Ir al sitio web
Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
-
A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaLa web se queda colgada a veces
Respuesta de toysrus.es
Hola Beatriz! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
-
A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaUn pedido en 7 veces! Pero bueno, fue molestia para donde lo mandaba, pero bien empaquetado
-
A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaMuy rápido
-
A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaAl hacer un pedido en un producto en el cual te indican que hay varios modelos, y pides varios, te envían varios del mismo modelo. No es la primera vez que lo hacen, incluso indicando que no quiero el mismo modelo. Piensan poco en el cliente.
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)
-
A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaTodo perfecto, rápido y eficaz.
-
A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaLa única pega es que en productos que tienen diferentes modelos no se puede escoger el modelo.
-
A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaToda la gestión se ha realizado ágilmente y sin sorpresas. La recomiendo.
-
A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaMuy buena
-
A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaNo han enviado uno de los artículos comprados ya que se han quedado sin existencias. Esto, unido a que me han llamado de la compañía de mensajería para ir a la oficina ya que uno de los paquetes tiene recargo y por eso no me lo pueden dejar en el punto de encuentro, han hecho que esta compra no sea del todo satisfactoria.
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
-
A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaMuy organizado y el personal muy amable.
-
A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaTodo está correcto y ha llegado pronto
-
A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaErraza izan da erostea eta azkar jaso dut
-
A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaBueno
-
A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaTodo perfecto. Gran variedad de productos de calidad y servicio de entrega rápido.
-
A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaMuy buena experiencia. Pero los pedidos podrían llegar antes, ya que en la mayoría de tiendas entregan el paquete al día siguiente o 48h. Es solo una sugerencia. Gracias
-
A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaEapida
-
A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaNo me dejó canjear los euros de ser del club. Tuve problemas para meter el código de banco al finalizar el pago. A la hora de finalizar el pago había productos fuera de stock.
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Revisamos tu incidencia para ver qué pudo ocurrir en el proceso de pago de tu pedido y así evitar que pueda volver a ocurrir. Hasta luego :)
-
A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaMucha rapidez en el envío del pedido y todo correcto
-
A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaMuy buena, llegó antes de tiempo. Uno de los juguetes, que no quedaba, me lo cambiaron por otro y me pareció muy bien.
-
A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaMejorable la calidad de los productos enviados y el conocimiento de los procesos de venta del personal.
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos en dar el mejor servicio de atención al cliente. Veremos tu caso en concreto para ver que ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
Opiniones añadidas por orden cronológico
Contact
Ir al sitio web
Establecimientos
Certificación
