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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaEficaces
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaEs sencilla y tiene mucha variedad
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaComo siempre buena compra
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaHay mucha variedad
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaMe gusta
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaEn esta ocasión no he quedado del todo satisfecha ya que mire en el catalogo de juguetes unos productos y cuando fuy a comprarlos en la web nisiquiera aparecian
Respuesta de toysrus.es
Hola Jessi! Muchas gracias por tu valoración. Nuestro compromiso es ofrecer las últimas novedades y los juguetes más buscados. Revisaremos cuidadosamente nuestro surtido para mejorar la gama. Hasta luego :)
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaEnvío rápido desde Toysrus pero entrega lenta y fuera del plazo previsto por parte de Correos.
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaGestión fácil y rápida .
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaMuy amable la dependienta
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaBueno
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaMuy bien
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaMal embalaje, y juguetes rotos, no dan opción de cambio, solo devolución.
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Buenos días, no se qué medidas tomareis, porque yo quería la sustitución por uno en buen estado y solo me facilitáis el rembolso y yo quiero sustitución como bien específicas en la política de garantía. Gracias
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaEl paquete venia como abierto, la caja abollada, y de tres juguetes, solo he recibido 1(según la página todos estaban en stock).
Respuesta de toysrus.es
Hola Maite. Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaLa empresa de reparto aún no me ha entregado mi pedido ni sé dónde está
Respuesta de toysrus.es
Hola Rocio! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaEl pedido es tal cuál la foto, la entrega super rápida y todo genial!
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaBuen precio y gran oferta en black friday
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaRapidez para recibir el envio
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaDe momento todo bien , sin pegas
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaNada
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A. A.
17 dic 2022
Reseña verificadaMuy buena atención en todo momento,el envío rapidísimo antes de lo previsto.
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