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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
19 nov 2023
Reseña verificadaBuen sitio con mucha facilidad para realizar las compras
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A. A.
19 nov 2023
Reseña verificadaUn producto vino mal...y sigo esperando aque se pongan en contacto conmigo..pero para una encuesta si lo hacéis.
Respuesta de toysrus.es
Hola Lourdes! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
19 nov 2023
Reseña verificadaA la hora de pagar consta un precio y en realidad descuentan otro, reclamas y dicen q son promociones incompatibles…. Considero engañoso
Respuesta de toysrus.es
Hola Marlén! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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A. A.
19 nov 2023
Reseña verificadaMi experiencia ha sido bastante buena, no ha habido ningún error.
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A. A.
19 nov 2023
Reseña verificadaCompré varios artículos con la promoción 25% + 25% en cheque si comprabas más de 50€. Con mis cuatro artículos superaba esa cifra. 2 días después me envían un correo con que No me entregan un artículo. Me quedo a unos céntimos de los 50€ y sin opción a comprar otro artículo. Me llegan en días diferentes los artículos, y no me aplican el cheque del 25% cuando faltan unos céntimos por culpa de Toysarus al no servirme un juego. Mandas una reclamación y te responden sin contestarte a lo que reclamas. Muy descontenta con el servicio
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración, nos es de gran ayuda en nuestro compromiso por ofrecer las promociones y descuentos más atractivos a nuestros clientes. Informamos que ya se encuentra enviado información para su email personal. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Me ha llegado el correo electrónico. Gracias por vuestra solución.
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A. A.
19 nov 2023
Reseña verificadaMuy buena, servicio impecable
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A. A.
18 nov 2023
Reseña verificadaBuena
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A. A.
18 nov 2023
Reseña verificadaLlegó muy rápido y con envío gratis
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A. A.
18 nov 2023
Reseña verificadaNo me mandaban correo de confirmación y tuve que hablar por el chat con ustedes hasta en 4 ocasiones, tampoco me enviaron el cheque regalo
Respuesta de toysrus.es
Hola Sonia! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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A. A.
18 nov 2023
Reseña verificadaTodo muy bien
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A. A.
18 nov 2023
Reseña verificadaRapidez en la entrega
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A. A.
18 nov 2023
Reseña verificadaHe recibido una talla menos de la que pedí, y mi chica se quedó sin disfraz de hallowen
Respuesta de toysrus.es
Hola Vanessa! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
17 nov 2023
Reseña verificadaEl proceso de compra y rapidez en el envío correcto.
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A. A.
17 nov 2023
Reseña verificadaMucha variedad y mejores precios que en otros sitios.
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A. A.
17 nov 2023
Reseña verificadaTodo muy bien
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A. A.
17 nov 2023
Reseña verificadaTodo fue rápido y bien
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A. A.
17 nov 2023
Reseña verificadaHa sido sencillo pero me parece excesivo el pago por envío cuando la compra supera los 90 euros
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A. A.
17 nov 2023
Reseña verificadaRapidez
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A. A.
17 nov 2023
Reseña verificadaLa caja venía bastante tocada hasta parecía usado
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
17 nov 2023
Reseña verificadaMuy buena experiencia, con un descuento del 25 %
Opiniones añadidas por orden cronológico
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