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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaEntrega rapida
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaNo he recibido el e-mail de confirmación de pedido. Me dijeron en atención al cliente que revisara la bandeja de spam pero no está. Por lo tanto me he quedado sin el cupón descuento del 40% para la próxima compra. Les facilité otro e-mail y me dijeron que no era posible porque tenían otro registrado. ¿No entiendo cómo un e-mail tan importante cómo la confirmación de un pedido pueden enviarlo cómo spam y las ofertas o promociones las recibo correctamente?. Lo que sí que agradezco es la atención que me dieron las dos chicas de la tienda Toysrus de Sedaví. Expliqué lo ocurrido e inmediatamente comprobaron datos y me entregaron el pedido. Mil gracias
Respuesta de toysrus.es
Hola Diana! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos en dar el mejor servicio de atención al cliente. Veremos tu caso en concreto para ver que ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaEl envío ha sido muy rápido
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaRecogida en tienda al día siguiente de la compra
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaCompra facil
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaHa llegado todo bien, tambien el descuento
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaTodo se correspondió con lo pedido.
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaEl envío muy bien y los productos también. Los precios de Toys r us son caros pero en promociones tienen buenas ofertas
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A. A.
16 dic 2022
Reseña verificadaFunciona muy bien tanto online como en las tiendas. Tienen mucho surtido de juguetes con lo que es fácil encontrar el deseado.
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A. A.
16 dic 2022
Reseña verificadaAmplio catálogo de juguetes y muy buen servicio de venta online
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A. A.
16 dic 2022
Reseña verificadabuena experiencia
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A. A.
16 dic 2022
Reseña verificadaTodo genial, rápido y comodo
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A. A.
16 dic 2022
Reseña verificadaTodo muy bien y rápido
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A. A.
16 dic 2022
Reseña verificadaLa bicicleta es muy bonita y el envío llego súper rápido, volveré a pedir.
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A. A.
16 dic 2022
Reseña verificadaMuy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!
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A. A.
16 dic 2022
Reseña verificadaBuena por el personal pero por el producto no tanto, ya que queria la caja completamente sellada sin abrir por tema de coleccionismo
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A. A.
16 dic 2022
Reseña verificadaTardaron mucho en entregarme el pedido online. Además, estuve esperando en la zona donde pone recogida de pedidos online y luego me hicieron dar la vuelta a otro mostrador.
Respuesta de toysrus.es
Hola Airam. Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos cada día por ofrecer una experiencia de compra excelente y feliz. Revisaremos tu comentario para solvertarlo urgentemente en la tienda. Hasta luego :)
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A. A.
16 dic 2022
Reseña verificadaEnvío rápido y descuento estupendo
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A. A.
16 dic 2022
Reseña verificadaMe senti engañada
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A. A.
16 dic 2022
Reseña verificadaVelocidad bien pero lo que es el empaquetado pésimo, nada de intimidad veías lo k había dentro la Caja mal cerrada si hay algo pequeño se pierde y es lo que ha pasado y no sé cómo reclamarlo, iré a la tienda, casi descubre el niño lo que hay dentro, un poco más de celo se evitan problemas
Respuesta de toysrus.es
Hola Noelia. Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
Opiniones añadidas por orden cronológico
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