Opiniones de los clientes de toysrus.es

Opiniones de clientes

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Rapidez y recepción correcta

  Opiniones de 13/12/23, luego de una experiencia de 22/11/23 por CARMEN V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  K778

  Opiniones de 13/12/23, luego de una experiencia de 21/11/23 por JOSEP C.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Llego muy rápido

  Opiniones de 13/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por INMACULADA S.

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  He hecho una compra de dos muñecos del super equipo en el que solicito la spider fantasma y el spin y en lugar de la fantasma me han entregado el spiderman. Error o venta engañosa? En ningún lugar se indica que son unidades aleatorias es decir lo que pides y aparece en la imagen es lo que han de entregar.

  Opiniones de 13/12/23, luego de una experiencia de 19/11/23 por ELISABET V.

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Hola Elisabet! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Rapidez y producto perfectamente correcto.

  Opiniones de 13/12/23, luego de una experiencia de 21/11/23 por LORENA G.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Perfecto. Envío muy rápido.

  Opiniones de 13/12/23, luego de una experiencia de 22/11/23 por MARTA S.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Rápido, bastante variedad y seguro.

  Opiniones de 12/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por DOLORES C.

• 2 / 5

  

  Modificar Señalar

  Vino con la alarma puesta

  Opiniones de 12/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por LETICIA G.

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Hola Leticia! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Contenta con el precio la calidad y la entrega. Muy bien.

  Opiniones de 12/12/23, luego de una experiencia de 21/11/23 por ISABEL C.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  rapidez en la entrega, bien empaquetado

  Opiniones de 12/12/23, luego de una experiencia de 21/11/23 por MARIA I.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Un envío súper rápido y cuidadoso. Y con promoción incluida.

  Opiniones de 12/12/23, luego de una experiencia de 21/11/23 por PEDRO J.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Fácil de navegar

  Opiniones de 12/12/23, luego de una experiencia de 21/11/23 por ANONYMOUS T.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Amplia oferta. Facilidad de navegación.

  Opiniones de 12/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por CARLOS M.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  El envío estaba en camino en in par de horas, lo pude recoger fácilmente en un punto como prefería. El envío de calidad.

  Opiniones de 12/12/23, luego de una experiencia de 21/11/23 por PEDRO J.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buenos precios y entregas ágiles

  Opiniones de 12/12/23, luego de una experiencia de 21/11/23 por SONIA V.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Era la primera vez y no sera la ultima

  Opiniones de 12/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por MARISA C.

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  No llego cuando decía, pr bueno en estas fechas es normal que tarde un poco

  Opiniones de 12/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por TATIANA R.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy buena

  Opiniones de 12/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por ENRIQUE L.

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Han entregado correctamente

  Opiniones de 12/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por LOURDES L.

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  Error en el pedido. En vez de la Nancy - Un dia de Spa me envian una muñeca Frozen. Pongo la reclamación me comentan que me enviaran un email con la incidencia el Viernes y todavía no he recibido nada.

  Opiniones de 12/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por RAUL F.

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Hola Raul! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Ha llegado muy pronto y todo correcto

  Opiniones de 12/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por BRIGIDA B.

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Buen día :)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  rápido, buen precio y exactamente lo que anunciaban

  Opiniones de 12/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por SANTIAGO P.

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Buen día :)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy buen trato,gran trabajo y mucha amabilidad. Gracias.

  Opiniones de 12/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por JORDI B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Envio rapido y bien cuidado ya que era tema delicado. Muy bien .

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por YERAY R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  Intenté cancelar la compra el mismo día del pedido y no me lo hicieron El bebé no es un reborn original

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 18/11/23 por EVA A.

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Hola Eva! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu devolución. Nuestro afán es que los procesos de devolución sean lo más sencillo y rápido posible. Vamos a revisamos tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy fácil e intuitivo

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 18/11/23 por IRENE M.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Tiempo para recibir el pedido perfecto

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 18/11/23 por CRISTIAN S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Genial

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por MARÍA D.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Rápido discreto. Un acierto siempre y descuento directo. Se agradece

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 19/11/23 por GERARD B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo correcto. Buena experiencia

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 18/11/23 por OSCAR L.

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Buen día :)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo correcto

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 21/11/23 por M. Á.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Rápido y todo bien

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 18/11/23 por EDDY C.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Recibido tal y como indican

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 18/11/23 por MARTA F.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buen servicio on line, rápido y eficaz.

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por VICKY F.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy bien

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 18/11/23 por ANA S.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por SOCORRO M.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  El pedido, con muy buena oferta, rápido y muy bien empaquetado.

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 21/11/23 por SORAYA O.

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Compra fácil y entrega en tiempo

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 18/11/23 por JAIME U. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buena atención al cliente. Y si un artículo no lo tienen en la tienda, se pide y en 3 días lo tienes en la tienda o directamente te lo llevan a casa.

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 18/11/23 por MICHEL P.

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  He comprobado precios en otros establecimientos y en toyr'us están muy por encima de la mayoría, a pesar de las promos y descuentos que ofrecen, y luego suman los gastos de envío. He hecho una compra, pero no repito.

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 17/11/23 por INÉS A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Hola! Muchas gracias por tu valoración, nos es de gran ayuda en nuestro compromiso por ofrecer los precios más competitivos a nuestros clientes. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Gran surtido de juguetes. Compra fácil y envío rápido.

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 18/11/23 por CRISTINA C.

• 2 / 5

  

  Modificar Señalar

  No resuelven los problemas y no dan soluciones

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 18/11/23 por VEGA B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos en dar el mejor servicio de atención al cliente. Veremos tu caso en concreto para ver que ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy complicada la página web, me costó mucho hacerme socia del club.

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 18/11/23 por ANTONIO R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Hola! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

  Respuesta de Antonio R

  

  Señalar

  Gracias por su atención.

  Respuesta de Antonio R

  

  Señalar

  Gracias por su atención.

  Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios
• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Hice un pedido click and collect y fue rápido, tanto el aviso como la entrega.

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por PATRICIA R.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo correcto

  Opiniones de 9/12/23, luego de una experiencia de 17/11/23 por SARA C.

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buena

  Opiniones de 9/12/23, luego de una experiencia de 17/11/23 por JUAN C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Perfecta!!

  Opiniones de 9/12/23, luego de una experiencia de 17/11/23 por TOYS R.

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo correcto.

  Opiniones de 9/12/23, luego de una experiencia de 17/11/23 por OLGA R.

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  El proceso de compra ha sido sencillo y rápido

  Opiniones de 9/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por ANA A.

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  Como tenía la targeta agregada para las compras y tenia en la cesta las alfombras se duo a comprar solo y llamo hacer la reclamación para cancelar el pedido y me dicen que no se puede cancelar que lo tengo que recibir y hacer la devolución y luego me reembolsan el dinero. Osea que tengo yo que esperar lo que les de la gana para tener mi dinero que cojier9n sin mi consentimiento.

  Opiniones de 9/12/23, luego de una experiencia de 17/11/23 por MARCELA G.

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Hola Marcela! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu devolución. Nuestro afán es que los procesos de devolución sean lo más sencillo y rápido posible. Vamos a revisamos tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Rápidos y en perfecto estado

  Opiniones de 9/12/23, luego de una experiencia de 17/11/23 por SILVIA P.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buena atención y rapida entrega

  Opiniones de 9/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por JULIA D.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy rápido y buena calidad .

  Opiniones de 9/12/23, luego de una experiencia de 17/11/23 por MONIKA G.

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  precio alto

  Opiniones de 9/12/23, luego de una experiencia de 17/11/23 por FRANCISCO J.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy rápido y a buen precio

  Opiniones de 9/12/23, luego de una experiencia de 17/11/23 por GEMMA P.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Genial la promoción y la rapidez en el envío.

  Opiniones de 9/12/23, luego de una experiencia de 17/11/23 por PATRICIA M.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  La compra ha sido fácil, Buenos precios y entrega rápida.

  Opiniones de 9/12/23, luego de una experiencia de 17/11/23 por PATRICIA M.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buen servicio

  Opiniones de 9/12/23, luego de una experiencia de 17/11/23 por JUAN F.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Entrega en tiempo

  Opiniones de 9/12/23, luego de una experiencia de 17/11/23 por AITOR M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Excelente, rapidez. Muy bien embalado y buenos precios

  Opiniones de 9/12/23, luego de una experiencia de 17/11/23 por YOLANDA A.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  La experiencia ha sido buena, llegó lo que pedí y muy rápido

  Opiniones de 9/12/23, luego de una experiencia de 17/11/23 por ROSANA L.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  BUEN SERVICIO Y RAPIDO

  Opiniones de 9/12/23, luego de una experiencia de 17/11/23 por DIANA A.

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Servicio fácil y rapido

  Opiniones de 9/12/23, luego de una experiencia de 17/11/23 por ARANZAZU Z.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy buena experiencia. Buen trato.

  Opiniones de 9/12/23, luego de una experiencia de 17/11/23 por MARCOS P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo genial

  Opiniones de 9/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por CARMEN L.

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo bien menos la fecha de entrega que no es la que te dicen

  Opiniones de 9/12/23, luego de una experiencia de 17/11/23 por PILI M.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy bien

  Opiniones de 9/12/23, luego de una experiencia de 17/11/23 por LAURA T.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Proceso rápido y fácil

  Opiniones de 9/12/23, luego de una experiencia de 15/11/23 por SABINA M.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Sencillo para hacer la compra y rapidez en el reparto

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por CRISTINA P.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Calidad, buen producto y acompañado de un buen servicio. Recomendable 100%

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por VIDINA D.

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todavía no lo he abierto. Es para un regalo

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por ESTHER P.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  ENVIO RÁPIDO Y EN PERFECTAS CONDICIONES

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por GABRIELA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Ha llegado todo muy rápido y en perfecto estado

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por JOSÉ J.

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  Aun no he recibido el pedido,no puedo opinar

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por CELIA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Hola! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Un montón de variedad de juguetes, cuentos infantiles y cositas para bebés (ropa, alimentación, cunas, sillas de paseo,…)

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por JUDITH L.

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy bien

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por ANGELINA D.

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Recibido de un día para otro

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por ANA ISABEL G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 2 / 5

  

  Modificar Señalar

  no me a gustado, la caja del cambiador me a llegado abierta, y la del andador super chafada, aparte el repartidor me a dejado ,sin consultarme, los dos paquetes en un punto pick up y no me cogian en el coche....total todo un desastre!

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por SUSANA T.

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Hola Susana! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Compra sin problemas, entrega muy rapida.

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por ALICIA D.

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  El primer pedido online que hago y después fe más de dos semanas esperando y gracias a que he insistido tanto por teléfono como por redes sociales , me habéis devuelto el dinero porque el pedido nunca llegó, no pienso volver a compraros , el servicio post venta es malísimo , me llegaron a decir por teléfono que pusiera una queja en la ocu, nunca más

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 27/10/23 por ADRIÁN G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos en dar el mejor servicio de atención al cliente. Veremos tu caso en concreto para ver que ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Personal muy agradable y te ayudan en todo

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por MARIA J.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Rapidez, Informacion

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por VICTOR I.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo estupendo!

  Opiniones de 6/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por PALOMA T.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Muy bien todo, llega súper rápido y súper bien embalado

  Opiniones de 6/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por SANDRA D.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  La app no funciona muy bien, es mas lenta que la web. Lo que si agradeceria es la opcion de enviar papel de regalo, que la han quitado

  Opiniones de 6/12/23, luego de una experiencia de 15/11/23 por RODRIGO S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buena tienda de juguetes.

  Opiniones de 6/12/23, luego de una experiencia de 30/10/23 por JESÚS C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Fácil de encontrar lo que buscaba. Atención del personal muy amable. Precios asequibles.

  Opiniones de 6/12/23, luego de una experiencia de 15/11/23 por MANUEL G.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto.

  Opiniones de 6/12/23, luego de una experiencia de 15/11/23 por ÓSCAR R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  La compra fue muy fácil, precios excelentes y el juguete está muy lindo. Único detalle, decía que llegaba en 2 días y el correo lo entregó en 5

  Opiniones de 6/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por ODETH M.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Rápido y de total confianza. Bien embalado y seguimiento e información del pedido perfectos.

  Opiniones de 6/12/23, luego de una experiencia de 15/11/23 por SANTIAGO R.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Buen servicio

  Opiniones de 6/12/23, luego de una experiencia de 13/11/23 por JAVIER P.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo perfecto y envío muy rápido

  Opiniones de 6/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por SILVIA C.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Todo correcto muy rápido . Muy bien envoltorio . Volveré a comprar .

  Opiniones de 6/12/23, luego de una experiencia de 15/11/23 por CONSOLACIÓN M.

• 1 / 5

  

  Modificar Señalar

  ha tardado el pedido casi 16 días, llame en dos ocasiones al servicio al cliente y la primera me dijeron que contactarían con correos y no fue cierto, de correos vinieron de mañana, cuando yo avise que fueran en la tarde o a casa de mi madre. Un desastre no me llego el regalo a tiempo para el cumpleaños y encima ni tan solo una razón, al menos la segunda llamada fue mejor pero la chica ya no pudo solucionarme el problema, tuve que desplazarme hasta correos y hacer 1 hora de cola, un escandalo, nunca más compro por internet. Al menos esperaba alguna atención.

  Opiniones de 6/12/23, luego de una experiencia de 30/10/23 por MARÍA ÁNGELES S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Efectivos en dos días tenía los juguetes en casa.

  Opiniones de 6/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por ANA P.

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Claro y puntual, sin errores

  Opiniones de 6/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por JORDI R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5

  

  Modificar Señalar

  Siempre encuentro lo que busco

  Opiniones de 6/12/23, luego de una experiencia de 15/11/23 por LAURA R.

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  Fàcil aunque ha venido en varios envios

  Opiniones de 6/12/23, luego de una experiencia de 30/10/23 por MANUEL T. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 3 / 5

  

  Modificar Señalar

  tardo casi dos semanas en llegarme un paquete que se suponia que me llegaba en 2 dias

  Opiniones de 6/12/23, luego de una experiencia de 29/10/23 por PATRICIA D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Hola Manuel! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

• 4 / 5

  

  Modificar Señalar

  No le doy 5 estrellas por la confusa información sobre el producto, ya que en la web pone 2 edades distintas y luego en la caja otra. Llegó un día después del indicado, pero al menos llegó y rápido.Por lo demás muy bien, el producto es de calidad y todo estaba correcto.

  Opiniones de 5/12/23, luego de una experiencia de 14/11/23 por LIDIA R.

Opiniones añadidas por orden cronológico