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos en dar el mejor servicio de atención al cliente. Veremos tu caso en concreto para ver que ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
26 nov 2022
Reseña verificadaRápida y buen producto a buen precio
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A. A.
26 nov 2022
Reseña verificadaRápido, buen precio y todo correcto
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A. A.
26 nov 2022
Reseña verificadaExcelente
Opiniones añadidas por orden cronológico
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