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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
22 ene 2023
Reseña verificadaNo e recibido mi paquete porque habéis dado mal mi dirección a los de seur y yo la escribí correctamente
Respuesta de toysrus.es
Hola Sonia! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
22 ene 2023
Reseña verificadaEntrega totalmente fuera de plazo, 0 soluciones por falta de Toys rUs; mis hijos se quedaron sin regalo de Nochebuena. Servicio NADA recomendable
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
22 ene 2023
Reseña verificadaHa funcionado muy bien
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A. A.
22 ene 2023
Reseña verificadaMuy buen
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A. A.
22 ene 2023
Reseña verificadaCompro siempre, por variedad, servicio y precio
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A. A.
22 ene 2023
Reseña verificadacompra sencilla recogida rápida. una cola recogidos online mejoraría aún más, esperar en la cola de pagar para recoger el pedido es un poco frustrante.
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A. A.
22 ene 2023
Reseña verificadaTodo genal y los articulos llegaron hasta antes de tiempo.
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A. A.
22 ene 2023
Reseña verificadaMuy rápido
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A. A.
21 ene 2023
Reseña verificadaEl pedido llegó antes incluso de lo previsto y en una caja que ocultaba el contenido, algo que no siempre ocurre y que es muy de agradecer, especialmente en estas fechas. Es una pena que estén cerrando tantos centros de ToysrUs.
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A. A.
21 ene 2023
Reseña verificadaExcelente atención y servicio
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A. A.
21 ene 2023
Reseña verificadaHe pedido el puzzle 3d de la torre eiffel edición de noche y me llegó el puzzle 3d edición normal. Era un regalo para reyes y no había tiempo de pedir la devolución y hacer el cambio. Escribí al departamento de atención al cliente y la solución recibida fue aún peor.. Ni se leen los mensajes.. contestan lo que les parece.
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
21 ene 2023
Reseña verificadaEl pedido llegó muy bien y rápido, pero sus precios son algo más elevados que en otras tiendas
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A. A.
21 ene 2023
Reseña verificadaBien
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A. A.
21 ene 2023
Reseña verificadaProceso largo y complicado, no me dejó ingresar mi tarjeta cliente.
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A. A.
21 ene 2023
Reseña verificadaEs fácil comprer en la web y el envío es rápido.
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A. A.
21 ene 2023
Reseña verificadaLa compra bien. La entrega han tardado más habiendo pagado 5€ para que me llegará antes
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A. A.
21 ene 2023
Reseña verificadaEl correo de confirmación de compra tardó en llegar 1 hora, lo normal en un comercio es que un correo de confirmación llegue en unos pocos segundos
Respuesta de toysrus.es
Hola David! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Si no se responde en tiempo adecuado el cliente no sabe lo que ha pasado con la compra, en mi caso me tocó buscar el número de teléfono y llamar a a toys r us para verificar que s había realizado la compra bien.
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A. A.
21 ene 2023
Reseña verificadaEl trato en la tienda cuando recogí el pedido fue rápido y sencillo, la atención de la persona que me atendió fue excelente..
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A. A.
21 ene 2023
Reseña verificadaRápido y fácil
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A. A.
21 ene 2023
Reseña verificadaMuy bien
Opiniones añadidas por orden cronológico
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