Opiniones de los clientes de zoomalia.es

Opiniones de clientes

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  De momento, todo perfecto. Gracias.

  Opiniones de 1/2/23, luego de una experiencia de 11/1/23 por ABRIL S. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfecho con la rapidez en el envío, embalaje y con el producto adquirido. Buen servicio

  Opiniones de 1/2/23, luego de una experiencia de 8/1/23 por ÁLVARO A. *

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• 5 / 5

  

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  Mi experiencia buen producto y calidad

  Opiniones de 1/2/23, luego de una experiencia de 9/1/23 por DARIO E. *

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• 1 / 5

  

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  Quiero hacer una devolución y nadie contesta

  Opiniones de 1/2/23, luego de una experiencia de 23/12/22 por ONA N. *

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  Respuesta de zoomalia.es

  

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  Buenas tardes, Nuestros equipos se comprometen a dar respuesta a su demanda en menos de 24h. Procedemos a enviarle el vale de devolución y las instrucciones a seguir vía su pedido, en respuesta al mensaje que nos escribió esta mañana. Un cordial saludo. Sara

• 5 / 5

  

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  Jaula perfecta!

  Opiniones de 1/2/23, luego de una experiencia de 1/1/23 por YOLANDA R. *

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto en los envios calidad precio muy bueno

  Opiniones de 30/1/23, luego de una experiencia de 8/1/23 por IKER N. *

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• 4 / 5

  

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  no he recibido mi pedido, fecha de entrega fue ente 9.01-11.01

  Opiniones de 30/1/23, luego de una experiencia de 5/1/23 por LEO G. *

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• 4 / 5

  

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  muy satisfechos de nuestra experiencia con Zoomalia

  Opiniones de 30/1/23, luego de una experiencia de 30/12/22 por NORA V. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez en la entrega, bueno servicio.

  Opiniones de 30/1/23, luego de una experiencia de 9/1/23 por RODRIGO M. *

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• 5 / 5

  

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  Total satisfacción con el pedido. Muchas gracias de nuevo 😊

  Opiniones de 30/1/23, luego de una experiencia de 9/1/23 por GUILLERMO C. *

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• 2 / 5

  

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  Compré un insecticida para reptiles y me a llegado comida de gato, no se por que no revisan los paquetes antes de enviarlos un saludo

  Opiniones de 30/1/23, luego de una experiencia de 7/1/23 por EDUARDO U. *

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  Respuesta de zoomalia.es

  

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  Buenas tardes Raúl , Soy Sara de Servicio al cliente, Nos disculpamos por el incidente que ha sufrido su pedido. Nuestro equipo de logística y callidad verifican cada paquete durante la preparación y antes de la expedición. En su caso pienso que ha podido ser una inversión de etiqueta, en cualquier caso nos disculpamos y le contactamos inmediatamente via su pedido para proponerle una solución. Cordialmente. Lara

  Respuesta de Eduardo U

  

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  Ok perfecto a ver si le buscan una solución,e tenido que comprar otra vez el producto que quería un saludo

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• 5 / 5

  

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  Muy buenos precios, calidad y variedad. Y estupenda atención al cliente.

  Opiniones de 30/1/23, luego de una experiencia de 8/1/23 por VALERIA A. *

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• 5 / 5

  

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  entrega rapida , mas de lo que pensaba, ademas que no me quedaba. Facil de encontrar los productos y mucha varidad

  Opiniones de 30/1/23, luego de una experiencia de 2/1/23 por BIEL O. *

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• 4 / 5

  

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  Está bien estructurada

  Opiniones de 30/1/23, luego de una experiencia de 6/1/23 por CELIA C. *

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• 3 / 5

  

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  Zoomalia tiene muchos productos buenos, la entrega es rápida e incluso ante cualquier incidencia con el pedido, lo resuelve sin problemas. Pero desde que empezaron a añadir sobre costes por segundo o tercer paquete, más por artículos voluminosos, ha bajado mi volumen de compras, pues antes añadía más productos a mi cesta para llegar a gastos de envío gratis, pero ahora me supone el mismo coste, pues si tengo un producto voluminoso y a eso le añado que pido más cosas y tengo que pagar el segundo paquete, es lo mismo que pagar gastos de envío o incluso un extra aparte de eso

  Opiniones de 30/1/23, luego de una experiencia de 7/1/23 por MARA T. *

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• 5 / 5

  

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  Perfecto, tuve un problema con mi pedido y me lo solucionaron súper rápido. Repetiré sin dudas.

  Opiniones de 30/1/23, luego de una experiencia de 5/1/23 por EMILIA B. *

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• 2 / 5

  

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  Con lo de los envíos ya casi que ni me interesa la página

  Opiniones de 29/1/23, luego de una experiencia de 3/1/23 por MANUEL M. *

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  Respuesta de zoomalia.es

  

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  Buenas tardes Juan José, Soy Sara de atención al cliente, nos sorprende su opinión ya que veo que su pedido se entregó correctamente. ¿Tuvo algún contratiempo? Estamos disponibles vía mail o vía su pedido. Esperamos su respuesta para poder ayudarle o resolver su incidente. Cordialmente. Sara

• 5 / 5

  

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  Perfecto

  Opiniones de 29/1/23, luego de una experiencia de 4/1/23 por SANDRA P. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil navegación, fácil creación de la cuenta y entrega rápida.

  Opiniones de 29/1/23, luego de una experiencia de 8/1/23 por VÍCTOR M. *

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• 5 / 5

  

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  Realice una pedido de una jaula para conejos y todo perfecto menos el bebedero que me venía sin el pitorro me puse en contacto con ellos y me solucionar el problemas al día siguiente y me mandaron uno nuevo. Súper contenta con el trato lo recomiendo.

  Opiniones de 29/1/23, luego de una experiencia de 4/1/23 por AINARA M. *

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• 5 / 5

  

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  Sencillo y rapido

  Opiniones de 29/1/23, luego de una experiencia de 8/1/23 por MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  Facil y rápido

  Opiniones de 25/1/23, luego de una experiencia de 31/12/22 por ANA MARÍA R. *

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• 5 / 5

  

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  He encontrado buen precio y buen servicio.

  Opiniones de 25/1/23, luego de una experiencia de 4/1/23 por EMILIA S. *

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto, el producto llegó en buenas condiciones y en el tiempo estipulado.

  Opiniones de 25/1/23, luego de una experiencia de 6/1/23 por ESTHER D. *

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• 4 / 5

  

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  El paquete vino roto porqué pesava bastante, mejor cartón más grueso o 2 oaquetes.;)

  Opiniones de 25/1/23, luego de una experiencia de 4/1/23 por VEGA E. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto y muy rápido, seguiré comprando

  Opiniones de 25/1/23, luego de una experiencia de 6/1/23 por SARA E. *

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• 5 / 5

  

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  genial

  Opiniones de 25/1/23, luego de una experiencia de 1/1/23 por MARCO D. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido el envío, todo bien, como siempre

  Opiniones de 25/1/23, luego de una experiencia de 3/1/23 por ÁLVARO G. *

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• 5 / 5

  

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  Buenos productos. Han resultado mejores de lo esperado según lo visto en la página. Los palitos de madera le han encantado a mi chinchilla. Buen empaquetado. Lo único que modificaría es la oferta de puntos de recogida. En mi caso solo me ofrecieron dos. Por lo demás perfecto.

  Opiniones de 25/1/23, luego de una experiencia de 2/1/23 por JAVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  És la primera vez que compro y todo ha ido de maravilla. Tienen muchos PRODUCTOS y muy bien de precio algunos

  Opiniones de 25/1/23, luego de una experiencia de 4/1/23 por MARTÍN S. *

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• 5 / 5

  

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  Llegó en poco tiempo y en perfectas condiciones

  Opiniones de 25/1/23, luego de una experiencia de 5/1/23 por ERIC D. *

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• 5 / 5

  

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  Poco de decir, todo muy bien, facil de usar.

  Opiniones de 25/1/23, luego de una experiencia de 6/1/23 por LEIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Descripción muy correcta pero sobre todo, buenos productos y un muy buen servicio.

  Opiniones de 25/1/23, luego de una experiencia de 6/1/23 por ASIER R. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto como siempre

  Opiniones de 25/1/23, luego de una experiencia de 6/1/23 por JOSÉ MANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  El envío me llegó antes de lo previsto (lo cual es bueno), todo bien embalado y cero problemas

  Opiniones de 25/1/23, luego de una experiencia de 5/1/23 por ADAM P. *

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• 5 / 5

  

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  Servicio rápido y economico

  Opiniones de 25/1/23, luego de una experiencia de 2/1/23 por MARINA B. *

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• 4 / 5

  

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  La única pega que puedo poner es que la caja del envío no es la más adecuada para enviar los pedidos que realizo, siempre se rompe o abren las pestañas en el camino.

  Opiniones de 25/1/23, luego de una experiencia de 27/12/22 por ÁFRICA C. *

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• 3 / 5

  

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  Me resulta molesto que se le añada gasto extras a los productos y que al final el precio no resulte tan competitivo.

  Opiniones de 25/1/23, luego de una experiencia de 4/1/23 por PAU R. *

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• 5 / 5

  

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  Gestión rápida y precios bajos.

  Opiniones de 25/1/23, luego de una experiencia de 31/12/22 por RUBÉN R. *

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• 1 / 5

  

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  No me ha gustado nada el producto. La cama es de muy mala calidad

  Opiniones de 25/1/23, luego de una experiencia de 3/1/23 por ISAAC M. *

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  Respuesta de zoomalia.es

  

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  Buenos días Mayte, En primer lugar agradecerle su pedido en Zoomalia. Indica que la cama es de mala calidad y lo sentimos. Para poder verificar el producto, ¿puede mandarnos un mensaje a contacto@zoomalia.es con fotos y descripción del artículo? Gracias por su comprensión Atentamente Nuria de Zoomalia

• 5 / 5

  

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  Easy to navigate, great range and easy ordering

  Opiniones de 21/1/23, luego de una experiencia de 2/1/23 por MATEO V. *

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• 5 / 5

  

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  Eficacia y muy buen precio

  Opiniones de 21/1/23, luego de una experiencia de 30/12/22 por GABRIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Todo en perfectas condiciones de tiempo y forma. Como siempre, un placer!

  Opiniones de 21/1/23, luego de una experiencia de 31/12/22 por CELIA F. *

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• 3 / 5

  

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  Aaa

  Opiniones de 21/1/23, luego de una experiencia de 2/1/23 por ALEJANDRO F. *

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• 5 / 5

  

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  El primer pedido que hago y todo muy bien. Haré más pedidos seguro

  Opiniones de 21/1/23, luego de una experiencia de 2/1/23 por NIL C. *

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• 5 / 5

  

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  Envío rapidísimo y sin incidencias

  Opiniones de 21/1/23, luego de una experiencia de 2/1/23 por BIEL A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rapido y eficaz

  Opiniones de 21/1/23, luego de una experiencia de 3/1/23 por VERÓNICA S. *

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• 1 / 5

  

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  Lo de los puntos podría mejorar

  Opiniones de 21/1/23, luego de una experiencia de 28/12/22 por SAÚL M. *

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  Respuesta de zoomalia.es

  

  Señalar

  Buenas tardes Maite, Estamos disponibles para ayudarla si necesita instrucciones para poder utilizar sus puntos y le agradeceríamos sus propuestas para mejorar nuestro servicio. Un saludo cordial. Sara. Atención al cliente.

• 5 / 5

  

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  Producto de buena calidad y buen precio.

  Opiniones de 21/1/23, luego de una experiencia de 30/12/22 por ANDREA V. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto y entrega más rápida de lo esperado.

  Opiniones de 21/1/23, luego de una experiencia de 2/1/23 por YAGO M. *

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• 4 / 5

  

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  La descripción del arnés da pie a confusión y puedes creer que se incluye una correa en el pedido.

  Opiniones de 21/1/23, luego de una experiencia de 28/12/22 por IZAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Totalmente satisfecha con el producto y la entrega

  Opiniones de 21/1/23, luego de una experiencia de 28/12/22 por ÁNGELES M. *

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• 5 / 5

  

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  Esta bien

  Opiniones de 21/1/23, luego de una experiencia de 30/12/22 por DARIO G. *

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• 1 / 5

  

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  Sobre la página web no tengo opinion

  Opiniones de 21/1/23, luego de una experiencia de 22/12/22 por ÓSCAR A. *

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  Respuesta de zoomalia.es

  

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  Buenas tardes Antonio, Acabamos de recibir su opinión , ¿Ha tenido algún problema en nuestra página web?, Nuestros equipos están a su disposición , nos puede contactar via su pedido, por correo electrónico o por teléfono si necesita ayuda o consejo. Quedamos a su disposición. Sara Atención al cliente.

  Respuesta de Óscar A

  

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  En el día de hoy he recibido mi pedido, tarde pero está ok, gracias

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• 5 / 5

  

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  Muy buena, tienen muy buenos precios y el envío es rápido

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 29/12/22 por DARIO T. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto,el pedido antes de lo esperado estaba en casa.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 29/12/22 por ADAM B. *

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• 5 / 5

  

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  Estoy satisfecha con el servicio y el producto.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 30/12/22 por YAGO A. *

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• 4 / 5

  

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  Estoy muy contenta y voy a seguir comprando cada vez que es necesario.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 28/12/22 por ROSARIO C. *

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• 5 / 5

  

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  grand choix et bons prix

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 28/12/22 por POL M. *

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• 5 / 5

  

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  Buena experiencia, envío rápido.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 27/12/22 por ALBERTO F. *

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• 5 / 5

  

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  Buen servicio y agilidad en la entrega.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 28/12/22 por MARCOS C. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 28/12/22 por AURORA C. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buen servicio. Buenos precios. Rapidez en el envío. Recomendable 100%

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 24/12/22 por NURIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto, asi da gusto comprar.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 27/12/22 por ENRIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Es una buena página

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 25/12/22 por HUGO J. *

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• 5 / 5

  

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  Muy eficientes y rapidos

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 23/12/22 por HÉCTOR S. *

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• 5 / 5

  

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  Perfecto todo !!!!

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 23/12/22 por ÁNGEL A. *

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• 5 / 5

  

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  Preciso competitivos de los productos qu eme interesan

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 21/12/22 por HUGO S. *

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• 5 / 5

  

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  Sin problemas, rápido y fácil

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 19/12/22 por MARC B. *

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• 5 / 5

  

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  Grandes profesionales!!!

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 21/12/22 por SARA F. *

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• 1 / 5

  

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  Los gastos de envío son disparatados. Cobran un extra por preparar paquetes pesados/grandes que luego no se refleja puesto que lo que hacen es embutirlo todo en una caja grande de cartón normal y corriente sin reforzar y sin preparación adicional que suele llegar con el precinto roto por el peso. Una verdadera estafa.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 17/12/22 por MARÍA CARMEN R. *

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  Respuesta de zoomalia.es

  

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  Buenas tardes Javier, Soy Sara de Atención al cliente, Estamos soprendidos porque no tenemos constancia de ningún mensaje por su parte en el que nos comunique el contratiempo de su pedido. La razón por la que hay gastos adicionales pou un 2° paquete de 3.99€ es porque el transportista nos factura en función del n° de paquetes transportados y cada paquete debe respetar un tamaño y peso máximo Por otra parte si su paquete ha llegado en malas condiciones no dude en contactarnos vía su pedido para que podamos prponerle una solución. Su paquete debe llegar a tiempo y en buenas condiciones, de lo contrario, puede rechazarlo. Quedo a su entera disposición y le pido disculpas de nuevo. Atentamente. Sara

  Respuesta de María Carmen R

  

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  Hola, Sara. Al hacer el pedido hay que pagar ese extra, estoy sorprendido que me comentes que es para un segundo paquete puesto que todas las veces que hemos hecho el mismo pedido (siempre pedimos paquetes grandes de arena para gatos) no os ha llegado en un solo paquete. También me sorprende que me digas que no hay constancia de mensajes puesto que un pedido ya lo tuvimos que rechazar por problemas con el transportista. En cuanto al comentario sobre el precinto roto, lo destacable no es el precinto roto en si, puesto que el producto si viene bien, es el hecho de lo mal preparado que viene pese a pagar gastos de envío caros y con extra. Gracias por tu respuesta y tu atención.

  Respuesta de zoomalia.es

  

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  Buenas tardes Javier, Efectivamente yo le hablaba de mensajes con respecto a este último pedido del que hablamos. Veo que en ninguno de sus pedidos ha pagado este extra, pero en cualquier caso siempre hay una razón técnica por la que se envía en 2 paquetes, a veces es por razón de peso y otras por razón de volumen. Si tiene un problema de rotura es muy importante para nosotros que nos lo haga saber para que de esta manera podamos precisamente mejorar los embalajes con nuestro equipo de logística. Un saludo y felices fiestas. Sara

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• 4 / 5

  

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  Todo correcto

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 26/12/22 por SAMUEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Fiabilidad y seriedad

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 22/12/22 por JOSEFA A. *

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• 4 / 5

  

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  És complicada para buscar un producto.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 23/12/22 por JOSÉ U. *

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• 5 / 5

  

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  Producto bien descrito, tal y como era. Envío rápido. Precio competitivo.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 27/12/22 por NADIA C. *

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• 4 / 5

  

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  Volveré a comprar en el futuro

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 20/12/22 por LUCÍA G. *

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• 2 / 5

  

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  Pido un producto con gastos de envío gratis y al intentar canjear puntos obtenidos en compras anteriores me quieren cobrar gastos de envío porque es más de un paquete. Costaban más los gasto de envío que lo que me iban a regalar.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 18/12/22 por ISMAEL U. *

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  Respuesta de zoomalia.es

  

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  Buenos días Victor, Soy sara de servicio al cliente, Efectivamente los gastos de envío son gratuitos bajo ciertas condiciones. Al añadir el segundo producto era necesario enviar en dos paquetes porque el peso máximo por paquete es de 30kg. Encontrrá las condiciones de envío en nuestra página web: 1er paquete Gratis según las condiciones indicadas 2º paquete 3.99€ 3er paquete y más 2.99€/paquete adicional Sentimos su sorpresa y estamos a su disposición para cualquier duda que le surja via su pedido. Atentamente. Sara

• 3 / 5

  

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  Podria mejorar, però cumple su funcion

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 18/12/22 por PABLO A. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente producto y buen servicio de entrega. Se han preocupado de encontrar la manera de hacer la entrega, al no encontrarme en casa.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 19/12/22 por MANUELA B. *

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• 5 / 5

  

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  Vino en su fecha, es robusta y se ve de calidad, mi amazonas cabe perfectamente para poder hacer un viaje con el, muy contento!

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 22/12/22 por ISAAC A. *

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• 5 / 5

  

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  Navegación fácil, encuentro siempre lo que necesito

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 25/12/22 por YAGO O. *

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• 5 / 5

  

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  muy buena, tiene mucha variedad para chinchillas y no es habitual

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 20/12/22 por JOEL C. *

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• 3 / 5

  

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  los gastos de envío para pedidos superiores a 50€ deberían ser sin coste

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 25/12/22 por LUNA M. *

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• 3 / 5

  

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  El detalle de los productos no es muy claro.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 21/12/22 por FERNANDO M. *

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  No hay una forma de contactar con un operador de forma eficaz.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 29/11/22 por YERAY C. *

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  Respuesta de zoomalia.es

  

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  Buenas tardes Angela, Nuestro servicio al cliente esta disponible por teléfono 902787132 y también puede contactarnos vía su pedido, Nuestros equipos se comprometen a contestarle en 24horas. Siento que haya tenido dificultades para contactarnos y quedo a su disposición. Cordialmente. Lara

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  Envío y productos perfectos.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 21/12/22 por EVA C. *

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  Excelente servicio, muy rápido y eficaz

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 23/12/22 por BERTA H. *

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  El precio muy bueno y la rapidez en la entrega excepcional ,volveré a repetir

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 15/12/22 por NATALIA C. *

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  Fácil y rápida, buen servicio

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 22/12/22 por ADAM P. *

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  Me.gusta mucho esta pág por que tienen buenos precios y vas acumulando puntos segun las compras.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 20/12/22 por JAN D. *

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  Es super intuitiva, y me han encantado los productos !!

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 27/12/22 por MIGUEL E. *

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  Todo estupendo, buen precio y entrega. Gracias

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 22/12/22 por PAU A. *

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  Buen precio y muy formales

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 19/12/22 por EDUARDO M. *

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  Vuestra página es muy fácil de navegar en ella y encontrar el producto que necesitas

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 17/12/22 por MARTA H. *

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  Todo Ok. Los envios son rapidísimo.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 22/12/22 por JOSEFA T. *

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  El producto se ajusta perfectamente a las expectativas

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 23/12/22 por DARIO A. *

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  Todo correcto, vendedor recomendable.

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 12/12/22 por GUILLEM A. *

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  Muy buena esperiencia a mi gato le ha encantado su nuevo arenero

  Opiniones de 11/1/23, luego de una experiencia de 19/12/22 por ISMAEL P. *

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  Tenéis muchas cosas y sois muy rápidos con los envíos.

  Opiniones de 9/1/23, luego de una experiencia de 20/12/22 por CARMEN M. *

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  Buenos productos, rápidos en el envío y precios razonables

  Opiniones de 9/1/23, luego de una experiencia de 17/12/22 por JUAN C. *

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