Ir al sitio web
Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
-
A. A.
8 ago 2023
Reseña verificadaEl pedido no avanzaba y tuve que ponerme en contacto . Aún así arreglaron bien el problema aunque llegó después de la fecha
-
A. A.
8 ago 2023
Reseña verificadaServicio rápido y correcto.
-
A. A.
6 ago 2023
Reseña verificadala entrega del pedido se me garantizó un día concreto y tardó 3 días más y sin actualizar el pedido, tuve que llamar para que me informasen del estado.
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
-
A. A.
6 ago 2023
Reseña verificadaTodo genial.
-
A. A.
6 ago 2023
Reseña verificadaTodo correcto
-
A. A.
6 ago 2023
Reseña verificadaEl pedido me llegó antes de lo que marcaba la web, que ya era un plazo corto, así que fenomenal proceso de compra. Tienen mucha variedad de productos, es perfecto para los peques.
-
A. A.
5 ago 2023
Reseña verificadaTodo perfecto
-
A. A.
5 ago 2023
Reseña verificadaSe compra patinete y se pide en color amarillo y nos llega en rojo pues muy mal estoy muy mosqueado porque uno tiene derecho en elegir el color para eso se compra
Respuesta de toysrus.es
Hola Marcio! Muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Pues con eso no me decís nada estoy igual que antes algo que no quería yo quería el amarillo
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
A. A.
5 ago 2023
Reseña verificadaExcelente
-
A. A.
5 ago 2023
Reseña verificadaLa web no permite canjear el dinero de los bonotoys, solo se puede con la app. Para ver los puntos hay que acceder al área de socio, me parece una web muy complicada innecesariamente.
Respuesta de toysrus.es
Olá Luis! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
-
A. A.
1 ago 2023
Reseña verificadaMe ha encantado el servicio. Buenos precios, rapidez en la entrega, el servicio de mensajeria excelente... Os la recomiendo
-
A. A.
1 ago 2023
Reseña verificadaMuy buena la entrega,la web en general.
-
A. A.
1 ago 2023
Reseña verificadaApp y página web muy fáciles de usar. Rápido envío del pedido
-
A. A.
1 ago 2023
Reseña verificadaEl juego es muy divertido. Recibí el pedido muy rápido, y con las promociones que tenía a un precio estupendo.
-
A. A.
1 ago 2023
Reseña verificadaMuy contenta, fue muy cómodo de comprar y el envío llegó rapidísimo.
-
A. A.
1 ago 2023
Reseña verificadaMuy recomendable!!
-
A. A.
1 ago 2023
Reseña verificadaTido genial. Prepararon el pedido rapidisimo.
-
A. A.
1 ago 2023
Reseña verificadaLe doy cuatro estrellas porque la fecha de entrega iba a ser el 14 y fue el 18. Pero en general ha sido una experiencia grata, a mi esposa le encantó el regalo y yo disfruté mucho. Gracias.
-
A. A.
1 ago 2023
Reseña verificadaSoy clienta de la tienda, nunca del servicio web. La experiencia bastante mala. Y nada recomendable. Nunca me llegó el artículo y mi hijo se quedó sin su regalo estrella de cumpleaños. Tras una primera reclamación no se pusieron en contacto conmigo, en la segunda tampoco y la tercera reclamación fue vía telefónica. Ahí me contestaron que estaban averiguando lo que había pasado y en 48 horas me dirían. Me enviaron un mail diciendo que el pedido había sido devuelto y que en un plazo de algunos días procederían a la devolución. Desde luego, en la compañía Seur no tenían ni idea de ese paquete, porque llamé reiteradamente para preguntar por él. El servicio es pésimo. Y eso que compré el juguete con tiempo, para poder tener márgen para el cumpleaños.
Respuesta de toysrus.es
Hola Anita! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
-
A. A.
1 ago 2023
Reseña verificadaRápida y eficaz
Opiniones añadidas por orden cronológico
Contact
Ir al sitio web
Establecimientos
Certificación
