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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
18 ene 2023
Reseña verificadalo conocía de antes
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A. A.
18 ene 2023
Reseña verificadaPedido perfecto y entrega puntual
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A. A.
18 ene 2023
Reseña verificadaEl responsable que es quien me atendió fue muy atento y resolutivo
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A. A.
18 ene 2023
Reseña verificadaLa cesta de la compra no es muy intuitiva a la hora de cambiar el número de elementos o eliminar alguno.
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A. A.
18 ene 2023
Reseña verificadaUna nota alta. Muy rápidos en la gestión del pedido.
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A. A.
18 ene 2023
Reseña verificadaFaltaba el producto y lo enviarón por Correo
Respuesta de toysrus.es
Hola Andrés! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
18 ene 2023
Reseña verificadacumplieron con la fecha de entrda,muy bien por la tienda
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A. A.
18 ene 2023
Reseña verificadaEl producto bien, pero no llegó más tarde de la fecha prevista y tuve que devolverlo.
Respuesta de toysrus.es
Hola María! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
18 ene 2023
Reseña verificadaMuy rapido en el envío
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A. A.
18 ene 2023
Reseña verificadaMuy rápido , estoy contenta .
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A. A.
18 ene 2023
Reseña verificadaTodo muy rápido 😃
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A. A.
18 ene 2023
Reseña verificadaperfecto
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A. A.
18 ene 2023
Reseña verificadaAtención personal brusca
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A. A.
17 ene 2023
Reseña verificadaTodo.genial y rapido
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A. A.
17 ene 2023
Reseña verificadaMuy bien y rapido
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A. A.
17 ene 2023
Reseña verificadaOk. Todo perfecto.
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A. A.
17 ene 2023
Reseña verificadaHorrible. Nunca mas volveré a comprar.
Respuesta de toysrus.es
Hola Daniel! Muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)
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A. A.
17 ene 2023
Reseña verificadaCumplieron lo que dijeron que se haría
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A. A.
17 ene 2023
Reseña verificadaHan enviado un modelo del juego de menor calidad (y más caro que en otras tiendas) que el mostrado y comprado en su web. Ya no da tiempo a devolverlo antes de que lleguen por reyes.
Respuesta de toysrus.es
Hola Juan! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Hola. Entiendo que mis datos los tienen sino solo avíseme. Un saludo
Respuesta de A. A.
Hola. Entiendo que mis datos los tienen sino solo avíseme. Un saludo
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A. A.
17 ene 2023
Reseña verificadaMe enviaron un producto por SEUR. SEUR dice que estuvo en mi casa, y eso es mentira, estaba en casa. No volveré a comprar aquí. El producto tardo más de una semana y tuve que molestarme en ir a recogerlo.
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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