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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
3 feb 2024
Reseña verificadamuy amables
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A. A.
3 feb 2024
Reseña verificadaMuy buena como siempre
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A. A.
3 feb 2024
Reseña verificadaMuy contenta con el producto, la entrega y disponibilidad
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A. A.
3 feb 2024
Reseña verificadaNo me revisaron el pedido
Respuesta de toysrus.es
Hola Maria! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos cada día por ofrecer una experiencia de compra agradable. Revisaremos tu comentario para solvertarlo urgentemente con la tienda. Hasta luego :)
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A. A.
2 feb 2024
Reseña verificada3 Regalos de reyes que compre online el 27 diciembre con un cupón descuento de otra compra anterior en tienda. 3 días antes de reyes me cancelan uno que ya no consigo para esa fecha y a dar explicaciones a las niñas. Ahora peleando para que me devuelvan en otro cupon el importe del cupon original asociado a ese articulo cancelado por Toysrus. 2 llamadas, 3 correos y una pena todo la verdad,
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A. A.
2 feb 2024
Reseña verificadaFue agradable
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A. A.
30 ene 2024
Reseña verificadaEntrega muy rápida.
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A. A.
30 ene 2024
Reseña verificadaProducto en buen estado perdido en un cartón grandísimo, me ha sorprendido que sea mencionado la dirección del punto de recogida sin poner el nombre de la tienda aunque yo lo había mencionado, claro!! Menos mal, ha llegado! No sé si viene de Toys r us o de Seur...
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A. A.
30 ene 2024
Reseña verificadaCompré dos objetos con un bono de descuento conseguido con otra compra. Me mandaron solo uno de los objetos, el otro fue cancelado por falta de stock. Me devolvieron una parte de lo que pagué sin especificar cómo llegaron a esa cifra, perdiendo prácticamente todo el importe del bono de descuento en el proceso.
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A. A.
30 ene 2024
Reseña verificadaPedido realizado un 25 de Diciembre con entrega en destino el día 29 de Diciembre que no llegó nunca. Era un regalo de Reyes. Desde atención al cliente me atendió de muy malas maneras una tal NEILA BASTOS que me habló prepotentemente y no me dio solución.
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A. A.
30 ene 2024
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
30 ene 2024
Reseña verificadaProducto en perfecto estado y tal como se describe, el envío muy rápido.
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A. A.
30 ene 2024
Reseña verificadaBuena atención telefónica. Solucionado pedido online.
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A. A.
30 ene 2024
Reseña verificadaCumplio en todo momento con los tiempos
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A. A.
30 ene 2024
Reseña verificada...
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A. A.
26 ene 2024
Reseña verificadaRecibi el pedido en mal estado y 3 semanas mas tarde sigo esperando una solucion.
Respuesta de toysrus.es
Hola Toni! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
26 ene 2024
Reseña verificadaEl envío bien, ninguna queja. Eso sí compramos una bici y que cosa más mala!!! Para esto no recomiendo
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A. A.
26 ene 2024
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
26 ene 2024
Reseña verificadaSatisfechos con la compra y el servicio recibido
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A. A.
24 ene 2024
Reseña verificadaFácil, envío y entrega muy rápidos
Opiniones añadidas por orden cronológico
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