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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
30 nov 2023
Reseña verificadaRapidez
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A. A.
30 nov 2023
Reseña verificadaPregunté en tienda por el pedido que hice on line y un trabajador me dijo que no tenían si ni estaba expuesto en la estantería que hiciera pedido online...vivo a 40km de esa tienda cuando llegué a casa hice el pedido y a las 2 horas recibo correo q ya estaba preparado...por tanto si había existencia...y de nuevo viaje para recogerlo...la atención de los trabajadores se tienda regular...
Respuesta de toysrus.es
Hola Ana! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos cada día por ofrecer una experiencia de compra excelente y feliz. Revisaremos tu comentario para solventarlo urgentemente en la tienda. Hasta luego :)
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A. A.
30 nov 2023
Reseña verificadapues no pude aplica un cupon que tenia, y a parte de eso, no me dieron el 25% prometido en descuento de los pedidos anteriores hechos.
Respuesta de toysrus.es
Hola Nieves! Muchas gracias por tu valoración, nos es de gran ayuda en nuestro compromiso por ofrecer las promociones y descuentos más atractivos a nuestros clientes, analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
30 nov 2023
Reseña verificadaBuenas ofertas, rápidos en entrega
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A. A.
30 nov 2023
Reseña verificadaTodo muy rápido y comunicación muy fluía
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A. A.
30 nov 2023
Reseña verificadaPonen restricciones a gastar mas en la tienda. Asi luego se iran a la quiebra
Respuesta de toysrus.es
Hola Cesar! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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A. A.
30 nov 2023
Reseña verificadaEntrega en plazo acordado. od bien
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A. A.
30 nov 2023
Reseña verificadaEl contenido dentro de la caja se podría haber "protegido" un poco mejor sin que bailara un poco algunos productos. También se ha eliminado el detalle de al menos una piruleta, que así cuando sacabas el contenido de la caja te endulzaba más la alegría de la compra.
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A. A.
30 nov 2023
Reseña verificadaDe confianza.Buenos precios y entrega rapida.
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A. A.
29 nov 2023
Reseña verificadaNo me parece lógico,tener que pagar 3'50€ por un pedido en tienda.No volveré a comprar más.
Respuesta de toysrus.es
Hola Vanesa! Muchas gracias por tu valoración. El envío a tienda no es cobrado por lo que verificaremos que ha podido pasar con tu caso para que no se repita. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Compré un producto que me costó 39'99 o algo así...y 3'50€ más por enviármelo a la tienda.
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A. A.
29 nov 2023
Reseña verificadaEn el primer pedido, en la fecha estimada de entrega aún continuaba pendiente de depósito. Buena promoción pero desafortunadamente la segunda compra tuve que hacerla online obligatoriamente ya que la promoción excluía la tienda física de mi ciudad.
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Casi me preocupa más que se discriminen las tiendas de Vigo y Jerez. La de Vigo siempre fue muy mal tratada y ahora que parecía que repuntaba queda fuera de las promociones. Lo siento por sus empleadas por tener que aguantar tantos chaparrones dando la cara siempre con un trato excelente.
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A. A.
29 nov 2023
Reseña verificadaEnvío rápido y en perfectas condiciones
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A. A.
29 nov 2023
Reseña verificadaRapidez
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A. A.
29 nov 2023
Reseña verificadaRapidez, exactitud
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A. A.
29 nov 2023
Reseña verificadasolo dejan coger 2 cajas de lego en ofertas, y no pude gasta un cupon del 25% que me dieron, el cual al principio seria el 25% de lo que compre, luego al parecer el 25% de lo que comprase, lo cual baja mucho su valor. Asi que estoy muy indigando.
Respuesta de toysrus.es
Hola Nieves! Muchas gracias por tu valoración, nos es de gran ayuda en nuestro compromiso por ofrecer las promociones y descuentos más atractivos a nuestros clientes. Hasta luego :)
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A. A.
29 nov 2023
Reseña verificadaenvío rapidísimo y producto perfecto y a muy buen precio
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A. A.
29 nov 2023
Reseña verificadaUno de los artículos que enviaron no era lo que había pedido
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
29 nov 2023
Reseña verificadaMandaron la silla a Portugal. Me toca llamar y ponerme yo en contacto porque nadie me dice nada. A una ubicacion inexistente y nadie me avisa.
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
29 nov 2023
Reseña verificadaFácil en la hora de hacer la compra
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A. A.
28 nov 2023
Reseña verificadaLo necesitabamos para el día 10 a primera hora de la mañana, nos aseguraron que llegaría el 8. Llegó el 10 a medio día.
Respuesta de toysrus.es
Hola Eloisa! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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