Resumen de opiniones
La calidad de los productos es alta y la facilidad de compra es un punto destacado, con envíos rápidos y disponibilidad amplia. Algunos clientes sugieren mejorar la información sobre las lentes.
- Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
Resumen de opiniones
La calidad de los productos es alta y la facilidad de compra es un punto destacado, con envíos rápidos y disponibilidad amplia. Algunos clientes sugieren mejorar la información sobre las lentes.
- Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
Opiniones de clientes
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Muy fácil la navegación en la web de la empresa, el pedido ha sido entregado en tiempo, y el producto es muy bueno, cumplieron con todo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AHMED B.
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encantada con mi compra envio muy rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARIA G.
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Pe4fecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA H.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con nuestros servicios. Si en el futuro tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día!
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Pedido rápido y buen precio. Compre una RayBan y cuando llegaron no me gustaron como me quedaba. Las envié de vuelta a traves de una tienda fisica y ya estan abonadas. Recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS T.
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La entrega y el producto muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por A P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario y nos alegra saber que la entrega y el producto cumplieron con tus expectativas. Si tienes alguna otra consulta o sugerencia, no dudes en compartirla con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS M.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestros productos y servicio. Tu opinión es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando. . ¡Que tengas un excelente día!
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Muy rápido y perfecto el envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA M.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que el envío fue rápido y perfecto. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un excelente servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
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Web fácil para comprar con mucha disponibilidad de productos. Envío rápido y bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA B.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos mucho tu reseña y nos alegra saber que tu experiencia de compra fue satisfactoria. En VisionLab, nos esforzamos por ofrecer una gran variedad de productos y un servicio rápido, y es gratificante saber que hemos logrado cumplir con tus expectativas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
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Muy buenos precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN L.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos mucho tu comentario y nos alegra saber que has encontrado buenos precios. Trabajamos constantemente para ofrecer la mejor relación calidad-precio a nuestros clientes. Si tienes alguna otra consulta o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Saludos!
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Producto de magnífica calidad a mejor precio de mercado. Ahorro de más de 20€ respecto a otras ofertas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por M J. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has encontrado un producto de excelente calidad a un precio tan competitivo. Valoramos mucho tu opinión y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo cordial!
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Todo bien, pero no puntuo más alto porque acaban de dejar de vender las pastillas enzimáticas, que las necesito para mis lentes blandas
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO P.
Respuesta de visionlab.esSeñalarHola, Agradecemos tu comentario y entendemos tu preocupación por la disponibilidad de las pastillas enzimáticas para tus lentes blandas. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda causarte y estamos aquí para ayudarte con cualquier duda o necesidad que tengas. Un saludo cordial.
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10 inmejorable
Opiniones de , luego de una experiencia de por DESIREE H.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu valoración de 10 y tus amables palabras. Nos llena de satisfacción saber que tu experiencia con nuestra marca ha sido inmejorable. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!
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Me ha llegado el pedido mal, las lentillas eran 6 y no 4 y no me ha llegado el líquido de las lentillas el cual he solicitado y no he recibido respuesta aún. Hice el pedido por esta página porque pensaba que eráis profesionales, pero se ve que estaba equivocada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGELA MARÍA M.
Respuesta de visionlab.esSeñalarLamentamos mucho la confusión del envío del liquido de tu pedido. Hemos revisado nuestros registros y no encontramos ningún correo electrónico con esta incidencia, te informamos que hemos enviado un email desde gestion.ecommerce@visionlab.es para poder revisar tu pedido y darte una solución lo antes posible e informarte del envío del producto que te ha faltado. Queremos aclarar también que las lentillas que aparecen en nuestra web se venden en cajas de dos unidades, tal y como se indica en la descripción del producto por lo que el envío de las lentillas es correcto. Cuando el líquido salga de nuestro almacén te enviaremos de nuevo un email, de esta manera quedara todo resuelto correctamente. Gracias por tu comprensión y por darnos la oportunidad de mejorar.
Respuesta de angela maría m.SeñalarPerfecto, el nº de lentillas por cajas ha sido una confusión. Muchas gracias por su atención tan rápida. Un saludo
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por VIRGINIA G.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que todo ha sido perfecto y que has quedado satisfecha. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por elegirnos!
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Correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGEL MARIA F.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por compartir tu opinión. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva en general. Si deseas comentarnos algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. ¡ Te esperamos pronto!
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Las gafas vienen sin pañito para limpiar la lente y sin folleto de información donde especifique la calidad de las lentes y originalidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICKY T.
Respuesta de visionlab.esSeñalarHola, Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo perfecta. Todas nuestras gafas son 100 % originales, fabricadas con lentes de alta calidad. En algunos modelos de Polaroid, la gamuza y el folleto informativo no se incluyen en el envoltorio, pero tu comentario es muy valioso y nos ayudará a mejorar. ¡Gracias por tu confianza y por ayudarnos a seguir ofreciendo la mejor experiencia a nuestros clientes!
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la atención al cliente es un 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINO O.
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Las lentillas las cogí por la web y la verdad son super comodas. No tardaron nada en llegar. Buena atención.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GISSELA G.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos mucho que compartas tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que las lentillas te resultaron cómodas y que la entrega fue rápida. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
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No puedo opinar nada, porque hice el pedido hace 14 días y aún no me ha llegado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CATHAYSA C.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Sentimos mucho la espera. Los envíos a Tenerife suelen tardar un poco más por cuestiones de aduanas, pero tu pedido debería llegar en breve. Gracias por tu paciencia, y esperamos que cuando lo recibas quedes encantada con tu compra 😊
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Rapidez y eficacia
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER B.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña sobre nuestra rapidez y eficacia. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. ¡Gracias por elegir Visionlab!
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Siempre compro mi kit de lentillas en Visionlab. La calidad es excelente y son muy rápidos con los envíos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRIGITTA S.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad de nuestras lentillas y la rapidez de nuestros envíos. Tu apoyo es fundamental para seguir mejorando. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
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Es más cómodo comprar online, lo único que me gustaría es que hubiera puntos de entrega y no tener que ir a tienda. Siempre me dicen que puedo comprar allí las lentillas pero nunca tienen descuentos a no ser que sea rebajas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por C C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos mucho tu comentario y nos alegra saber que te resulta cómodo comprar online. Tomamos en cuenta tus sugerencias para seguir mejorando nuestro servicio. Nos encantaría que sigas compartiendo tus experiencias con nosotros. ¡Muchas gracias y que tengas un excelente día!
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Lo compré por Internet pero antes había hablado con un empleado en Córdoba que me solucionó el número de las que quería
Opiniones de , luego de una experiencia de por I F. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos mucho tu comentario y nos alegra saber que nuestro equipo en Córdoba pudo ayudarte a encontrar el número adecuado. Siempre estamos aquí para brindar la mejor atención posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
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muy buen producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por FATIMA A.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Nos alegra mucho saber que estás satisfecha con nuestro producto. Tu valoración de 5 estrellas es muy valiosa para nosotros. Agradecemos tu confianza y esperamos que sigas disfrutando de tu compra. ¡Te esperamos pronto!
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Envío rápido sin problemas, elegí la recogida en tienda física y el personal fue super amable, recomiendo la compra 100%.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO A.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Agradecemos tu recomendación y tus amables palabras sobre nuestro servicio y equipo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
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He comprado la gafas de sol al 50%. Por eso me animé. Entrada rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA R.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos mucho tu comentario y nos alegra saber que te has animado a comprar nuestras gafas de sol con la promoción. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. ¡Gracias por elegir Visionlab!
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La compra fué muy sencilla y rápida. El envío sin ningún problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA PILAR S.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña y nos alegra saber que tu experiencia de compra fue sencilla y rápida. Siempre es un placer servirte y esperamos que disfrutes de tus productos. ¡Hasta pronto!
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La navegación es sencilla a fácil de comprender. La persona que atiende el teléfono es incriblemente atenta y agradable solo por hablar con ella merece una llamada, gracias por el favor que me hizo. El pedido llegó un día antes de lo anunciado, gracias tambien al transportista.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADOLFO I.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestra atención al cliente y la entrega de tu pedido ha sido tan satisfactoria. Seguiremos esforzándonos para ofrecer el mejor servicio posible. Un saludo cordial.
Respuesta de adolfo i.SeñalarGracias, las verdades por encima de todo.
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Entrega rápida de las gafas. Son muy bonitas y de buena calidad. En otras ocasiones las he recogido en tienda y allí me las han ajustado sin problema, son muy amables y serviciales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA M.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con la entrega y la calidad de tus gafas. También apreciamos tus comentarios sobre nuestro equipo en tienda; siempre buscamos ofrecer el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
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Voy a la tienda a buscar unas gafas y me dicen que esas ya no existen, ya las habia visto en la pagina por internet, lo comento en la tienda y les propongo comprarlas, mandarlas a la tienda y que ellas me monten los cristales a lo que dicen que sí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CHARI L.
Respuesta de visionlab.esSeñalarGracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que pudimos ofrecerte una solución satisfactoria. Siempre estamos dispuestos a ayudarte a conseguir el modelo que buscas y adaptar nuestros servicios para tu comodidad. ¡Esperamos verte pronto y que disfrutes tus nuevas gafas!
Respuesta de Chari L.SeñalarCreo que la respuesta a mi mensaje no es la adecuada y veo que respondeis sin leer lo que se dice, pero es lo que teneis.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Sentimos si no hemos conseguido entender tu comentario. Vamos a contactar contigo desde atención al cliente para poder ayudarte.
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Entrega rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOEMI O.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por tu comentario sobre la entrega rápida. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
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Envían gafa equivocada, no acertaron ni color, ni modelo, ni marca, ni siquiera siendo de hombre, mandaron una de mujer. Del envío no dan ninguna información, ni llaman, debes quedarte 1 semana en casa sin salir para recibirlo. La gafa correcta dijeron que la enviaban hace 1 semana, y ¿tú sabes algo? pues yo tampoco… mejor quitar ese servicio porque… tela…
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ A. G.
Respuesta de visionlab.esSeñalarHola, lamentamos muchísimo todo lo que ha pasado con tu pedido. Entendemos perfectamente lo frustrante que debe haber sido recibir unas gafas erróneas. El día 08/09 te enviamos un correo informándote de que estábamos reenviando el pedido con el modelo correcto y que realizarían una entrega y recogida. Hoy mismo hemos enviado otro email con el estado de la entrega, No dudes en escribirnos a gestion.ecommerce@visionlab.es si necesitas ayuda, estamos para ayudarte. Disculpa las molestias ocasionadas.
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Todo fue perfecto, el producto llegó bien embalado y rápido (48 horas).
Opiniones de , luego de una experiencia de por J C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos mucho tu reseña positiva y nos alegra saber que recibiste tu producto en perfectas condiciones y en un tiempo tan breve. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
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Soy cliente de Visionlab desde 1998.....con esto lo digo todo. Lástima que cada vez es más difícil encontrar una sucursal física
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONTSERRAT F.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu fidelidad desde 1998 y tu comentario. https://www.visionlab.es/tiendas?showMap=true, en este enlace puedes buscar la tienda mas cercana a tu domicilio. Te invitamos a seguir en contacto con nosotros para cualquier duda o sugerencia a través de atencion@visionlab.es. ¡Gracias por elegir Visionlab!
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Primero elmpedifp no estaba completo faltaba un bote de líquido de lentillas. Me dijeron que lo enviaban y lo han hecho a la dirección de facturación y no a la dirección de envío. Total wuf aún no tengo el bote, porque no había nadie en casa, porque trabajanos,npor eso la dirección dfcenvío era otra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JESÚS M.
Respuesta de visionlab.esSeñalarHola, Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido con tu pedido. Agradecemos que nos lo hagas saber y estamos aquí para solucionar el problema. Te informamos que Nacex ya tienes los datos donde quieres que te envíen el pedido. Disculpa las molestias ocasionadas.
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Todo bastante cómodo y correcto. No doy las 5 estrellas, porque en mi opinión, la excelencia no la tiene nadie. Es decir, todo es mejorable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL O.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario sobre nuestra marca. Valoramos mucho que consideres que todo es mejorable, y estamos aquí para seguir mejorando y ofrecerte la mejor experiencia posible. ¡Te esperamos pronto!
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Todo fenomenal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ M.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia fenomenal con nosotros. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos verte pronto nuevamente. ¡Gracias por elegir Visionlab!
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS G.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que todo ha ido correcto. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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Encontré el mejor precio y el envío más rápido de lo estipulado. Totalmente recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALVARO U.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que encontraste el mejor precio y que el envío fue rápido. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial.
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Muy mala experiencia realice un pedido desde el día 19/08/2025 y aun no ha llegado y tampoco me Dan información he enviado más de un correo y no los responden Prácticamente me robaron y no los recomiendo para nada
Opiniones de , luego de una experiencia de por E M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de visionlab.esSeñalarHola, lamentamos profundamente la experiencia que has tenido. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir la información que esperabas y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. te informamos que hemos verificado que te hemos enviado información a través de email, mira en tu carpeta de spam. Sentimos lo sucedido. Te llamaran desde atención al cliente para ayudarte. Un saludo
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL C.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que todo ha ido bien. Si tienes cualquier consulta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te deseamos un excelente día!
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Todo correcto excepto el contenido del pedido. De dos gafas una si coincide con lo solicitado pero la otra no, yo no he pedido de sol. En comentarios de otros clientes también lo nombran, vamos que el 2x1 te ponen loque quieren no lo solicitado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JOSÉ G.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Lamentamos que tu pedido no haya sido el correcto y agradecemos que nos lo hagas saber. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir lo que solicitaste. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de gestion.ecommerce@visionlab.es para poder revisar tu caso y buscar una solución. Gracias por compartir tu experiencia.
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Pedí unas gotas para la sequedad ocular y las que me dieron muy justitas de fecha de caducidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA D.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Apreciamos tus comentarios sobre la fecha de caducidad y tomaremos en cuenta tu opinión para mejorar nuestro servicio. Ponte en contacto con nosotros a través de gestion.ecommerce@visionlab.es Un saludo.
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El producto me encanta. Tuve un problema (venía algo doblada la patilla) y me lo solventaron muy amablemente tanto en la web como en la tienda de la calle Leganés de Fuenlabrada. Muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA P.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario y nos alegra saber que estás satisfecho con nuestra atención y con el producto. Es un placer para nosotros poder ayudarte a resolver cualquier inconveniente. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Saludos!
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Envio muy rápido y cómodo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA S.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que el envío fue rápido y cómodo. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos verte pronto de nuevo. Te esperamos pronto.
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Es fácil navegar por la web en busca de productos y servicios y para realizar pedidos. Diversidad de productos. Rapidez en la entrega. Buen servicio de la empresa de transporte Nacex. Sin embargo no es posible descargar la factura desde la cuenta personal en la seccion de pedidos, o no aparece la posibilidad o aparece debajo del número de pedido "descargar factura" pero no se descarga con lo que hay que contactar por email para solicitarla, y aunque la respuesta es rápida creo que sería lógico poder hacerlo desde la cuenta de cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PALOMA S.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos mucho tu feedback sobre la navegación en nuestra web y la rapidez en la entrega. Lamentamos los inconvenientes que has encontrado al descargar la factura desde tu cuenta; tomamos nota de tu sugerencia para mejorar la experiencia del cliente. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu valoración!
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Entrega rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO S.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que estás satisfecho con la rapidez de nuestra entrega. Si tienes alguna otra duda o comentario, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Que tengas un gran día!
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Proceso sencillo. Rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO I.
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......
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZARO B.
Respuesta de visionlab.esSeñalarHola, Gracias por compartir tu opinión. Valoramos todas las valoraciones de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar. Nos gustaría saber más sobre tu experiencia y cómo podemos ayudarte. No dudes en ponerte en contacto con nosotros a través atencion@visionlab.es Un saludo cordial.
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Las lentillas han llegado en 48 h, el único problema es que cuando he realizado el pedido decían que enviaban un mail de confirmación cuando lo despachaban y ese mail nunca me llegó … Me enteré por un SMS del transportista, que visto lo visto con la cantidad de engaños que hay da desconfianza pinchar en los enlaces que se reciben por SMS.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO L.
Respuesta de visionlab.esSeñalarHola, Te agradecemos que compartas tu experiencia. Lamentamos cualquier inconveniente que hayas tenido con el correo de confirmación y entendemos tu preocupación. Valoramos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Si necesitas más información o asistencia, no dudes en contactarnos gestion.ecommerce@visionlab.es Un saludo cordial.
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Estoy encantado con mi experiencia de compra. Anteriormente era cliente de otra óptica, pero me llamó la atención una oferta de lentes de contacto en esta óptica. El precio era realmente competitivo, así que decidí probarlo. Realicé la compra en línea y quedé muy satisfecho. El envío fue increíblemente rápido y la experiencia de recogida en tienda fue excelente. Esta óptica se ha convertido en mi opción preferida a partir de ahora. Ofrecen los mejores precios y un envío rápido. Si tuviera que sugerir una mejora, sería que indicaran el plazo de entrega estimado durante el proceso de compra en la web para que los clientes sepan cuándo llegarán sus pedidos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL S.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con tu compra y que nuestros precios y servicio han superado tus expectativas. Agradecemos también tu sugerencia sobre el plazo de entrega; la tendremos en cuenta para mejorar. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
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Muy buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUA M.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario y nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio. En Visionlab, siempre buscamos ofrecer la mejor atención a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros!
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Me enviaron el producto equivocado y tuve que devolverlo. No era lo que había pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por M F. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de visionlab.esSeñalarHola, Lamentamos el error cometido en el envío, te pedimos disculpas. Realizamos la semana pasada el abono de tu pedido, si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. Un saludo.
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Envío rápido y calidad garantizada. Únicamente, a mejorar competitividad de precios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAQUÍN A.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña y nos alegra saber que estás satisfecho con la rapidez del envío y la calidad de nuestros productos. Tomamos nota de tu comentario sobre los precios, ya que siempre buscamos mejorar en todos los aspectos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
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Te bien salvo que no me entregaron todos los productos por falta de stock, a pesar de que al pedirlo si salían Mala previsión en la página de solicitud
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR B.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos mucho tu reseña y tu valoración. Lamentamos que no hayas recibido todos los productos debido a la falta de stock. Tu comentario es importante para nosotros y tomaremos en cuenta tu experiencia para mejorar en el futuro. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos!
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Muy bien, el pedido ha llegado antes de lo esperado incluso y las gafas están perfectas:)
Opiniones de , luego de una experiencia de por AUGUSTO M.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que tu pedido llegó antes de lo esperado y que estás contento con tus gafas. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
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Relativamente fácil para realizar el pedido. Hubo un error en la página el cual me impidió crear una cuenta en VisionLab durante el proceso de compra. La entrega de los productos fue rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MOHIT A.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos tu comentario y nos alegra saber que encontraste fácil realizar el pedido y que la entrega fue rápida. Lamentamos el inconveniente que tuviste al crear tu cuenta y tomaremos nota para mejorar esa parte de nuestra web. Si tienes más preguntas o sugerencias, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por elegir VisionLab!
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El pedido llegó muy rápido y en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAMON L.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos enormemente tu reseña y nos alegra saber que tu pedido llegó rápidamente y en perfectas condiciones. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Que tengas un excelente día!
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Servicio online de compra rápido, fácil ymuy ágil
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRIS V.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste nuestro servicio de compra rápido y ágil. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
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Buenos profesionales y todo muy claro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por R S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Envío muy rápido. Trámite en la web muy sencillo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO A.
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No me han enviado lo que pedi
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL F.
Respuesta de visionlab.esSeñalarHola, Lamentamos mucho las molestias ocasionadas, nos pondremos en contacto contigo por privado para poder solucionar tu problema. Disculpa los inconvenientes.
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Entrega en tienda rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ O.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que la entrega en tienda fue rápida y eficiente. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte pronto!
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Excelente experiencia de compra: atención y gafas de gran calidad. ¡Muy satisfecha con mi elección!. Lo único que el envío tardó en llegar aproximadamente 10 días
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA R.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario y nos alegra saber que tu experiencia de compra ha sido excelente y que estás satisfecha con tus gafas. Lamentamos la demora en el envío y tomaremos en cuenta tu feedback para mejorar. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
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Tanto la navegación por la web como el proceso de compra, el pago y el envío han sido muy satisfactorios, todo muy correcto y en fecha.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA M.
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Muy rapido, barato y serio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER Z.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has encontrado nuestro servicio rápido. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto!
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Me atendió con gusto y amabilidad la empleada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN FERNANDO D.
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La experiencia en general muy bien, si que es verdad que deberían mejorar la información sobre el estado del pedido. Ya que cambió de en preparación a en tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEP S.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos mucho tu valoración y tus comentarios. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva, aunque tomamos en cuenta tu sugerencia sobre la información del estado del pedido. Siempre estamos trabajando para mejorar y tu opinión es muy valiosa para nosotros. Si tienes más dudas o comentarios, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos!
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Mi experiencia con las lentillas Kümer Comfort Ojos Sensibles ha sido muy negativa. Llevo más de 10 años utilizando lentillas de distintas marcas y modelos, y nunca había tenido un problema como el que he tenido con estas. Compré un pack mensual para 6 meses y, sorprendentemente, todas se han ido rompiendo con muy poco uso —en algunos casos, incluso en cuestión de horas. No sé si se trata de un lote defectuoso o si es un problema general del modelo, pero mi experiencia ha sido pésima y, sinceramente, no lo recomiendo. Además, me decepcionó la atención postventa, que no mostró demasiada preocupación por lo ocurrido y atribuyó el problema a una supuesta falta de lágrima, sin ofrecer una solución real ni considerar la posibilidad de un defecto en el producto. Hasta ahora nunca había tenido inconvenientes con Visionlab ni con otras lentillas, por eso esta situación me sorprendió aún más. Espero que esta opinión sirva a otros usuarios/as a tenerlo en cuenta antes de comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA P.
Respuesta de visionlab.esSeñalarHola, Lamentamos que tu experiencia con las lentillas Kümer Comfort Ojos Sensibles no haya sido satisfactoria. Como te comentamos por mail privado, puede que al ser un material más básico comparado con el que tu normalmente usas, que es de mayor hidratación y confort, hayas notado la diferencia. Podemos revisar sin ningún problema las lentillas que puedan tener un defecto y buscar una solución para que estés totalmente cómoda con ellas. Volvemos a ponernos en contacto contigo por email.
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Han sido rápidos en la entrega y el producto llegó suficientemente protegido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL MARÍA F.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por tu comentario y por la valoración tan positiva. Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que el producto llegó en perfecto estado. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
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Rápidos y bien protegido el producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL MARÍA F.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que recibiste tu producto de forma rápida y bien protegido. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Estaremos encantados de atenderte en el futuro!
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Envío muy rápido y llego perfectamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO R.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por tu reseña y por destacar la rapidez del envío. Nos alegra saber que tu pedido llegó en perfectas condiciones. Si tienes alguna otra consulta o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos.
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Muy buen trato!
Opiniones de , luego de una experiencia de por GEMA A.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por tu comentario y por valorar positivamente nuestro trato. ¡Estamos aquí para ayudarte!
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Todo ha estado perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS M.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que todo ha estado perfecto. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO H.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas.
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Rapidez en el envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA S.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por tu reseña y por valorar nuestra rapidez en el envío. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
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La verdad que ha sido muy buena, Hice el pedido online, pero antes de nada fuí a la tienda mas cercana y me orientaron perfectamente y fueron muy amables. Las gafas son unas Ray-ban, de sobra conocidas, así que fenomenal y muy contento con la experiencia, Lo recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER V.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención amable en nuestra tienda y que estás contento con tus nuevas Ray-Ban. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
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Compra rápida buen producto y buena oferta, recogida en tienda👍
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS MIGUEL A.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que tu compra fue rápida y que encontraste un buen producto y oferta. También es estupendo saber que la recogida en tienda fue satisfactoria. Agradecemos tu confianza en nosotros y te esperamos pronto para más compras. ¡Saludos!
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Llego rápido y en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IBONE S.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu pedido llegó rápido y en perfecto estado, es una gran satisfacción para nosotros cumplir con tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. ¡Saludos cordiales!
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Más rápido que en la tienda y la facilidad de compra y pagarlo en varias veces
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISRAEL L.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña. Nos alegra saber que encontraste nuestra plataforma rápida y cómoda, así como la opción de pagar en varias veces, ya que trabajamos para ofrecer la mejor experiencia de compra posible. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos cordiales.
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Proceso fácil y entrega rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA B.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario sobre el proceso de compra y la entrega en Visionlab. Nos alegra saber que encontraste el proceso fácil y que tu pedido llegó rápidamente. Estamos comprometidos con brindar una experiencia positiva a nuestros clientes y tu opinión nos motiva a seguir mejorando. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales.
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Siempre cuento con Visionlab para mis gafas y lentillas
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA P.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra enormemente saber que siempre cuentas con Visionlab para tus gafas y lentillas. Tu confianza es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si tienes algún comentario adicional, no dudes en compartirlo. ¡Te deseamos un excelente día!
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Entrega muy rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC B.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario y nos alegra saber que la entrega fue rápida. Nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y tu satisfacción es muy importante para nosotros. Si necesitas más información sobre nuestros productos o servicios, estamos aquí para ayudarte. ¡Gracias por elegirnos! Un cordial saludo.
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Muy contenta con la rapidez y gestión del envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMMA E.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña y nos alegra saber que estás muy contenta con la rapidez y gestión del envío. Valoramos enormemente tu apoyo y tu confianza en nuestro servicio. Si en el futuro tienes alguna otra necesidad, estaremos encantados de ayudarte. ¡Que tengas un excelente día!
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Rapidez en la entrega del producto, no he tenido ningún problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MÓNICA P.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tus comentarios sobre la rapidez en la entrega de tu producto. Nos alegra saber que no has tenido ningún problema y que tu experiencia ha sido positiva. En Visionlab, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos cordiales.
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Todo bien y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOCY J.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que todo ha ido bien y que el servicio fue rápido. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en visionlab.es. ¡Un cordial saludo!
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Hemos tenido muy buena experiencia con la tienda online. Los productos son originales y el envío es rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN M.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que encontraste nuestros productos originales y que el envío fue rápido. Valoramos mucho tus palabras y esperamos poder seguir superando tus expectativas en el futuro. ¡Saludos cordiales!
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10/10, recomiendo a todos comprar a Visionlab
Opiniones de , luego de una experiencia de por A D. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por tu increíble reseña y por confiar en Visionlab. Nos llena de alegría saber que has tenido una experiencia tan positiva y que recomiendas nuestros productos a todos. Apreciamos tu apoyo, y estamos aquí para seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Saludos cordiales.
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Rapidez en el envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por I E. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario sobre la rápida entrega de tu pedido. Nos llena de satisfacción saber que cumplimos con tus expectativas en este aspecto. En Visionlab.es, nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y de calidad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos cordiales.
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Muy buena experiencia de compra y buenos precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE RAMON E.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu compra fue satisfactoria y que encontraste buenos precios. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo cordial!
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Todo el proceso de envío muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA VICTORIA F.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario y nos alegra saber que todo el proceso de envío fue satisfactorio. En visionlab.es, nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y de calidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contar con nosotros. ¡Que tengas un excelente día!
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He pedido unas lentillas digital me habéis enviado unas normales pero cobrándome las otras que son más caras
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTOR A.
Respuesta de visionlab.esSeñalarHola, agradecemos sinceramente tu comentario. Lamentamos la confusión con el envío de las lentillas y comprendemos lo frustrante que esto puede ser. Estamos comprometidos a mejorar nuestros procesos y asegurarnos de que nuestros clientes reciban lo que han solicitado. Escríbenos a gestion.ecommerce@visionlab.es con tus datos para poder solucionar la incidencia. Disculpa las molestias ocasionadas.
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Bue a experoencia he estado informada en todo momento
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA M.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos mucho tu reseña y nos alegra saber que has tenido una buena experiencia y que te has sentido informada en todo momento. En Visionlab, nuestro objetivo es ofrecer el mejor servicio y acompañar a nuestros clientes en cada paso. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas. ¡Saludos cordiales!
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Me puse en contacto con ellos por que mi pedido no llegaba para la fecha esperada e hicieron lo posible para que sí que llegase y llegó. Muchísimas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA C.
Respuesta de visionlab.esSeñalarHola, Agradecemos mucho tu comentario. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte a solucionarlo y que al final recibiste tu compra. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. ¡Gracias por confiar en visionlab.es!
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Entregar ápida, muy bien embalado y muy buena presentación
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCELA R.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña. Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que el embalaje y la presentación del producto cumplen tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer ofrecerte un servicio de calidad. ¡Saludos cordiales!
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL M.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que todo ha sido perfecto y que estás satisfecha con tu compra. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un excelente servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos cordiales.
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Muy buen servicio, la entrega llego antes de lo esperado y en perfectas condiciones de envasado y el producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VIVIANN D.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que el producto llegó en perfectas condiciones. Tu satisfacción es nuestro principal objetivo y tu comentario nos impulsa a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
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Excelente servicio,rápida entrega muy amables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA L.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tus amables palabras sobre nuestro servicio y la rapidez en la entrega. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. En VisionLab nos esforzamos por brindar la mejor atención y servicio posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos cordiales.
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Rápido envío y buen precio!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA TERESA R.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Agradecemos mucho tu comentario y nos alegra saber que disfrutaste de un rápido envío y un buen precio en tu compra. En Visionlab.es, trabajamos para ofrecer una excelente experiencia a nuestros clientes, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un cordial saludo.
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buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por CONCEPCIÓN T.
Respuesta de visionlab.esSeñalar¡Hola! Muchas gracias por tu comentario y la calificación. Valoramos tu opinión y estamos comprometidos en seguir mejorando para ofrecer la mejor experiencia posible. ¡ Te esperamos pronto!
Opiniones añadidas por orden cronológico