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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
17 ene 2023
Reseña verificadaTardo poco en llegar
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A. A.
17 ene 2023
Reseña verificadaMe llegó tarde y roto
Respuesta de toysrus.es
Hola Elena! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
17 ene 2023
Reseña verificadaAaa
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A. A.
17 ene 2023
Reseña verificadaCompra fácil, envío rapidísimo y el juguete en perfecto estado. Muy contenta. Gracias!
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A. A.
17 ene 2023
Reseña verificadaRapidez
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A. A.
17 ene 2023
Reseña verificadaFue muy cómodo,compré y en menos de 1 hora ya podía hacer carmen a por ello
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A. A.
17 ene 2023
Reseña verificadaBuena
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A. A.
17 ene 2023
Reseña verificadaGenial
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A. A.
17 ene 2023
Reseña verificadaGran variedad de juguetes, algunos no están disponibles en otras tiendas
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A. A.
17 ene 2023
Reseña verificadaFácil y rápido.
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A. A.
17 ene 2023
Reseña verificadaNo recibi todos los jueguetes del pedido, el call center funciona fatal 7 llamadas y en cada llamada daban un explicacion distinta solicitando copias diferentes o simplemente un explicacion falsa diferente. No me envian lo solicitado y después de 10 dias para reembolso me piden el numero de cuenta alegando no poder accerder a los datos del pago inicial . Un desastre de compra .no vuelvo a usar su web para comprar.
Respuesta de toysrus.es
Hola Jose! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos en dar el mejor servicio de atención al cliente. Veremos tu caso en concreto para ver que ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
17 ene 2023
Reseña verificadaBien
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A. A.
17 ene 2023
Reseña verificadaEnvío rápido y en perfectas condiciones, el único pero que le pongo es que en estos días previos a Reyes se debería de ser más discretos enviando algunos juguetes que se ve lo que es
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A. A.
16 ene 2023
Reseña verificadaTodo en perfecto estado y a tiempo
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A. A.
16 ene 2023
Reseña verificadaNo hay sitio. Lo he recogido en Correos.
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A. A.
16 ene 2023
Reseña verificadaPrecisión por web
Respuesta de toysrus.es
Hola Saturnino! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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A. A.
16 ene 2023
Reseña verificadaLa experiencia con la web no es muy buena; falla muco!
Respuesta de toysrus.es
Hola Jorge! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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A. A.
16 ene 2023
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
16 ene 2023
Reseña verificadaTiempo de espera para recoger la compra, aunque me pidieron en varias ocasiones disculpas. Sólo 1 puesto para envolver regalos, donde sólo cabía 1 cliente. Hay que tener en cuenta que estamos en época de regalos y podemos coincidir varios clientes con necesidad de empaquetar, lo que provoca colas.
Respuesta de toysrus.es
Hola Raquel! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos cada día por ofrecer una experiencia de compra agradable. Revisaremos tu comentario para solvertarlo urgentemente con la tienda. Hasta luego :)
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A. A.
16 ene 2023
Reseña verificadaCompra online facil
Opiniones añadidas por orden cronológico
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