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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaFacilidad en la Compra online. Envío rápido. El Producto llegó en muy buenas condiciones.
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaVariedad en juguetes. Buenos descuentos. Y envío rapidísimo.
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaEn la tienda me facilitaron el encargo y el pedido llegó muy rápido. Muy contenta.
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaFácil, rápido y con información detallada en todo momento del pedido.
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaTodo bien
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaPague por cuatro cosas, me lo mandaron por fases, y después de algún día me devuelven el dinero de un juguete que no tenían… pues no debía haberme dejado pagarlo….
Respuesta de toysrus.es
Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaNo me ha llegado todo y encima una cosa viene estropeada,hago la compra online porque de momento el cirujano me tiene prohibido conducir por un derrame cerebral
Respuesta de toysrus.es
Ana, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Tratar de que no se repita? Y que pasa yo me quedo sin la pepa pig que no me llego y en casa con la estropeada? O sea yo tiro el dinero y vosotros lo ganáis?chapeau!!!
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaLlegó el día indicado, muy bien
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaMuy buena atención en tienda
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaRapidez en el envío
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaExcelente atención.
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaOferta 40
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificada...,.....
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaRAPIDEZ Y BUEN SERVICIO
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadano he recibido el cheque del 40% no han aplicado política precio minimo
Respuesta de toysrus.es
Lola, muchas gracias por tu valoración, nos es de gran ayuda en nuestro compromiso por ofrecer las promociones y descuentos más atractivos a nuestros clientes. Verificaremos el caso. Hasta luego :)
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaEnvío rápido.
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaCompra online desde la tienda. Servicio rápido y efectivo. Allí se encargan de todo y me avisaron en cuanto llego. Una súper opción cuando no está el producto en tienda, lo necesitas rápido y no quieres volverte loc@ buscando…👍🏻👍🏻👍🏻 Volveré a usarlo!!!
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaRapidez y comodid
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaTodo correcto.
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaExperiencia pésima de compra. El juego que pedí estaba desprecintado y se había sacado su contenido. El juego tenía signos evidentes de ser de segunda mano. Además, me llamaron antes de recibir el pedido y explicaron las cosas de forma confusa. El servicio de atención por email lamentable, se limitan a decir que vaya a la tienda física. He tenido que ir físicamente a la tienda para que resuelvan el problema, y en la tienda querían cambiarlo por otro producto desprecintado. Finalmente me dieron el producto en la tienda física en buenas condiciones, pero me ha llevado varios días solucionarlo y he tenido que ir a la tienda física para resolverlo. Es evidente que tienen la costumbre de vender cartuchos de videojuegos de segunda mano como si fueran nuevos. Jamás volveré a comprar videojuegos en ToysRus, y desde luego recomendaré que nadie lo haga. Considero una estafa hacer pasar un juego usado como nuevo.
Respuesta de toysrus.es
Virginio, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita Hasta luego :)
Opiniones añadidas por orden cronológico
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