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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
6 feb 2023
Reseña verificadaComo compra un 10. La chica que nos atendió fue muy amable y con una paciencia a d ir a l. Da gusto tratar con profesionales así.
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A. A.
6 feb 2023
Reseña verificadaSERVICIO RAPIDO
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A. A.
6 feb 2023
Reseña verificadaTodo genial
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A. A.
6 feb 2023
Reseña verificadaMal.
Respuesta de toysrus.es
Hola María! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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A. A.
6 feb 2023
Reseña verificadaLo compré en la tienda .la dependienta muy profesional y me facilito mucho la compra
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A. A.
6 feb 2023
Reseña verificadaBueno y rápido
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A. A.
6 feb 2023
Reseña verificadaLlegó a tiempo y bien
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A. A.
6 feb 2023
Reseña verificadaGenial todo
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A. A.
6 feb 2023
Reseña verificadaAtentos en la resolución
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A. A.
6 feb 2023
Reseña verificadaTodavía no la recibi
Respuesta de toysrus.es
Hola Noelia! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Aun encima tengo que ir a recogerlo a correos
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A. A.
5 feb 2023
Reseña verificadaIntenté hacer el pedido unas 10 veces desde la app de iOS y siempre me daba error al finalizar la compra. Tuve que hacerlo desde un ordenador para que funcionara.
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A. A.
5 feb 2023
Reseña verificadaMala experiencia. Llegó el pedido muchos días más tarde de lo previsto
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A. A.
5 feb 2023
Reseña verificadaLas chicas de la caja , superamables , da gusto con ellas
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A. A.
5 feb 2023
Reseña verificadaPersonal estupendo
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A. A.
5 feb 2023
Reseña verificadaMuy buena en todo momento me ayudaron en lo q les pedi
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A. A.
5 feb 2023
Reseña verificadaYo realice pedido a recoger en tienda, ha ido genial!. En menos de 24 h tenia respuesta via email, con disponibilidad de dias para recogerlo, asi puedes organizarte. El producto bien envuelto, en perfecto estado, y con el servicio de poder envolverlo en tienda.
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A. A.
5 feb 2023
Reseña verificadaGracias x la exactitud del pedido y haberse recibido a tiempo.
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A. A.
4 feb 2023
Reseña verificadatodo bien
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A. A.
4 feb 2023
Reseña verificadaLa compra en si bien, el artículo no tanto…venía sucio y con una mancha amarilla de deterioro que no se puede quitar. Para lo que cuesta, 110€ debería venir en perfectas condiciones. Muy descontento con la compra.
Respuesta de toysrus.es
Hola, Sergio! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con el producto. Nuestro compromiso es vender el 100% de los artículos en perfectas condiciones. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Será vuestro compromiso pero no lo está, el mensaje debería haber sido, estaremos encantados de darle uno nuevo en perfectas condiciones. Me pensaré seguir siendo cliente de ustedes. Gracias
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A. A.
4 feb 2023
Reseña verificadaEnviando un pedido a un punto de recogida siguen cobrando
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Revisamos tu incidencia para ver qué pudo ocurrir en el proceso de pago de tu pedido y así evitar que pueda volver a ocurrir. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Gracias por la respuesta
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