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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaPe4fecto, buen precio y me llegó muy rápido. Repetiré
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaHa llegado la caja del juguete destrozada. La opción que me da Toysarus es que me vaya a una tienda física a cambiarlo o que lo devuelva on line. Lo voy a devolver y a comprar en otro sitio. No tiene sentido que no haya un nuevo envío por parte de Toysarus en un caso así que ha llegado mal y es responsabilidad de Toysarus. Ahora me he quedado sin juguete y sin el descuento de Blackfriday con el que lo compré. MUY DESCONTENTA
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaTodo correcto
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaLa mayor nota, Ha sido una experiencia fabulosa, la atención muy buena, son grandes profesionales. Repetiremos.
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaGenial
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaUno de los juguetes venía golpeado y ahora debo devolverlo. Una pena, siempre ha funcionado muy bien la compra online, incluyendo el envío y reparto.
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaPues la verdad, nada bueno, después de cobrarme y enviarme el cupón del black Friday, me anulan la cuna porque no la envían a Canarias, y la Cámara de fotos tenía entrega para ayer y nada, ni han llamado,
Respuesta de toysrus.es
Hola Alicia! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto o no puede ser enviado y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Gracias, x contestar tan rápido, no suelo comprar de esta forma pero estoy operada de una prótesis total de rodilla y no puedo desplazarse a la tienda física, y pensé que mis compras serían más fácil, pero bueno, gracias y a ver si la Cámara llega pronto y la devolución de la cuna y los gastos de envío lo hacen rápido para poder comprarla en otro sitio gracias.
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaSuper rápido el pedido.
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaEnvio rápido y en buen estado
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaEl servicio bueno llego antes de la fecha
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaMe atendieron muy bien en la tienda las tres personas distintas con las que hable de Alcobendas y me hicieron llegar rápidamente un producto agotado en tienda a tiempo para el cumple. El precio era competitivo y encima tenían promoción del 40% en ticket regalo. Me alegre mucho de haber ido. Muchas gracias
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaTodo llego en buen estado y en el tiempo indicado
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaRápidos en el envío. La única pega tener que pagar 17 eur extra por enviar a Canarias porque en tienda estaba agotada, y sin la opción de recoger en tienda. De resto todo correcto.
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaGreat product excellent service.
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaHe comprado online y el pedido ha llegado rápido y todo estaba perfecto
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaEn la ropa para el rebort me mandaron un conjunto diferente y tuve que acudir a la tienda para cambiarlo. Por lo que se ve dicen que te pueden mandar cualquier modelo por que es un pack. Debería de especificarse por la web.
Respuesta de toysrus.es
Hola Luis! Muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaEnvío rápido y en buen estado
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaTodo correcto y puntual
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaHa venido abollada la caja.
Respuesta de toysrus.es
Hola Beatriz. Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaLo que esperaba
Opiniones añadidas por orden cronológico
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