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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
3 dic 2022
Reseña verificadaServicio correcto. Recomendable.
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A. A.
3 dic 2022
Reseña verificadaAgradable y funcional
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A. A.
3 dic 2022
Reseña verificadaNunca mas
Respuesta de toysrus.es
Hola Joaquin. Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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A. A.
3 dic 2022
Reseña verificadaTodo bien
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A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaBuenas ofertas, envío rápido y juguetes en buen estado.
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A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaUn poco más costoso q lo habitual pero merece la pena la calidad de los productos, la atención recibida y la rapidez del envío.
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A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaTenía un artículo que buscaba más barato que otros sitios.
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A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaBuen funcionamiento. Todo correcto
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A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaBuen personal
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A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaTodo perfecto y rápido.
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A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaLlego el pedido antes de lo esperado.
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A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaImposible hacer la compra en la App, y en el ordenador muy costoso, da muchos fallos y tienes que empezar de nuevo.
Respuesta de toysrus.es
Hola ! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta Luego :)
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A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaNo me dejaba elegir el modelo del juguete que compraba…
Respuesta de toysrus.es
Hola Gabriela! Muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que quieres comprar. Hasta Luego:)
Respuesta de A. A.
es que me ha llegado uno rosa y tengo dos chicos y no lo van a querer, hay alguna manera de cambiarlo por otro modelo? gracias
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A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaGenial, llegó antes de tiempo, todo perfecto.
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A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaTodo perfecto y rápido.
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A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaCompro un colchón para cuna y me llega totalmente lleno de moho. Vergonzoso. El envoltorio del colchón es completamente transparente, por lo que se ve a simple vista, se ha enviado deliberadamente.
Respuesta de toysrus.es
Hola Carlos! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaMuy rápidos en la entrega tras aprovechar sus buenas promociones
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A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaTodo el pedido bien, la pega es q un producto q pedí por no haber stock me he quedado sin él y me hubiera gustado q me lo enviaran cuando tubieran stock, aunque pasarán más días del envío, pq me gustaba mucho.
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A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaMuy buen rápido todo! Gracias
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A. A.
2 dic 2022
Reseña verificadaNo tengo pega alguna sobre el pedido, ni sobre el precio (aproveché un descuento), pero se supone que la Nancy venía con un "Regalo bolsa Nancy sospresas" que no he recibido. Vuelve a haber precios pre-black friday y siguen anunciando el "Regalo bolsa Nancy sorpresas", pese a la rebaja de precio. Evidentemente no compré la Nancy por eso, pero me disgusta no haber recibido lo que se oferta.
Respuesta de toysrus.es
Hola Ana. Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Muchas gracias. Ni tan siquiera llamé para quejarme, pero sí me pareció un feo detalle. Les agradezco mucho su respuesta.
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