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Resumen de opiniones
La marca destaca por sus buenos precios, atención amable y rápida entrega, aunque se sugiere mejorar la presentación de algunos productos.
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A. A.
16 dic 2023
Reseña verificadaTodo correcto y servicio rápido. Sería de agradecer que en la página web no saliera incesantemente la política de cookies
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A. A.
16 dic 2023
Reseña verificadaTodo según lo previsto.
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A. A.
16 dic 2023
Reseña verificadaCompré on line durante el Black Friday un juguete con un descuento aplicado. Recibí el paquete con el embalaje y la caja del juguete rotos. Me recogieron el artículo y no me han dado la opción de volver a comprarlo con el descuento de la compra. No hacen devoluciones de artículos y yo, si quiero pedirlo de nuevo, tengo que pagar un precio superior. Siendo un problema ajeno a mis obligaciones como comprador, no debería sufrir por ello.
Respuesta de toysrus.es
Hola Maria! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Verificamos y enviamos resolución de la incidencia para su email, por favor verificar. Hasta luego :)
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A. A.
16 dic 2023
Reseña verificadaLa pagina muy bien
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A. A.
16 dic 2023
Reseña verificadaBuena variedad y oferta , rapidez de envío, bien embalaje .
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A. A.
16 dic 2023
Reseña verificadaEl envío aunque rapido, me una de los paquetes me ha venido aplastado con la Caja del producto dañada, y en el otro otra caja totalmente arañada y gozada, parece como si fueran juguetes de segunda mano.
Respuesta de toysrus.es
Hola Asier! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Hemos verificado su caso para tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
16 dic 2023
Reseña verificadaRápida entrega
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A. A.
16 dic 2023
Reseña verificadaFácil, rápido y a buen precio
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A. A.
16 dic 2023
Reseña verificadaEl pedido me llegó al día siguiente
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A. A.
16 dic 2023
Reseña verificadaTodo correcto y la entrega dos días antes del plazo.
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A. A.
16 dic 2023
Reseña verificadaFácil y rápido
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A. A.
16 dic 2023
Reseña verificadaHan sido muy rápidos y el paquete bien embalado.
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A. A.
16 dic 2023
Reseña verificadaHan enviado un articulo que no era lo que habíamos pedido. Deberían dar la opción de enviarlos envueltos.
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Informamos que le enviamos vía email nuestra política de devoluciones. Hasta luego :)
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A. A.
16 dic 2023
Reseña verificadaFue rápido el envío , y me salió muy bien de precio gracias a la oferta del Black friday. Encantada!
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A. A.
16 dic 2023
Reseña verificadaTodo correcto y a tiempo
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A. A.
16 dic 2023
Reseña verificadaBuenos precios y buena atención al cliente
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A. A.
16 dic 2023
Reseña verificadaBuen surtido, y servicio a domicilio muy bueno!
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A. A.
16 dic 2023
Reseña verificadaEstoy muy contenta porque he recibido el paquete muy rápido y está vez vienen todos los juguetes bien. Están mejorando mucho y me alegro. Seguiré comprando on-line.
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A. A.
16 dic 2023
Reseña verificadaTuve problemas para aplicar códigos promocionales. Envío bastante lento por Correos.
Respuesta de toysrus.es
Hola Sergio! Muchas gracias por tu valoración trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio; Sin embargo, debido a las fechas pueden ocurrir algunos atrasos en los envíos, por otro lado verificaremos nuestra web y tendremos en cuenta tu comentario para mejorar. Hasta luego :)
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A. A.
16 dic 2023
Reseña verificadaTodo correcto y muy rapido
Opiniones añadidas por orden cronológico
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