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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
19 ene 2023
Reseña verificadaEnvío correcto, buen embalaje, y en plazo previsto!!!
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A. A.
19 ene 2023
Reseña verificada...
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A. A.
19 ene 2023
Reseña verificadaMuy rapído ,bien de precio y facíl
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A. A.
19 ene 2023
Reseña verificadaRápido
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A. A.
19 ene 2023
Reseña verificadaTodo ha sido como dicen en su web, cero sorpresas, entregado en tiempo y todo fácil.
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A. A.
19 ene 2023
Reseña verificadaTodo correcto
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A. A.
19 ene 2023
Reseña verificadaPerfecto en menos de 2h mi pedido listo
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A. A.
19 ene 2023
Reseña verificadaPerfecto
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A. A.
19 ene 2023
Reseña verificadaQuise cancelar un pedido hecho hace 5 minutos y no me dejaron. La solución fue que le dijera al repartidor que lo devolviera y cuando les llegara me harían el reembolso al método de pago. Les llegó y no recibí reembolso en mi tarjeta. Que tenían problemas y les diera un número de cuenta a no se qué correo o fuera a una tienda física. Me tuve que desplazar fuera de mi localidad para poder obtener mi reembolso después de llamar unas cuantas veces. Todo por no cancelar un pedido que ni siquiera habían tocado aún.
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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A. A.
19 ene 2023
Reseña verificadaPedí online y ahorré muchísimo tiempo y algo de dinero. Comunicación excelente y servicio muy rápido.
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A. A.
19 ene 2023
Reseña verificadaTodo muy bien
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A. A.
19 ene 2023
Reseña verificadaPrecio muy bueno y en 2 horas pude recogerlo
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A. A.
19 ene 2023
Reseña verificadaCompra fácil y entrega rápida.
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A. A.
19 ene 2023
Reseña verificadaA sido una experiencia mala. .Han tardado más de la cuenta .No me han mandado 1 producto porque no había en stock. .Seguimiento correos no corresponde con la realidad
Respuesta de toysrus.es
Hola Eva! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
19 ene 2023
Reseña verificadaHe realizado el pedido y me falta de PLAYMOBIL la muñequita Maricela
Respuesta de toysrus.es
Hola Maria! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)
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A. A.
19 ene 2023
Reseña verificadaFácil y todo perfecto. El punto de recogida muy amables.
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A. A.
19 ene 2023
Reseña verificadaMuy amigable la página y excelente el servicio al cliente. Muy puntual la entrega.
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A. A.
18 ene 2023
Reseña verificadasorprendente la rapidez de envío
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A. A.
18 ene 2023
Reseña verificadaMuy bien y muy rápido el envio
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A. A.
18 ene 2023
Reseña verificadaHe tenido que hacerle pedido 3 veces, cambiando el destino final porque los artículos variaban sus stock una vez seleccionados.
Respuesta de toysrus.es
Hola Juan! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)
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