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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
18 mar 2023
Reseña verificadaEficaz
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A. A.
18 mar 2023
Reseña verificadaExcelente. Web fácil de manejo y envío rápido.
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A. A.
17 mar 2023
Reseña verificadaEntrega rapida
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A. A.
17 mar 2023
Reseña verificadaTienen mucha variedad de productos pero a veces con precios demasiado elevados.
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A. A.
17 mar 2023
Reseña verificadaTodo los juguetes están ahí
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A. A.
17 mar 2023
Reseña verificadaPedí un color de tamagotchi y me habéis traído el que habéis querido. Para que sirven los comentarios?
Respuesta de toysrus.es
Hola Aída! Muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)
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A. A.
15 mar 2023
Reseña verificadaLa tienda estaba perfectamente preparada, muchos artículos en stock, quería un libro y al no tenerlo en tienda me lo mandaron a casa gratis y en solo un día.
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A. A.
15 mar 2023
Reseña verificadaLa página es fácil para mirar las ofertas y los productos se pueden clasificar por edad, marca... eso facilita la búsqueda.
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A. A.
15 mar 2023
Reseña verificadaMuy rápidos.
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A. A.
15 mar 2023
Reseña verificadaFácil, cómodo y rapido
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A. A.
15 mar 2023
Reseña verificadaBueno
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A. A.
15 mar 2023
Reseña verificadaCuando hice la compra, por el volumen y peso del artículo, desde la tienda, me ofrecieron la posibilidad del envío a domicilio. La empresa para transporte fue SEUR. Un auténtico DESASTRE. Ni cumplieron las fechas y hora prevista y el artículo llegó destrozado, totalmente roto.
Respuesta de toysrus.es
Hola Antonia! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
15 mar 2023
Reseña verificadaPuntualidad en la entrega
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A. A.
15 mar 2023
Reseña verificadaPara repetir, tuve dudas y me las resolvieron con creces
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A. A.
15 mar 2023
Reseña verificadaPAGUÉ 7.90 PARA QUE ME LLEGARA EL MISMO DIA, NO ME LLEGO, HE PEDIDO EL REEMBOLSO Y NO ME LO DEVUELVEN, ES ALGO INACEPTABLE
Respuesta de toysrus.es
Hola! Isaac Muchas gracias por tu valoración. Revisamos tu incidencia para ver qué pudo ocurrir en el proceso de pago de tu pedido y así evitar que pueda volver a ocurrir. Hasta luego! :)
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A. A.
15 mar 2023
Reseña verificadaBuena
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A. A.
15 mar 2023
Reseña verificadaGestión muy fácil por la web. Envío y recepción del producto en un par de días. Todo perfecto.
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A. A.
15 mar 2023
Reseña verificadaMucho tiempo perdido y muchas llamadas hasta que he podido utilizar un cupón que tenía de 30€ y la caja metálica del juego llegó aplastada
Respuesta de toysrus.es
¡Hola! Rafael Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. ¡Hasta luego! :)
Respuesta de A. A.
La caja del juego es metálica y el embalaje en el que se mandó era un sobre, así que en el momento que le hayan puesto algo de peso encima lo han aplastado.
Respuesta de A. A.
La caja del juego es metálica y el embalaje en el que se mandó era un sobre, así que en el momento que le hayan puesto algo de peso encima lo han aplastado.
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A. A.
13 mar 2023
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
13 mar 2023
Reseña verificadaEl paquete llegó antes de lo previsto lo que fue genial. Todo muy correcto (web fácil de navegar, facilidad del transporte por si se quiere cambiar donde recibirlo avisando con tiempo suficiente para repartidores...). Lo recomendaría sin dudar.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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