Toysrus.es
3.9 (40 697)

Reseñas de Toysrus.es

Total: 40 697 reseñas desde 07/08/2019

Opiniones auténticas

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3.9

Basado en 1 582 reseñas de los últimos 12 meses

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La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.

Este resumen es generado por IA
  • Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
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  • A. A.

    3 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo perfecto, rápido y sin problema alguno

  • A. A.

    3 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    no tienen stock de nada

    Respuesta de toysrus.es

    Hola Maria! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)

  • A. A.

    3 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Caja rota y pegada con celo

    Respuesta de toysrus.es

    Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

  • A. A.

    3 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Envío rápido, cumple con la fecha de entrega.

  • A. A.

    3 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Gracias por la rapidez, mi hija pedia un juguete agotadisimo y he podido conseguirlo con vosotros, sois geniales!

  • A. A.

    3 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Buena atención

  • A. A.

    3 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Entrega fácil y rápida. Personal muy atento en Toys'r us de Alcorcón.

  • A. A.

    3 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Me costó muchas llamadas de teléfono para activar los descuentos del cumpleaños

    Respuesta de toysrus.es

    Hola! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

  • A. A.

    3 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Fatal el producto nunca llegó

    Respuesta de toysrus.es

    Hola Sergio! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

  • A. A.

    3 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Estoy muy arrepentida de haber comprado en esta tienda. En la web indica un plazo de entrega entre 3 y 5 dias, han pasado casi 10 dias y sigo sin recibir mi pedido, se acerca la navidad y por culpa de esta gente mis niñas se quedarán sin su regalo de navidad. En otras tiendas la entrega es como dicen, pero por hacer lo mejor, salio peor. No recomiendo comprar por la web en esta tienda.

    Respuesta de toysrus.es

    Hola Patricia! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

  • A. A.

    3 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Buena

  • A. A.

    2 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo correcto. Sin problemas.

  • A. A.

    2 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    No me ha gustado la agencia de reparto ya que no lo dejo en el punto de recogida

  • A. A.

    2 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo muy facil

  • A. A.

    2 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo ha ido perfecto, rapidez, limpieza en su embalaje y detalle en el producto.

  • A. A.

    2 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Todo genial, sólo no le pongo una estrella más porque en la web no indicaba que si había stock para compra online y la realicé un poco a ciegas a ver qué pasaba. Por lo demás todo genial

  • A. A.

    2 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    He encontrado todo lo que buscaba

  • A. A.

    2 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Llegó en perfectas condiciones y en el plazo previsto

  • A. A.

    2 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Gran variedad de juegos y juguetes, y un trato muy atento por parte de los empleados.

  • A. A.

    2 ene 2023

    Reseña verificada
    • Recopilada y verificada por Opiniones Verificadas

    Me prometieron q llegaría en 3 días han pasado 13 y no ha llegado

    Respuesta de toysrus.es

    Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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Acerca de Toysrus.es

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Compañía multinacional líder en la distribución de juguetes y productos infantiles en España. La amplitud de nuestro catálogo, incluye más de 16.000 artículos, ofreciendo una gran variedad de productos a través de nuestras 50 tiendas en España y en la página web.

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