Opiniones de los clientes de visionlab.es

Opiniones de clientes

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  Buena atención en tienda

  Opiniones de 15/3/25, luego de una experiencia de 2/3/25 por ALEJANDRO S.

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  Amabilidad y rapidez en la atención.

  Opiniones de 15/3/25, luego de una experiencia de 28/2/25 por NADER S.

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  Perfecto todo, la atención, la rapidez

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 28/2/25 por EVA M.

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  Mandé un correo a visionlab inmediatamente después de hacer el pedido, porque me había equivocado, y no obtuve respuesta.

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 21/2/25 por DARIO B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de visionlab.es

  

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  Hola Ángel, Sentimos lo sucedido, nos ponemos en contacto contigo para ayudarte en lo que necesites.

  Respuesta de Dario B

  

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  Después de recibir este mensaje, retiro mi opinión anterior,y le doy cinco estrellas a visionlab.angel María

  Respuesta de visionlab.es

  

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  Hola Ángel, Muchas gracias por tu mensaje. Un saludo

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  Hice el pedido en la web super fácil e intuitivo. En seguida me llegó la confirmación y en unos pocos días lo tenía en casa. Antes de la fecha estimada. Super rápido. Y además me venía de regalo un portalentes chulisimo para llevar en el bolso.

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 27/2/25 por ESTHER B.

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  La página web está bien, pero falta una mayor descripción de los productos. Por ejemplo, en el mismo producto estaban los dos tipos de gotas humectantes, sin hacer distinción cuál tenía un tipo de humectante y cuál tenía dos. Yo utilizo el de 2 productos y lo he podido identificar por la cantidad de líquido (6ml) en comparación con el otro (15 ml). Me he fijado esta vez en eso porque la otra vez puse seleccioné el bote grande y compré el producto equivocado.

  Opiniones de 13/3/25, luego de una experiencia de 26/2/25 por JULIA P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo perfecto y llega muy rápido.

  Opiniones de 28/2/25, luego de una experiencia de 15/2/25 por BEATRIZ S.

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  Excelente la navegación por la web, encuentras el producto a la primera y a la comprar sin problema. Una sugerencia podrían poner como método de pago PayPal que hace falta

  Opiniones de 25/2/25, luego de una experiencia de 26/1/25 por PATRICIO A.

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  Todo correcto, pero necesito una factura que no me han enviado, aunque la he solicitado

  Opiniones de 22/2/25, luego de una experiencia de 9/2/25 por MARÍA DEL PUY M.

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  Muy rápido.

  Opiniones de 18/2/25, luego de una experiencia de 31/1/25 por PILAR S.

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  He enviado un email informando de la incidencia y tras varios días sigo sin ninguna respuesta.

  Opiniones de 18/2/25, luego de una experiencia de 30/1/25 por INÉS V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de visionlab.es

  

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  Hola, Disculpa las molestias ocasionadas, te hemos enviado un email por privado con toda la información.

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  No me parece intuitiva la página a la hora de seleccionar las características de una lentilla y luego el pack siempre te lleva por defecto a la de tres no la de seis al menos en multifocales gracias

  Opiniones de 18/2/25, luego de una experiencia de 29/1/25 por PEDRO MAURICIO M.

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  Excelente producto

  Opiniones de 11/2/25, luego de una experiencia de 29/1/25 por NATY S.

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  Compra de líquidos de lentillas: rápida, fácil y, aprovechando las rebajas y promociones, siempre a buen precio.

  Opiniones de 10/2/25, luego de una experiencia de 28/1/25 por CRIS V.

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  Es muy fácil la búsqueda de las lentillas , con la graduación que necesites . Servicio excelente, y un regalito en el paquete genial , es de agradecer , no suelen regalar nada las webs donde suelo comprar , muchas gracias, portalentillas diferente

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 26/1/25 por NURIA B.

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  Precio razonable, plazo entrega corto,..., todo ok. Muchas gracias

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 25/1/25 por JOSÉ IGNACIO T.

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  El envio llegó rápido y las lentillas me van muy bien, ah y gracias por regalarme un portalentes con espejito

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por NURIA M.

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  Tardaron mucho en mandar el pedido y el servicio att al cliente , fue desagradable y además le pillamos en varias contradicciones, no volveré a comprar on line , a sus tiendas iría una mil veces pero on line no.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 3/1/25 por FRANCISCA H. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de visionlab.es

  

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  Lamentamos saber que tu experiencia de compra no fue la esperada. Nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y una atención de calidad, por lo que sentimos mucho si en esta ocasión no cumplimos con tus expectativas. Tomamos muy en serio tus comentarios y los valoramos para seguir mejorando.

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  Me entregaron un paquete de otra persona, pero en cuanto llame para contarlo gestionaron en seguida la recogida de este y el nuevo envío todo en pocos días y de manera eficiente informándome por email de cada paso. Gracias por la rápida gestión y sin duda Nacex es una buena compañía de envíos, no la cambiéis pues otras dicen haber venido a mi casa y no haber nadie siendo mentira y además teniendo portero 24h.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 23/1/25 por MARTA G.

Opiniones añadidas por orden cronológico