Opiniones de los clientes de toysrus.es

Opiniones de clientes

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  Ha sido un regalo y a la hora de montarla le faltan tornillos

  Opiniones de 23/10/23, luego de una experiencia de 4/9/23 por GONZALO S. *

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Informamos que le hemos enviado e-mail para dar resolución a su incidencia. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  muy buena

  Opiniones de 23/10/23, luego de una experiencia de 2/10/23 por LORENA Y. *

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  El sitio es muy bueno, he comprado en muchas ocasiones. Pero en esta ocasión me han defraudado,han mandado un juego que no pedí. Era un regalo y me han mandado otro juego.

  Opiniones de 22/10/23, luego de una experiencia de 30/9/23 por CAROLINA C. *

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  Hola Dolores! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Maravilloso.

  Opiniones de 21/10/23, luego de una experiencia de 30/9/23 por BLANCA M. *

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• 5 / 5

  

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  Pedido rápido.

  Opiniones de 21/10/23, luego de una experiencia de 29/9/23 por MARÍA ÁNGELES B. *

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• 5 / 5

  

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  Perfecto

  Opiniones de 21/10/23, luego de una experiencia de 29/9/23 por ALICIA C. *

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• 3 / 5

  

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  La denominación y descripción del artículo era ambigua

  Opiniones de 21/10/23, luego de una experiencia de 29/9/23 por DAVID C. *

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)

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  Muy rápida la entrega y fácil compra

  Opiniones de 21/10/23, luego de una experiencia de 30/9/23 por VEGA T. *

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  Me surgió una duda del pedido y me ayudaron y solucionaron Todo perfecto

  Opiniones de 20/10/23, luego de una experiencia de 28/9/23 por LAIA O. *

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  Me han enviado una caja rota "apañada" con celo. No se rompió en el transporte, se nota que la enviaron así desde el almacén. Me parece una falta de respeto. Sí debo comentar que al acercarme a una tienda, me pidieron disculpas y me cambiaron el producto sin problema. Pero el viaje y las molestias no me las quita nadie.

  Opiniones de 20/10/23, luego de una experiencia de 28/9/23 por MARÍA C. *

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  Hola Lorena! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Recogí el pedido en tienda. La empleada que me atendió fue muy amable.

  Opiniones de 20/10/23, luego de una experiencia de 28/9/23 por IZAN S. *

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• 3 / 5

  

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  Envío rápido y bien protegido. Servicio de compra bastante sencillo.

  Opiniones de 20/10/23, luego de una experiencia de 28/9/23 por CARMEN N. *

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  Hola Lorena! Muchas gracias por tu valoración. Hasta luego :)

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  Fácil y rápido.

  Opiniones de 20/10/23, luego de una experiencia de 26/9/23 por LUCÍA C. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido el envío

  Opiniones de 20/10/23, luego de una experiencia de 24/9/23 por JOSÉ MANUEL V. *

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• 3 / 5

  

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  bien, siempre y cuando compres productos para poder hacer frente a los gastos de envío; compré desde la tienda física, y aún así me cobraron dos euros por traérmelo. Cosa que no entiendo…

  Opiniones de 19/10/23, luego de una experiencia de 27/9/23 por PAULA G. *

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  Hola Zoe. Muchas gracias por tu valoración. Informamos que mismo siendo el pago en tienda física no deja de ser compra online, por lo que, los portes de envío son cobrados. Sin embargo, lo tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

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  HA sido un auténtico desastre el envío por SEUR. Lo tenían que traer el jueves, enviaron un SMS diciendio que no estaba (Mentira), dijeron que el viernes pero volvieron a no traerlo diciendo que habían pasado por casa, luego el sábado..al final volví por otra silla al comercio...NO CONTRATEN A SEUR ES UN DESASTRE: NO ATIENDEN TELEFONICAMENTE

  Opiniones de 18/10/23, luego de una experiencia de 26/9/23 por HUGO E. *

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  Hola Celso! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Rapidez en la entrega de pedidos

  Opiniones de 18/10/23, luego de una experiencia de 27/9/23 por DIANA V. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 18/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por RAÚL A. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido

  Opiniones de 13/10/23, luego de una experiencia de 26/9/23 por MARIO A. *

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• 5 / 5

  

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  Me encanta pues encuentras de todo y el trato de las personas que trabajan ahí es amable y bien bueno.

  Opiniones de 13/10/23, luego de una experiencia de 25/9/23 por BRUNO S. *

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• 5 / 5

  

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  La experiencia fue positiva. Muy buen trato

  Opiniones de 13/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por AINARA R. *

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  Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos cada día por ofrecer una experiencia de compra excelente y feliz. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Todo muy bien. Envio muy rápido y bien embalado. Una ventaja poder elegir puntos de recogida cercanos al domicilio.

  Opiniones de 13/10/23, luego de una experiencia de 7/9/23 por PABLO M. *

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• 5 / 5

  

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  EXCELENTE

  Opiniones de 13/10/23, luego de una experiencia de 23/9/23 por EDUARDO A. *

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• 3 / 5

  

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  He solicitado varias veces la factura y aún no la tengo

  Opiniones de 13/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por ABRIL A. *

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hemos enviado la factura, por favor entra en contacto si aun no la recibiste. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Muy bueno

  Opiniones de 13/10/23, luego de una experiencia de 25/9/23 por ORIOL A. *

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• 5 / 5

  

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  Una gran tienda de juguetes.

  Opiniones de 13/10/23, luego de una experiencia de 23/9/23 por JORGE A. *

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• 5 / 5

  

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  ¡Compra perfecta! Todo según lo indicado.

  Opiniones de 13/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por GERARD C. *

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• 5 / 5

  

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  Compré 1 MONSTER HIGH (no la encontraba por ninguna de las jugueterias físicas de mi alrededor) y un set de WASHIMALS. No pagué gastos de transportes y recibí mi pedido rapidísimo: 48h, sin vivir yo en una capital. Correctamente embalado. Repito seguro.

  Opiniones de 13/10/23, luego de una experiencia de 25/9/23 por ONA S. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bueno

  Opiniones de 13/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por LUCAS O. *

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  Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

• 1 / 5

  

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  El pedido se entregó bastante después de la fecha prevista de entrega, con lo que ya no es necesario, y he tenido que solicitar la devolución. Lo necesitábamos como regalo para una fecha concreta y nos tocó ir corriendo a otra juguetería a por otro regalo.

  Opiniones de 12/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por EDUARDO M. *

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  Hola Maria! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

• 3 / 5

  

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  Me dijeron que el pedido llegaría un viernes y llegó el martes siguiente. El regalo no llegó a tiempo para el cumpleaños. No volveré a repetir

  Opiniones de 12/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por ÓSCAR R. *

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  Hola Maria J! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  Me llego 5 días tarde con respecto a lo que ponía en su web, y cuando llame por teléfono me dijeron que da igual lo que ponga que estaba en plazo

  Opiniones de 10/10/23, luego de una experiencia de 20/7/23 por BLANCA O. *

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  Hola Juan! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  Perfecto

  Opiniones de 10/10/23, luego de una experiencia de 19/8/23 por ISABEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Envio súper rápido y promociones interesantes.

  Opiniones de 10/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por GERARD B. *

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  Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos cada día por ofrecer una experiencia de compra excelente y feliz. Hasta luego :)

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  Tuve un problema con la fecha de entrega y me lo resolvieron muy rápidamente.

  Opiniones de 10/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por ISAAC C. *

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  Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos cada día por ofrecer una experiencia de compra excelente y feliz. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Me ha llegado antes de tiempo y todo ok.

  Opiniones de 10/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por SANTIAGO V. *

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• 5 / 5

  

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  Pedido enviado muy rápido .

  Opiniones de 10/10/23, luego de una experiencia de 13/9/23 por RAQUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  sencillo, rápido y todo correcto

  Opiniones de 10/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por JOEL A. *

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• 2 / 5

  

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  Independientemente de que fuese un pedido de proveedor, los problemas que hubo con el envío y entrega los tuve que solucionar yo personalmente, ya que la atención al cliente de Toys R Us en este caso no fue demasiado eficiente. La entrega se hizo bastante más tarde de lo esperado por un error de la empresa de transporte TNT al llegar el bulto a España (pusieron mal el código postal). La empresa local TDN tampoco consiguió entregarlo en el plazo que se había estipulado. El colmo fue que ni siquiera hacieron la entrega en la puerta de casa, sino en el portal.

  Opiniones de 10/10/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por PAOLA R. *

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  Hola Jose! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Servicio rápido y producto exacto al ofrecido.

  Opiniones de 10/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por ARNAU C. *

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• 5 / 5

  

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  Lo recibí al día siguiente de realizar la compra y llegó muy bien empaquetado. El juguete es precioso.

  Opiniones de 10/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por ROSA R. *

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• 4 / 5

  

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  La página web podría tener filtros por edad.

  Opiniones de 5/10/23, luego de una experiencia de 17/9/23 por LEO V. *

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• 5 / 5

  

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  Trato excepcional de los empleados y gran variedad de productos para los niños.

  Opiniones de 5/10/23, luego de una experiencia de 15/9/23 por YAIZA Z. *

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• 5 / 5

  

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  Muy contenta con el servicio de atención al cliente y de entrega por Correos, me llegó muy rápido, gracias!

  Opiniones de 5/10/23, luego de una experiencia de 15/9/23 por ORIOL R. *

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• 5 / 5

  

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  Muy satisfechos

  Opiniones de 5/10/23, luego de una experiencia de 16/9/23 por NIL B. *

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• 5 / 5

  

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  Buena atención. Me tramitaron el pedido desde tienda y por solo 2 euros recibí en casa el juguete. Además la ropa que compré en tienda está bien y a precio moderado.

  Opiniones de 5/10/23, luego de una experiencia de 13/9/23 por RAÚL Z. *

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• 1 / 5

  

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  estafadores no entregais el producto pagado y con stock y no devolveis el dinero

  Opiniones de 5/10/23, luego de una experiencia de 13/9/23 por AMPARO G. *

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• 5 / 5

  

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  Producto tal cual la foto y descripción. Entrega rápida.

  Opiniones de 5/10/23, luego de una experiencia de 14/9/23 por ÁNGEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Servicio rápido (en lo que depende de Toysrus, otra cosa ha sido el del “courier”…)

  Opiniones de 5/10/23, luego de una experiencia de 17/9/23 por AINARA R. *

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• 5 / 5

  

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  Web muy fácil de manejar Muy rápida la entrega

  Opiniones de 5/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por MARCO F. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil y rápido

  Opiniones de 4/10/23, luego de una experiencia de 12/9/23 por BERTA M. *

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• 5 / 5

  

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  Buenos vendedores y muy puntuales a la hora de recibir el pedido! Buen trato del personal de la Tienda!

  Opiniones de 4/10/23, luego de una experiencia de 9/9/23 por DARIO O. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 4/10/23, luego de una experiencia de 9/9/23 por MARA L. *

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• 5 / 5

  

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  Todo ha ido según lo previsto. Volveré a comprar

  Opiniones de 4/10/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por PEDRO L. *

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• 2 / 5

  

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  La app va muy lenta, le cuesta cargar. Parecia q no cargaba y termine pidiendo lo mismo 2 veces , quise devolver uno puse paga q me lo recogieran a la mañana y aparecioron a las 4 de la tarde, por loq no estaba en casa y ahora no estoy segura de donde tengo q llevarlo

  Opiniones de 4/10/23, luego de una experiencia de 12/9/23 por SERGIO E. *

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  Hola Garazi! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu devolución. Nuestro afán es que los procesos de devolución sean lo más sencillo y rápido posible. Vamos a revisamos tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

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  Genial

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 11/9/23 por ÚRSULA S. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre que he pedido algo, me ha llegado en tiempo y forma. gracias

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 11/9/23 por ÁNGEL Z. *

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• 4 / 5

  

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  Las patas están un poco estropeadas y además yo quería otro modelo, que veía pero no me dejaba comprarlo

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 11/9/23 por PEDRO D. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien siempre que he pedido.

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 10/9/23 por CLAUDIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Una compra guiada en web sencilla y rápida al igual que una entrega cómoda en punto de recogida

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 12/9/23 por AMPARO D. *

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• 4 / 5

  

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  Todo correcto, envío rápido y a buen precio, aunque correos retuvo el paquete 2 días por problemas de tasas de aduanas, por lo demás todo genial.

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 11/9/23 por CRISTINA F. *

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• 4 / 5

  

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  buena

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 11/9/23 por AINA P. *

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• 5 / 5

  

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  Perfecto.

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 10/9/23 por ESTHER Q. *

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• 5 / 5

  

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  Los empleados muy atentos!! Muy contenta con el trato recibido gracias

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 9/9/23 por JOEL M. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 7/9/23 por NOA F. *

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Tuve que devolver el producto y sin problema.

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 9/9/23 por TERESA N. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena experiencia

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 7/9/23 por SONIA M. *

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  Fatal, pedí el día 6 de septiembre una mochila a mi hija para el colegio, tendría que haber llegado ya, cuál es la sorpresa que han cancelado el pedido después de llevar dos dias llamando para ver dónde estaba el pedido y después de esperar más de una semana… NADA recomendable, no volveré a comprar y no lo recomiendo por ser informales y jugar con el tiempo de las personas, por no hablar de la ilusión de mi hija.

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por ERIK J. *

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  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola Maria! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)

  Respuesta de Erik J

  

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  Por lo visto es muy común esto que hacéis, cancelar los pedidos justo el día de entrega, y para colmo habiendo tenido que llamar en varias ocasiones… si tenéis que cancelarlo por no disponibilidad, podíais dar otras opciones antes de cancelarlo, como por ejemplo la sustitución por otro artículo de la mismas condiciones , pero claro, eso no interesa, mejor cobráis el producto el segundo día de haber hecho el pedido y ya luego lo devolvéis unos meses después ( si es que lo devolvéis). Está claro que no interesa hacer la ofertas a un artículo como este. Por supuesto pondré la reclamación oportuna en la OCU. No os recomiendo para nada, sois informales y nada fiables. No compréis nunca, os ahorrareis un dolor de cabeza.

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  Todo perfecto 👌🏼

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 10/9/23 por MANUEL A. *

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  Mucha variedad de productos y ofertas interesantes. Preparación y entrega de los pedidos rápida y bien en buenas condiciones.

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por LIDIA S. *

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• 4 / 5

  

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  El producto llegó en buen estado,un poco más tarde de lo esperado y con problemas en el número de rastreo,pero a priori la culpa es de la.empresa de transporte y cuando pedí información se me dio de manera correcta.

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por MARA G. *

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido y más barato que en otras tiendas

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por EDUARDO R. *

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• 1 / 5

  

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  A nivel de expedición del envío, todo mal. Me informan de una fecha de entrega el 13, una vez confirmado me decís que es el 14. El número de seguimiento no funcionaba hasta mandar una queja, y ahora me dicen que el envío tampoco llegará el 14 que es hoy mismo. No tengo previsión, no sé dónde está el paquete.

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por MARÍA DOLORES S. *

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  Hola David! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  La compra muy bien, en tienda fue todo genial, el reparto ya es otro cantar

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 7/9/23 por NAHIA V. *

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  Rapidez en la preparación

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 8/9/23 por MARÍA PILAR O. *

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  bien

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por JAVIER C. *

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  Buena relación calidad precio con los descuentos.

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por ÁNGELA P. *

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  Ha sido muy fácil comprar y han cumplido muy bien los plazos de entrega

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 7/9/23 por ANA MARÍA Z. *

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  muy bien

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  todo perfecto, encantada con mi compra ☺️

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por MIRIAM R. *

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  Muy rapidos

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 7/9/23 por ROBERTO N. *

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  Después de comprar me comunican que uno de los artículos no lo tienen.

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por GLORIA S. *

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  Hola Maria! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)

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  Todo llegó muy bien embalado y perfecto.

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por FRANCISCA V. *

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  Comprado el 6. Llega el 11 es decir tarde, sin saber cuánto y embalaje maltratado; Por suerte contenido bien y por ello lo acepto, aunque como he dicho entregado muy tarde lo de las 48H no es verdad

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 7/9/23 por JOEL C. *

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  Era un regalo debía llegar el viernes 8 y llegó el lunes 11. No repetiremos.

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por MARGARITA M. *

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  muy buena calidad de producto, entrega en tiempo

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por MANUEL O. *

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  El pedido me ha llegado incompleto y ahora resulta que no tienen la pieza, por lo que estoy esperando una respuesta satisfactoria pero hasta el momento no ha sucedido.

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por GAEL S. *

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  Hola Carmen! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con el producto. Nuestro compromiso es vender el 100% de los artículos en perfectas condiciones. Verificaremos tu caso para darte una solución lo antes posible. Hasta luego :)

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  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por MARIO B. *

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  El producto no es lo que esperaba. Falta información del mismo en la ficha técnica. No hay dimensiones ni nada. El pedido me iba a llegar un día y llegó 3 días después

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por CLARA R. *

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  La página se queda colgada con demasiada frecuencia, pero al final a la tercera pude realizar la compra.

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por ANDRÉS A. *

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  La compra ha sido fácil

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por ANTONIA S. *

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  Llego a tiempo, la entrega perfecta y el producto tal y como se muestra en la descripción .

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por ÁNGEL G. *

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  Buen servicio y rápido

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por MARTINA B. *

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  Conseguí mi producto, que estaba agotado en todos sitios, y llegó en el plazo esperado. Como siempre, muy buena experiencia.

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por NATALIA M. *

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  no puedes comprar mas de 2 unidades de un set

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por LORENA S. *

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

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  Hace una semana del pedido, y me falta por llegar una de las dos mochilas que pedí.

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por HÉCTOR H. *

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  Hola Juan! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  Lleva una semana en un centro logístico de correos, poca excelencia veo ahí. A día de hoy sigue allí, fuí a vuestra tienda de Málaga y allí no supieron decirme nada, ni siquiera sabían cómo identificar mi pedido. Muy mal.

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  Rápido y eficaces

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por MARTINA B. *

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  Llegó mucho antes de lo indicado. Bien embalado. El producto está perfecto

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por CLARA P. *

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  Todo perfecto. El pedido llegó el día indicado, bien protegido y sin problemas.

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por RAFAEL R. *

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  Llegó tarde, me garantizaron un día de llegada y no se cumplió. El niño al que iba destinado el regalo se quedó sin él

  Opiniones de 26/9/23, luego de una experiencia de 4/9/23 por RAFAEL A. *

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  Hola Maria! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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