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Resumen de opiniones
Las opiniones destacan la variedad de juguetes y la calidad de los productos, con experiencias positivas en la atención y entrega rápida. Algunos comentarios mencionan problemas con la búsqueda y el embalaje, pero en general, la marca cumple con las expectativas.
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaRápido el envío
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaMuy contenta
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificada....
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaTodo correcto
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaCreo que han creado un buen reclamo con la oferta que compré. Y estoy satisfecho.
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaNo encontré todo lo que quería y me hubiese gustado, ya que no tienen opción de empaquetado, que al menos enviasen un trozo de papel regalo
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaMuy bien. Servicio muy rápido y sin problemas.
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaTodo el proceso de compra ha sido correcto.
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaMuy rápido
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaLo he recibido en muy poco tiempo. Fenomenal
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaHe tenido que hacer el mismo pedido dos veces porque a uds en su pagina les sale como cancelado pese a que yo hice el pago bien y les he mandado justificantes de ello, me dijeron que no me habían a mandar el pedido y aún estoy esperando el reembolso de mi dinero y espero que tengan algún detalle porque el servicio ha sido pésimo
Respuesta de toysrus.es
Mabel, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu devolución. Nuestro afán es que los procesos de devolución sean lo más sencillo y rápido posible. Vamos a revisamos tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaPerfecta
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaRápida, muy eficiente.
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaMe dicen que hay stock y tras cargarme el importe que es elevado, me dicen que no lo tienen y no me devuelven el dinero hasta 5,6 días laborables.
Respuesta de toysrus.es
Sandra, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu devolución. Nuestro afán es que los procesos de devolución sean lo más sencillo y rápido posible. Vamos a revisamos tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaMuy contenta era lo que estaba buscando, llegó antes de tiempo y lo compré con una promoción. No puedo pedir más
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaLa caja del propio juguete llegó dañada y abollada, dudó si devolverlo. Gracias.
Respuesta de toysrus.es
Isidro, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificada0, me ha enviado un producto dañado (se me claramente que no ha sido el transporte), encima no tienen stock y me dicen que no me envían otro ni siquiera cuando reciban, no saben cuando recibirán....en fin...no sé si tengo Reyes para mi hijo, un desastre!
Respuesta de toysrus.es
Silvia, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
Respuesta de A. A.
Ahora veo que ya tenéis stock, ¿Por qué no recogéis mi producto en mal estado y lo sustituye por uno nuevo?
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaAl pedir on line el juguete y que llegase a casa fue muy rápido. Tardó menos de 24h en llegar
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaLlegó 4 días mas tarde de lo previsto
Respuesta de toysrus.es
María, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta lugo :)
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A. A.
16 dic 2021
Reseña verificadaTodo bien y muy rapido
Opiniones añadidas por orden cronológico
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