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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
17 jun 2021
Reseña verificadaEstupenda
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A. A.
17 jun 2021
Reseña verificadaEl trato con las personas muy buena
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A. A.
17 jun 2021
Reseña verificadaMuy sencillo y rápido. Genial la opción de recogida
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A. A.
17 jun 2021
Reseña verificadaRapidísimo y serviciales, buenos empleados, gracias
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A. A.
17 jun 2021
Reseña verificadaPésima,hago el pedido para recibirlo en mi domicilio y me envían la mochila con la alarma puesta,lo cual he tenido que desplazarme a una tienda a que me quitaran la alarma de la mochila.en mi caso no me resulta fácil desplazarme a tienda por eso el pedido era para entregar en domicilio. Un gran trastorno me ocasionaron con su error,en otra ocasión compraré en otras tiendas con más garantías de que el pedido llegue como es debido.
Respuesta de toysrus.es
Veronica, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar el caso para ver qué ocurrió y tratar que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
17 jun 2021
Reseña verificadaSegunda vez qué pido el funko de raya, porque el primero llego en un estado lamentable y este no esta tampoco en buen estado la caja. Nunca mas volvere a usar su servicio de venta online. En tienda fisica te dicen su protocolo y que el producto siempre va a estar perfecto. Pero la realidad es para.sin proteccion del producto y se envia en cualquier estado. Porqué las cajas de fuera, las de paqueteria en perfecto estado. De modo que no se puede culpar al servicio de mensajeria.
Respuesta de toysrus.es
Trinidad, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar el caso para ver qué ocurrió y tratar que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
17 jun 2021
Reseña verificadaExcelente!
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A. A.
17 jun 2021
Reseña verificadaEl proceso de compra fue sencillo y el paquete llegó en el tiempo previsto.
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A. A.
16 jun 2021
Reseña verificadaProducto perfecto y entrega muy rapida
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A. A.
16 jun 2021
Reseña verificadaMuy rápido
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A. A.
16 jun 2021
Reseña verificadaPedido muy rápido
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A. A.
16 jun 2021
Reseña verificadaRapidísimo y sin ningún inconveniente
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A. A.
16 jun 2021
Reseña verificadaEncontré rápidamente lo que buscaba y envío en tiempo récord. Totalmente recomendable.
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A. A.
16 jun 2021
Reseña verificadaDesde el mismo momento que hice la compra, me aseguraron que iba a recibir mi compra el jueves 27, ya que era para un regalo de comunión. He tenido mil problemas con el tema de la entrega (pueden comprobar mis reclamaciones telefónicas y emails). Tuve que llamar yo misma a SEUR porque Vds ni siquieran les llamaban. El viernes por la mañana SEUR me confirmó que no harian la entrega hasta el lunes 31 y me tuve que ir hasta El Corte Inglés de Sanchinarro a buscar el "gato de peluche". Cuando llego a casa, a las 15:31 horas me llaman Vds diciendo que mi pedido está en la Tienda ¿¿¿??? y me tuve que desplazar hasta RIVAS..... Pasé de no tener regalo para la Comunión el viernes por la mañana a tener 2 regalos el viernes por la tarde ..... Caro me salió la compra del "gato" que he tenido que ir a devolver esta mañana a El Corte Inglés .....Muy mala experiencia y un cúmulo de fallos por parte de Toys
Respuesta de toysrus.es
Irma, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos el caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Hasta luego
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A. A.
16 jun 2021
Reseña verificadaLlevo dos pedidos y los dos no han salido bien
Respuesta de toysrus.es
Matteo, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
16 jun 2021
Reseña verificadaRápido y completo
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A. A.
16 jun 2021
Reseña verificadaEnvió rápido y servicio bueno. Compraría de nuevo.
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A. A.
16 jun 2021
Reseña verificadaTodo ha ido perfectamente, llevo varias compras y estoy contenta.
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A. A.
16 jun 2021
Reseña verificadabuena
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A. A.
16 jun 2021
Reseña verificadaEnvío a estándar muy rápido
Opiniones añadidas por orden cronológico
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