Opiniones de clientes
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Envio ràpido, oferta inmejorable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA G. *
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Muy buena 👍
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN F. *
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Experiencia buena, con gran información
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL C. *
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Entrega muy rápida y a precio más barato q el resto de plataformas. Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO G. *
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El sitio funciona bien en cuanto a envío pero lo intolerable es la escasa calidad del producto adquirido. Un pequeño golpe de un niño de cuatro años lo ha roto el primer día.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA M. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Ramón! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con el producto. Nuestro compromiso es vender el 100% de los artículos en perfectas condiciones. Hasta luego :)
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FUI ATENDIDAESTUPENDAMENTE, LA GESTIÓN EN TIENDA SE HA MATERIALIZADO RÁPIDAMENTE Y, AUNQUE TENGO QUE REVISAR EL PRODUCTO, ÉSTE YA ME HA LLEAGO A CASA.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY V. *
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Muy mala porque el tamagochi no funciona
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA V. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Javier! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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No lo había en tienda y la empleada me ofreció hacer ella el pedido. Llegó enseguida. Encantada
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA C. *
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La entrega de los pedidos suele ser muy rápida y el embalaje es muy bueno, los artículos suelen venir muy bien protegidos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA R. *
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Rápido y correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ R. *
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El pedido no ha llegado en la fecha solicitada
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL P. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Enric! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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Una oferta muy buena y la piscina como esperaba.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY O. *
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Muy biena, responsable, puntualidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC B. *
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Rápido y sin problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA Z. *
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muy buen juguete
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIA O. *
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Buena atención y cumplimiento de las plazos indicados
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL D. *
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No estaba todavía disponible en tienda (no habian recibido el producto) y todo fueron facilidades por parte de las chica que me atendió en caja para que pudiera pedirlo online a traves de la misma tienda, muy amable y facil todo, así da gusto repetir.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO M. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL S. *
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Muy bien y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA D. *
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Envío correcto
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Mut bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA P. *
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Ha llegado rápido. Y en buenas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOTA A. *
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Solo dejan comprar 2unidades, luego la empresa entra quiebra pork no vende. A ellos que les importa si cojo mas en una oferta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER A. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego:)
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Muy fácil de comprar, bien empaquetado y servicio rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO E. *
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Fácil y rapida
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA V. *
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Facilidad en la compra, seguridad en el pago, buen seguimiento del envío, llegada en el tiempo previsto, recogida en tienda perfectamente identificado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO C. *
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Mi pedido vino en tres partes. Pero todas muy bien empaquetadas, en perfecto estado y al mismo tiempo todo muy rápido. Excelente!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON S. *
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Me llegó un día tarde, a pesar de que el envio que pagué me aseguraba que llegaba el día 26 de julio llegó el 27 con lo que me quedé sin regalo para un cumpleaños.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID F. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Sandra! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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Me ha llegado varios días tarde el envío, de lo previsto. Por lo demás todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO I. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Joaquín! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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Muy buena experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA S. *
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No tiene envio gratis a Canarias
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA S. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Josue! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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El pedido vino defectuoso
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ O. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Ana! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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Acceso fácil. Sin problemas a destacar
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI V. *
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Envío sencillo y rápido. Proceso muy bien informado desde el pedido hasta la llegada.
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Envío muy rápido y a buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN G. *
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Envió rápido y todo correcto. Buen precio del producto.
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No cumple con la fecha prometida de entrega, aun lo estoy esperando, muy decepcionada. Tampoco me dan una solución cuando me comunico con ellos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA S. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
Respuesta de Salma SSeñalarEspero muy pronto mi respuesta o no tendré mas remedio que cancelar el pedido
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Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL A. *
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Muy rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE E. *
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Muy buen sitio, muchas cosas y fácil de comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA L. *
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La compra por internet con recogida en 2 horas es genial, sobre todo cuando hay ofertas buenas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO V. *
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Para los niños es la mejor pagina de juguetes !!
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Pésima, todavía no me sigo entregado el pedido. Nunca mas volveré a utilizar este medio on line
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA M. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió. Hasta luego :)
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No dejan coger mas k 2articulos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA G. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Cesar! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
Respuesta de Ona GSeñalarTras 2años no mejoran
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Buena oferta, preparación y recogida rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA N. *
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No le doy 5 estrellas porque la app o web desde el móvil se cuelga mucho y debes refrescar a menudo. En cuanto a la compra todo perfecto, producto y envío.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA M. *
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Rápido y eficaz
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Me gusta la silla de coche y gracias Toysrus
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Tardaron un poco en preparar los artículos del pedido. Las chicas fueron muy atentas y amables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN R. *
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Productos en mal estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR E. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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Todo muy bien y envío muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN L. *
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Muy contenta con la compra, fue un regalo y la niña quedó encantada. El pedido llegó muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO L. *
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Entrega rápida, muy buen artículo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN M. *
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Todo ok.
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Proceso normal de compra, atención al cliente correcta.
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Pedido recibido lento y en mal estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA H. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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Rapidez y eficacia
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL D. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL L. *
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Todo perfecto y muy rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM R. *
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Hice la compra por internet. El pedido me llegó rápido a la oficina de Correos.
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Todo correcto muy rápido el envío y en todo momento informada sobre el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA J. *
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Es lo que estaba buscando
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX A. *
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Compre 4 artículos el día 18 y a día 25 solo he recibido uno de ellos. Me hubiese gustado recibir los 4 a la vez. Y sobre todo en fecha porque ponía que lo recibiría el día 20
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO M. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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Rápida entrega y en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN D. *
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La recomendaria 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO S. *
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no recibi el producto que elegi, y lo peor es que no lo tenian, en cambio sale en la web como que si está
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC M. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Alvaro! Muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM Z. *
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Mi pedido vino defectuoso y la solución no me parece la más adecuada
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA P. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Jessica! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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Pues que vuestra compañía de transporte tenía que haberlo entregado el día 20 y solo dan excusas y no entregan el paquete y exijo la devolución del envío o devuelvo lo que me van a entregar con tantos días de retraso un saludo es indignante
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA E. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Laura! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida de la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
Respuesta de Vera ESeñalarPues a día de hoy no sé dónde está mi envío y cuando mismo llegue ahí mismo se lo llevan de vuelta un saludo
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Buen servicio por ToysRus pero muy mala entrega por parte de SEUR, el paquete llegó completamente destrozado, nunca había recibido un paquete abierto y en un estado tan lamentable. MUY MAL.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA M. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
Respuesta de Aitana MSeñalarMuchas gracias a vosotros. ¡Un saludo!
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L'experiencia ha sigut molt correcta, però és una llastima que en la vostra web i comunicacions no es pugui optar pel català.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL C. *
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Me gusta mucho saber los artículos disponibles en la tienda, para saber si me puedo acercar a la tienda con la certeza de que están allí. Una vez marcaba que quedaban pocas unidades y al llegar no había, pero en general muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO F. *
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La compra perfecta,la entrega rápida y sin problemas,seguiré comprando
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA P. *
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Llegó todo rápido, aunque la caja exterior estaba casi abierta y algo golpeada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO H. *
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Entrega rápida y compra asegurada. Juguetería de calidad de toda la vida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA M. *
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Muy buen sitio, rapidez y buen precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA A. *
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Servicio rápido y correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA T. *
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El pedido no avanzaba y tuve que ponerme en contacto . Aún así arreglaron bien el problema aunque llegó después de la fecha
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN B. *
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Muy mala. me cobraron 2 euros por unos productos de playmobil que tendrían que tener en la tienda y como lo tienen que traer de otra tienda me hacen pagar a mi el transporte cuando la culpa no es mía.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA H. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Francisco! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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Todo perfecto el envio fue muy rapido y el precio del producto inmejorable
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR C. *
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Llegó rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL M. *
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Te dejan maximo 2unidades de LEGO, parece no quieren vender. Hay cajas que quitan de la venta cuando hay ofertas
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA P. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
Respuesta de Valentina PSeñalar1año diciendo lo mismo. Luego nadie mira nada
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Todo perfecto, recogido en tienda y muy bien todo y rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL E. *
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Los artículos llegaron en buen estado y acumulé puntos para una próxima compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA C. *
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Pedido preparado en menos de 2 horas. Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK M. *
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No dejan coger mas de 2unidades, parece no quieren vender
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA A. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Nieves! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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8,5
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA P. *
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Te dejan maximo 2unidades de LEGO, parece no quieren vender. Hay cajas que quitan de la venta cuando hay ofertas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA C. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
Respuesta de Rosa María CSeñalarNo tienen nada en cuenta. Llevan así tiempo. Es denunciable que yo puedo coger y pagar lo k kiera
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Es muy cómodo saber que el juguete está en la tienda antes de ir allí. Las trabajadoras de la tienda siempre son muy amables.
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Todo bien y rapido
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El pedido me llegó antes de lo que marcaba la web, que ya era un plazo corto, así que fenomenal proceso de compra. Tienen mucha variedad de productos, es perfecto para los peques.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL B. *
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO L. *
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Todo genial.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL R. *
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la entrega del pedido se me garantizó un día concreto y tardó 3 días más y sin actualizar el pedido, tuve que llamar para que me informasen del estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK L. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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La web no permite canjear el dinero de los bonotoys, solo se puede con la app. Para ver los puntos hay que acceder al área de socio, me parece una web muy complicada innecesariamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO F. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarOlá Luis! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA S. *
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Se compra patinete y se pide en color amarillo y nos llega en rojo pues muy mal estoy muy mosqueado porque uno tiene derecho en elegir el color para eso se compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ V. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Marcio! Muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)
Respuesta de Juan José VSeñalarPues con eso no me decís nada estoy igual que antes algo que no quería yo quería el amarillo
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA A. *
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Excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA A. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico