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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
17 nov 2023
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
17 nov 2023
Reseña verificadaBuen descuento en el precio, envío rápido y muy protegido
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A. A.
17 nov 2023
Reseña verificadaLa caja venia medio abierta, y muy manchada, supingo que debia estar en exposicion. Lo acepto porque estaba de oferta, pero para regalo queda muy feo
Respuesta de toysrus.es
Hola Adriana! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
17 nov 2023
Reseña verificadaBox damaged. Had obviously been opened previously. Needs to be sellotaped to keep it together.
Respuesta de toysrus.es
Hola Joseph! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
17 nov 2023
Reseña verificadaLa compra online fue muy buena, pudiendo ver el stock de mi tienda más cercana y así elegir un "click and collect".
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A. A.
17 nov 2023
Reseña verificadalo han cambiado y la accesibilidad no es muy buena, pero se puede comprar
Respuesta de toysrus.es
Hola Zoe! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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A. A.
17 nov 2023
Reseña verificadaComplicado realizar la cesta de la compra
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A. A.
17 nov 2023
Reseña verificadaGenial, nos llegó 4 días antes de lo previsto
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A. A.
17 nov 2023
Reseña verificadaPido dos artículos y me los mandan en dos envíos, y me llegan en días diferentes y en uno de ellos me llega la caja toda aplastada
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
17 nov 2023
Reseña verificadaFaltaba incluir ticket regalo, habiéndolo indicado en las observaciones de la compra
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A. A.
17 nov 2023
Reseña verificadaEmpresa de trasporte horrible
Respuesta de toysrus.es
Hola Paula! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Poca seriedad con la fecha de entrega, y paquete machacado y abierto
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A. A.
17 nov 2023
Reseña verificadaTodo perfecto, menos pagar los portes con recogida en tienda
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A. A.
17 nov 2023
Reseña verificadaTodo ha ido muy bien
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A. A.
16 nov 2023
Reseña verificadalas pequeñas ofertas ayudan .....
Respuesta de toysrus.es
Hola María! Muchas gracias por tu valoración. Hasta luego :)
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A. A.
16 nov 2023
Reseña verificadaLo compré porque ponía entrega asegurada el día 27 y llegó el día 30. Además la caja ha llegado con las esquinas todas desgastadas.
Respuesta de toysrus.es
Hola Laia! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Se mandó el pedido tarde. Gracias.
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A. A.
16 nov 2023
Reseña verificadaBuen servicio
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A. A.
16 nov 2023
Reseña verificadaRápido, bien empaquetado.
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A. A.
16 nov 2023
Reseña verificadaMuy bien
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A. A.
16 nov 2023
Reseña verificadaNo ha llegado en la fecha que me aseguraban que llegaría
Respuesta de toysrus.es
Hola Alba! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
16 nov 2023
Reseña verificadaCuando salen promociones la verdad es que merece la pena comprar salen los productos a buen precio y encima te lo ponen en casa gratis.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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