La experiencia con Visionlab destaca por la comodidad y facilidad para encontrar productos, así como la rapidez de entrega. Los clientes valoran la excelente calidad de las gafas y su buen embalaje, resaltando un servicio profesional y económico.
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Blanca amelia R.
25 may 2025
Reseña verificadaPerfecto, plazo breve.
Respuesta de visionlab.es
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que el producto ha sido perfecto para ti y que el plazo de entrega fue breve. Apreciamos tu confianza en Visionlab y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. Esperamos verte pronto.
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Susana M.
25 may 2025
Reseña verificadaNo llego el pedido
Respuesta de visionlab.es
Lamentamos sinceramente la confusión con tu pedido. El día 09/05 te informamos por correo electrónico que tu pedido había sido cancelado, ya que no fue posible completarlo por motivos logísticos. Hemos comprobado que el mensaje fue enviado correctamente, pero es posible que haya llegado a tu carpeta de spam. Lamentamos que esta situación haya generado malentendidos y agradecemos tu comentario, que nos ayuda a seguir mejorando. Si deseas más información o necesitas ayuda para realizar un nuevo pedido, no dudes en contactarnos directamente en gestion.ecommerce@visionlab.es. Estaremos encantados de ayudarte.
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Oscar A.
25 may 2025
Reseña verificadaTodo correcto
Respuesta de visionlab.es
¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña y nos alegra saber que todo ha estado correcto con tu experiencia. En Visionlab, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y un servicio excepcional, y es un placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
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S. G.
17 may 2025
Reseña verificadaTodo perfecto
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María del mar D.
16 may 2025
Reseña verificadamuy sencillo y cómodo
Respuesta de visionlab.es
¡Hola! Agradecemos enormemente tu reseña y nos alegra saber que encuentras tu experiencia muy sencilla y cómoda. Tu satisfacción es nuestra prioridad y valoramos tu comentario, ya que nos inspiran a seguir mejorando. ¡Gracias por confiar en nosotros!
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Juan D.
16 may 2025
Reseña verificadaTodo perfecto y excelente atencion en la tienda de majadahonda al ir a recoger las lentillas. Lo recomiendo.
Respuesta de visionlab.es
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que tu compra en la web fue satisfactoria y que recibiste una atención excelente al recoger tus lentillas. Tu comentario es muy valioso para nosotros. Estamos comprometidos en seguir ofreciendo un servicio de calidad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
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Maria del mar S.
14 may 2025
Reseña verificadaLlegó antes de lo esperado.
Respuesta de visionlab.es
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tu pedido llegó antes de lo esperado, siempre es un placer cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Valoramos tu opinión y nos entusiasma seguir ofreciéndote un servicio ágil y de calidad. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
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Miguel angel S.
13 may 2025
Reseña verificadaMuy bien
Respuesta de visionlab.es
¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña y nos alegra saber que estás satisfecho con tu compra. ¡Gracias por confiar en nosotros! ¡Te esperamos pronto!
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Izaskun F.
10 may 2025
Reseña verificadaTodo genial,muy profesionales y el envío rápido , aconsejado yo volveré a comprarles
Respuesta de visionlab.es
¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña y nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio profesional y un envío eficaz, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros!
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Marisa G.
10 may 2025
Reseña verificadatodo perfecto
Respuesta de visionlab.es
¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña y nos alegra saber que todo ha sido perfecto en tu experiencia con nosotros. Valoramos mucho la confianza que has depositado en Visionlab. ¡ Te esperamos pronto!
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Carmen maria M.
10 may 2025
Reseña verificadaTodo perfecto como siempre en visionlab.
Respuesta de visionlab.es
¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña y nos alegra saber que todo ha sido perfecto en tu experiencia con Visionlab. Valoramos mucho tu confianza y apoyo, y estamos comprometidos a mantener la calidad en nuestros productos y servicios. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
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Alejandro L.
10 may 2025
Reseña verificadaEl envío me ha llegado en condiciones pésimas: cristales sucios y rallados, funda rallada y patillas de las gafas sueltas y desalineadas. En tienda me dicen que (después de esperar 1 semana para recibir el pedido) no pueden gestionar ellos directamente el cambio, sino que tengo que hacerlo a través de la web.
Respuesta de visionlab.es
Hola, Lamentamos sinceramente que hayas recibido tu pedido en condiciones insatisfactorias. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia de compra de calidad, y tus comentarios son muy valiosos para mejorar nuestros procesos. Hemos verificado que has solicitado la devolución en nuestro sistema. Nos ponemos en contacto contigo para poder resolver de forma satisfactoria lo sucedido. Disculpa las molestias ocasionadas.
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D. C.
10 may 2025
Reseña verificadaLa entrega con NACEX fatal, no llega a dejártelo en casa, te llaman para que directamente vayas a recogerlo en su nave. Encima que pagas el coste de envío.
Respuesta de visionlab.es
Hola, Lamentamos que tu experiencia con la entrega haya sido insatisfactoria. Agradecemos tus comentarios sobre la situación con NACEX, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora en nuestro servicio. Tu satisfacción es importante para nosotros y trabajaremos para evitar este tipo de inconvenientes en el futuro. Gracias por compartir tu opinión.
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María pilar S.
29 abr 2025
Reseña verificadaMagnífica experiencia
Respuesta de visionlab.es
¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña y nos alegra saber que tu experiencia ha sido magnífica. En Visionlab, nos esforzamos por ofrecer los mejores productos y servicios, y tu feedback nos motiva a continuar mejorando. Si tienes más comentarios o sugerencias, siempre serán bienvenidos. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un cordial saludo.
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Antonio B.
26 abr 2025
Reseña verificadaGenial, entrega rápida y una presentación impecable!
Respuesta de visionlab.es
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que la presentación cumplió con tus expectativas. Comentarios como el tuyo son muy valiosos para nosotros, ya que nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
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Alejandro D.
25 abr 2025
Reseña verificadaFue fácil pedir y el pedido llegó oportunamente. Sería bueno que, desde el momento del pedido, den una fecha estimada de entrega.
Respuesta de visionlab.es
Hola, agradecemos sinceramente tu reseña y nos complace saber que el proceso de pedido fue fácil y que tu entrega llegó a tiempo. Tomamos en cuenta tu sugerencia sobre incluir una fecha estimada de entrega desde el momento de la compra, ya que valoramos mucho la opinión de nuestros clientes para seguir mejorando. ¡Gracias por confiar en nosotros! ¡Atentamente el equipo VisionLab!
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Margarita C.
23 abr 2025
Reseña verificadaLa entrega súper rápida y las condiciones de la compra muy bien
Respuesta de visionlab.es
¡Hola! Agradecemos enormemente tu reseña y nos alegra saber que disfrutaste de una entrega rápida y de unas condiciones de compra satisfactorias. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte de nuevo pronto!
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Cristina R.
21 abr 2025
Reseña verificadaRápido y todo correcto
Respuesta de visionlab.es
Hola, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia ha sido rápida y satisfactoria. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, ya que nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte nuevamente pronto. Saludos cordiales, El equipo de Visionlab.
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Anonymous A.
21 abr 2025
Reseña verificadaA pesar de que el sistema les dio un error con mi pedido, tanto la velocidad de reacción como la amabilidad por teléfono y en tienda, fueron de 10! Muchas gracias :)
Respuesta de visionlab.es
¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario y lamentamos el inconveniente que experimentaste con tu pedido. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte una atención amable y rápida. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. ¡Muchas gracias por tu confianza!
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Rubén L.
21 abr 2025
Reseña verificadaDespués de 14 días todavía no he recibido el pedido. He contactado con atención al cliente por correo ni me han respondido. Penoso.
Respuesta de visionlab.es
Hola Rubén, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con su pedido, te informamos que algunos correos se van a la carpeta de spam, te recomendamos que la revises. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos. Te llamaremos por teléfono también para poder ayudarte, tomaremos medidas para resolver tu situación lo más pronto posible. Gracias por tu comprensión. Atentamente, El equipo de Visionlab
Opiniones añadidas por orden cronológico