Opiniones de clientes
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Pedí una cosa pensando que era otra ya que el nombre en la web estaba confuso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA I. *
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Todo correcto,
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI C. *
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Todo perfecto, excepto que tardó 3 días más de lo que ponía en el plazo que podría ser entregado en la opción de portes gratis.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR G. *
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Falta información
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER M. *
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Gestión súper rápida. Muy contenta con la compra y los productos, sin duda seguiré comprando aquí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN C. *
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Empaquetado y embalaje correctos. Mercancia en muy buen estado. Entrega rapida y con muy buen servicio a la entrega de la mercancia. Muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL E. *
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Terrific prices and so much choice. Good web site to navigate. We have 6 dogs so prices are really important and Zoomalia have lots of bundle offers.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN C. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL C. *
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Un servicio rápido y una entrega muy correcta. Con un repartidor bastante agradable
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO P. *
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Todo bien como siempre, incluso esta vez el pedido vino antes que habitual, pero la caja estaba parcialmente abierta, por eso podría perderse alguna mercancía pequeña.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA D. *
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La web está bien, no es complicada de usar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR R. *
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Busco siempre el mismo tipo de arena para gatos y comparo precios, está vez Zoomalia me ha ofrecido un buen precio por el producto buscado
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA U. *
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Desde hace unos años Zoomalia es mi mejor proveedor y no tengo ninguna duda en seguir comprando en el futuro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO L. *
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Buenos.precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA C. *
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Habéis cambiado el orden de los productos y yo, por costumbre, he hecho una compra mal. Vuestro servicio posventa es malo y el hecho de q no haya un mail y el teléfono sea de.pago me parece una negligencia perdona le.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME V. *
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes Begoña, Soy Sara de servicio al cliente, Siento leer que no consigue ponerse en contacto con nosotros. Nuestros equipos responden en menos de 24h a sus mensajes via "su pedido" o en nuestro correo electrónico contacto@zoomalia.es. Quedo a su entera disposición y la contacto via su pedido para acompañarle en la solución de su incidente. Un cordial saludo. Sara
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El paquete llego roto en una caja que aparentemente estaba bien, se aseguran bien de que no puedas devolverlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAU T. *
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes Wiktor, Soy Sara de atención al cliente. Nos sorprende su mensaje, no tenemos ningún mensaje por su parte informandonos de un problema en el transporte o de su deseo de hacer una devolución. En cualquier caso si su paquete llego roto siempre puede rechazarlo ante el transportista y será reembolsado. Si el paquete llego bien y el producto en su interior roto, puede hacernoslo saber y le propondremos varias soluciones, reembolso, reenvio, etc. Si lo que desea es hacer uso de su derecho de retractación puede igualmente y a recepción de su paquete sera reembolsado, encontrara su vale de devolución y las condiciones via su pedido. Quedo a su entera disposición para acompañarle en la resolución del problema. Cordialmente. Sara
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN C. *
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Como en la descripcion y las fotos
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA A. *
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Las paginas web siempre son mejorables
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD C. *
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Tienen un buen número de marcas de gran calidad. En la web es fácil encontrar sus productos y siempre ofrecen buenas ofertas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA U. *
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Tiene productos a buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL S. *
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Gran variedad de productos y entrega en muy buenas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL P. *
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Mi primer pedido y todo genial, volveré a repetir y a recomendarlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAYARA M. *
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Precio y servicio de entrega rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID S. *
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Variedad de precios de productos que busco
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA V. *
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Producto perfecto...el mejor precio que he encontrado y entrega rápida...osea todo excelente..por poner alguna pega intenté pedir 2 sacos para que no me cobrarán el envío...y me lo cobraban por pasarse de kilos
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO S. *
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A veces,no sale la cantidad de producto (kg) de las ofertas , tienes que entrar dentro de la marca para ver bien las cantidades.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA P. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL P. *
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Entiendo que las cosas estén más caras, pero subir 13€ el precio de un saco de pienso medicinal me parece fatal
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA L. *
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Es la primera vez que pido en la página y la verdad que vino todo super rápido. Estoy muy contenta con vuestros productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA M. *
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Satisfecho en general, la unica pega la entrega en correos, que todo son problemas, por lo demás todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA V. *
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA G. *
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Mucha variedad y productos de calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA M. *
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Buenos precios y entrega rapida
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA Z. *
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muy profesionales y rapidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA M. *
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Eficacia 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR M. *
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la página bien, pero recomiendo más opciones de entrega y más facilidades para el cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD M. *
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Très vite livré et très bonne communication
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA S. *
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No controlo muy bien los pedidos por página web me gusta hacerlos por teléfono directo pero con la ayuda de mi hija lo voy consiguiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER M. *
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Buenos precios, rapidez y seriedad, he comprado varias veces y lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK A. *
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Rapidez y seriedad
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO D. *
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Página bien estructurada, aunque con el buscador no hay problema para encontrar un producto en concreto. La entrega muy rápida y muy bien embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA A. *
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No es una pagina que tenga fluidez, las busquedas no son rapidas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX Q. *
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Los pedidos que hizo hasta ahora en la página web de Zoomalia no han presentado ningún problema y siempre han respondido a mis esperas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN M. *
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En general buenos precios y bien con las entregas. Mejoraría las opciones de envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE O. *
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Envío rápido y en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA R. *
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El producto ha llegado en perfectas condiciones y antes de lo que ponían. Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO C. *
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Muy buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA M. *
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Todo fue perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR C. *
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Ha ido todo perfecto!!! Llegó antes de tiempo y me ha sorprendido la jaula para Cobayas!! Se ve de muy buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA L. *
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La gestión cuando no llegaba mi pedido no fue fluida
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA O. *
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes Ana, Soy Sara de Atención al cliente. He revisado su experiencia y veo que siempre respondimos a sus mensajes en menos de 24h, si bien estamos obligados a contactarle en cada etapa del procedimiento para poder proponerle la solución más adecuada. Quedamos a su disposición y tomamos nota para mejorar nuestros servicios. Cordialmente. Sara
Respuesta de Jimena OSeñalarMi pedido tenía que llegar el 13/1. Ese mismo día no me llegó, envié un correo y no recibí respuesta. Nadie me contactó porque no me llegara mi pedido. El día 16/1 envié otro que sí me contestaron al día siguiente, pero más de 24h después. Me dijeron que me informarían sobre mi pedido pero no lo hicieron hasta que yo les escribí. Finalmente mi pedido llegó el día 20, 7 días después de lo que debería haber llegado. Ni me fueron informando en cada etapa, ni me contestaron en menos de 24h siempre, lo acabo de comprobar. Mi gata estuvo 2-3 días sin su comida por esto, así que la solución dada no fue aceptable.
Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes Ana, Entiendo su descontento, Le fuimos informando en tanto en cuanto recibiamos la información del transportista. Constatamos la pérdida del paquete y le propusimos inmediatamente un reenvío de su pedido, por este motivo tardo en llegar más de lo previsto. En cualquier caso , tomamos nota de su comentario para mejorar nuestros servicios y le agradecemos su tiempo. Un saludo cordial. Lara
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Quedo muy satisfecho por la calidad de los artículos y por la rapidez en recibirlos.
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Fácil la compra por la página web
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA N. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA M. *
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Todo un placer, todo rapido y correcto como siiempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS B. *
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Rapido de buscar cualquier cosa y siempre tienen ofertas. Lo unico para mi, los envios son excesivamente caros.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO Y. *
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Muy recomendable y rápido, sin duda volveré a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA N. *
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confusa
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN H. *
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes Vanesa, Soy Sara de atención al cliente, Nos sorprende su comentario, no tenemos constancia de ningún contratiempo en su pedido. No dude en transmitirnos los detalles de su experiencia para poder mejorarla. Quedo a su disposición. Cordialmente. Sara
Respuesta de Martín HSeñalarHola Sara compré el producto el 18/1, me enviaste el mensaje de que la entrega era desde el 19/1 al 23/1 máximo, no obstante se pone en la web entrega en 24/72 horas. Me llegó el mensaje de ir a recoger el paquete el 25/1 a correo. Lo compré a vosotros por evitar Amazon, sin embargo el proximo pedido no lo haré a vosotros, demasiado tiempo para un producto que necesitaba urgentemente. un saludo
Respuesta de zoomalia.esSeñalarHola Vanesa, Sentimos el contratiempocon su pedido. Tomamos nota para mejorar nuestros procedimientos. Usted contrato el tratamiento prioritario de su pedido que implica una expedición en menos de 24h (esto se respetó), sin embargo su envío era standard a oficina de correos. Existe la posibilidad de contratar un envío express a domicilio en 24h, esta información aparece en el momento de elegir su transporte. Quedamos a su disposición y le agradecemos su respuesta. Un saludo Sara
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he pedido a zoomalia ya muchos articulos(incluso tortugueras de un metro de largo y filtros) y nunca vino nada en mal estado, estoy contento con ellos,,
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA N. *
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Me gustó vuestra página
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO E. *
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes Maria José, Soy Sara de Atención al cliente, nos sorprende su nota teniendo en cuenta su comentario. Si ha tenido algún contratiempo en su pedido, le rogamos nos informe para poder ayudarle. Quedamos a su disposición. Un saludo cordial. Sara
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Gran variedad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA E. *
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Lo Recomiendo, Buen Servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR T. *
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Falta version en Català
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA R. *
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Entregas rápidas, página web intuitiva, precios un poco elevados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÚRSULA L. *
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Precio y plazo de entrega perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM M. *
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Me parece todo correcto. Funcionan muy bien y con rapidez. Los precios son buenos, pero mejorables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR A. *
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Entrega podria ser un poco mas rapida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO C. *
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Muy rápido y entrega rápido. La entrega en punto de recogida perfecta ya que he podido recogerlo cuando me venía mejor. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO C. *
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De momento todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAYARA R. *
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO M. *
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes Felix, Soy Sara de Atención al cliente, nos sorprende su nota teniendo en cuenta su comentario. Si ha tenido algún contratiempo en su pedido, le rogamos nos informe para poder ayudarle. Quedamos a su disposición. Un saludo cordial. Sara
Respuesta de Francisco MSeñalarSin problemas, lo de las estrellas ha debido ser un error.
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Llevo ya unos cuantos años usando la página y estoy muy contenta con todo, sobretodo calidad precio. Lo que más me gusta es que haya tantas reseñas de gente para poder comparar , saber la realidad de los productos y las experiencias según el tipo de animal. Muy muy recomendado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR T. *
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Zoomalia es una empresa seria, que tiene productos de alta calidad a buen precio. Lo recomiendo 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA A. *
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Disfraz perro: El tallaje con las medidas anotadas no son del todo fiables...Tallaje muy pequeño y justo
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA T. *
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Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes Meritxell, Soy Sara de Atención al cliente, Nos sorprende su comentario ya que no teniamos constancia del problema que presenta su producto, le contacto vía su pedido para hacer las comprobaciones necesarias, si se confirma que el producto no es conforrme nos haremos cargo y le propondremos una solución. Quedo a su disposición. Cordialmente. Sara
Respuesta de Lucía TSeñalarHola! Compramos un disfraz de Minion para perro talla L. Medimos al perro conforme las medidas que ponia en la web y aun asi es mucho mas pekeño... Como el pedido llego justo el 20 y lo necesitabamos para el 21, lo recortamos las patas y cuello para k le entrara y ya esta...Gracias
Respuesta de zoomalia.esSeñalarBuenas tardes Meritxell, Si esto sucede no duden en contactarnos para que podamos proponerle una solución eficaz y rápida y sobretodo que podamos verificar si hay un problema con el producto, el etiquetaje o la información de la página web para poder subsanarlo. Quedamos a su disposición. Un saludo cordial. Lara
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Muy practica y sencilla de navegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM C. *
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Todo bien, excepto los cargos que aparecen al final del pedido, como transporte cuando superaba la cuantía minima con transporte gratuito, y el cargo de "gestión de procesamiento", que entre ambos encarece el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA O. *
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Todo ok 👌
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC S. *
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Todo fue perfecto con zoomalia, el transportista también perfecto. Pero recomiendo que cuando prepare zoomalia el producto para envío use cajas con más refuerzo. Dos de los 4 sacos llegaron sin caja porque la caja se rompió cuando el transportista la traía. Menos mal que la empresa de transporte es buena y no llego ningún saco en mal estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA J. *
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Rápido y buen precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN T. *
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Livraison super vite. Bonne communication.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO A. *
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La navegación fácil y los pedidos anteriores fáciles para repetir compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA R. *
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Me encanta esta página donde encuentro todo lo que busco para mí peludo
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA T. *
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Buen producto y buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA C. *
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Pàgina muy práctica, con muy buenos precios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA C. *
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Buena y con una interficie fácil de navegar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOA N. *
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Todo perfecto. Servicio muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA G. *
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Normal
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA S. *
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Livraison à la date prévu. Emballage soigné.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL C. *
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Me gusta la web, sobretodo por la variedad de productos, la relación calidad-precio es muy buena. Me gustaría que pudiera tener la opción de poder guardar productos favoritos para no tener que ir buscando cada vez que los necesito. También añadiría la opción de aviso de oferta de los productos de favoritos. Son detalles que la harían mejorar. Aun así no van a hacer que deje de ser una de mis primeras opciones para mis mascotas, tiene ofertas muy buenas y puedo acceder a productos que no encuentro en otros lugares, como alimentación ecológica. Muy contenta con todos los servicios. Hasta el momento mi tienda de referencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI P. *
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Los pedidos no pueden seguirse una vez entregado al repartidor, y no hay forma de reclamar para ver qué pasa y por qué no llega cuando has pagado el envío para que te llegue antes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN M. *
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El pedido a llegado el ultimo día del plazo indicado a la oficina de correos, en viernes a ultima hora con lo cual, no he tenido acceso a el hasta el lunes por la mañana. Se realizó el pedido el día 10 de enero y hasta el día 23 no lo he tenido. Proceso demasiado largo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA D. *
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La verdad que es una página muy sencilla y fácil navegacion
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR S. *
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Me parece una empresa muy seria y profesional. Las entregas las hacen dentro de lo previsto y las comunicaciones que hacen son necesarias. y correctas
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA T. *
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Genial! Aqui siempre encuentro los mejores rascadores de pared y lo más importante… repuestos para ir renovando y cambiando aquello que se estropea por el uso
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA V. *
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Buen precio y muy contenta con la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA V. *
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Buena pagina
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO M. *
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Genial y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER C. *
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Tiene buenos productos y relación calidad precio está genial. Recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX L. *
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Rápido y puntual en la entrega. Producto tal como se describe. Satisfecho
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO U. *
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Fácil de utilizar
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA A. *
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Todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA S. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico