Ir al sitio web
Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
-
A. A.
24 nov 2023
Reseña verificadaVarios de los productos eran para regalar. El reloj de aceite llegó roto y la solución ha sido que me lo podía quedar..para tirarlo yo.. Y que me devolvian el importe. Al comprar con descuento del 25% también me lo han aplicado. Así que.. Me quedo sin el producto y si deseo comparlo me las apaño yo. Creo que es una política muy cutre.. Los libros que también eran para regalo llegaron bien sobados.. Una pena.
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
-
A. A.
23 nov 2023
Reseña verificadaAún no me ha llegado el paquete.
Respuesta de toysrus.es
Hola Emiliano! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Hola! Me llegó finalmente ayer. No sabía que demoraría tanto, de lo contrario hubiera escogido recogida en tienda. Tendríais que poner el tiempo estimado para que la gente pueda valorar correctamente que opción escoger a la hora de comprar online Gracias
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
A. A.
23 nov 2023
Reseña verificadaMuy buena experiencia
-
A. A.
23 nov 2023
Reseña verificadaCompra on line
-
A. A.
23 nov 2023
Reseña verificadaSiempre llega puntual, buenas condiciones y con los precios más competitivos. Gran oferta de juguetes y rebajas de precios importantes.
-
A. A.
23 nov 2023
Reseña verificadaRápido y buena atención.
-
A. A.
23 nov 2023
Reseña verificadaEl servicio de compra online y recoge en tienda funciona bien. La chica que me atendió fue muy amable.
-
A. A.
23 nov 2023
Reseña verificadaLa compra online fue muy fácil y cómoda. El pedido llegó el día indicado. El juego es muy entretenido.
-
A. A.
23 nov 2023
Reseña verificadaLa entrega fue rápida. El embalaje era enorme para el contenido que traía, por lo que la caja venía medio abierta. Pero el contenido estaba bien.
-
A. A.
23 nov 2023
Reseña verificadaFenomenal. Todo muy bien envío rápido y buen disfraz
-
A. A.
23 nov 2023
Reseña verificadaRápido y eficaz
-
A. A.
23 nov 2023
Reseña verificadaEn el pedido me ponía entrega garantizada el día 3 de noviembre y no me llegó hasta el 6 de noviembre.
-
A. A.
22 nov 2023
Reseña verificadaBien. Le conozco de hace mucho tiempo.
-
A. A.
22 nov 2023
Reseña verificadael personal (chica de caja) súper amable y atenta. Muy contenta
-
A. A.
22 nov 2023
Reseña verificadaHice el pedido y me lo cancelaron sin decirme nada
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Informamos que le enviamos email con esa información. Nuestras sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)
-
A. A.
22 nov 2023
Reseña verificadaPone en stock y luego no hay stock. Encima no aplica cupones descuento cuando en principio estaba aplicado
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)
-
A. A.
22 nov 2023
Reseña verificadaAún no he recibido el producto,es servicio de reparto es pésimo, no te dan información
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Mi pedido de debería haber llegado el día 6 y el día 8 es el cumpleaños de mi niño, no obtengo respuesta, si no llamo para informarme yo mismo no obtengo ninguna información me ha parecido, súper mal la verdad, y ahora que hacemos, pues iremos a comprar otro y ese lo devolveré porque creí que estaba comprando en una tienda oficia y de categoría como es Toys’R’Us la verdad pues que mis hijos les encanta esta tienda pero online no la recomiendo
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
A. A.
22 nov 2023
Reseña verificadaLlego bastante rápido
-
A. A.
21 nov 2023
Reseña verificadaLos dependientes muy agradables
-
A. A.
21 nov 2023
Reseña verificadaEs la tienda de juguetes en la que más segura compro, pena que haya cerrado tantas tiendas físicas. Muchas personas piensan que por ser Toysrus es más cara y tiene los mismos precio que en otras tiendas ( varía algún producto salteado) tan solo hay que comparar el precio. Envío rápido , seguro y bien envalado.Muy contenta con mis compras.
Opiniones añadidas por orden cronológico
Contact
Ir al sitio web
Establecimientos
Certificación
