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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
14 feb 2024
Reseña verificadaEl artículo llegó puntual y exacto al que elegí. El trato en tienda perfecto.Repetiré.
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A. A.
14 feb 2024
Reseña verificadaFueron rápidos, amables, y me pusieron todas las facilidades tanto para la compra, como para la devolución.
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A. A.
14 feb 2024
Reseña verificadaMe mandaron otro producto
Respuesta de toysrus.es
Hola Jose! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Verificamos su caso y ya lo hemos gestionado tal como combinado con nuestro Atención al Cliente. Nuestras sinceras disculpas por las molestias. Hasta luego :)
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A. A.
14 feb 2024
Reseña verificadaSe cumplió con el plazo de entrega del pedido
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A. A.
14 feb 2024
Reseña verificadaMe gustaría que hubiese más filtros a la hora de buscar artículos. Fue un poco difícil encontrar lo que quería. El resto del proceso de compra, muy bueno.
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A. A.
14 feb 2024
Reseña verificadaMuy buena relación calidad precio y muy rápido el envío
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A. A.
12 feb 2024
Reseña verificadaMuy bien, teníamos una semana para recogerlo. Fue rápido y muy amables:)
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A. A.
12 feb 2024
Reseña verificadaMuy bien
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A. A.
12 feb 2024
Reseña verificadaTodo bien. Fácil de comprar y llego en un día.
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A. A.
12 feb 2024
Reseña verificadaMi esperiencia fue mala, el pedido no llegó y la respuesta al reembolso tampoco
Respuesta de toysrus.es
Hola Gabriela! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida de la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Informamos que su caso se encuentra acompañado por nuestro Atención al Cliente, por lo que, estamos trabajando para darle una resolución en la mayor brevedad. Así que la tengamos, le enviamos email con la información de su reembolso. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Buenas tardes, esa respuesta me la están enviando por email a las 5 reclamaciones desde el día 24/1/24. Y para sumar más cosas, han entregado el producto a otra persona y dirección. Elevare mi reclamación a la oficina del consumidor
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A. A.
12 feb 2024
Reseña verificadaLa compra bien. El transporte algo lento para lo que hay hoy en día pero correcto. No he abierto la caja todavía además es para un regalo. Espero que esté todo ok.
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A. A.
12 feb 2024
Reseña verificadaMuy buena. Lo recomiendo.
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A. A.
11 feb 2024
Reseña verificadaSuper contenta.
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A. A.
11 feb 2024
Reseña verificadaEl gato está pintado regular, varios fallos en la pintura. Una de las cajas llegó chafada.
Respuesta de toysrus.es
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Pedimos por favor, que se comunique con nuestro Atención al Cliente para proporcionarle una resolución a su incidencia. Hasta luego :)
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A. A.
11 feb 2024
Reseña verificadaNo tenían en tienda, la dependienta rápidamente lo buscó en la web e hizo el pedido. Llegó con mucha rapidez.
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A. A.
9 feb 2024
Reseña verificadaTodo correcto
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A. A.
9 feb 2024
Reseña verificadaRapidez, muy bien embalado y a precio económico.
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A. A.
9 feb 2024
Reseña verificadaTodo muy bien
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A. A.
9 feb 2024
Reseña verificadano puedo comprar mas de 2, parece que no quieren vender, luego si se arruinan que no se quejen
Respuesta de toysrus.es
Hola Nieves! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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A. A.
9 feb 2024
Reseña verificadaPerfecto.Muchas gracias, eskerrik asko!
Opiniones añadidas por orden cronológico
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