Opiniones de clientes
-
Modificar Señalar
Los juguetes se hab entregado en el plazo indicado
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Rapidez y buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS Z. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
la entrega fue rápida y sin problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL O. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Excelente servicio, velocidad de entrega y precio. Muy muy recomendable!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER G. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Rapidez y eficacia
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA U. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Amabilidad del personal que me atendio, rapidez en el envio y muy buentrato
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Con pocos juguetes
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA G. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Tiene pocas marcas buenas
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Jesus! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
-
Modificar Señalar
Crrecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER V. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
La casita era tal y como la promocionan. Pero la entrega tienen que tener más cuidado vino la caja rota y una pieza también rota.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Los medio de pago, rapidez de envío,… todo genial, solo poner un “pero”: los precios, que siguen siendo altos por lo general y hay que esperar a promociones para poder comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Hice una compra online en tienda y funcionó perfectamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
La bicicleta ha venido llena de golpes y lleva un desperfecto en 2 partes de las pegatinas causadas por los golpes. Veremos sino la devolvemos
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL E. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Maria! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
-
Modificar Señalar
Buena relacion calidad precio de los productos que he comprado. Servicio excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOTA C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Muy bien en general. Envío rápido y muchas posibilidades distintas de recogida/entrega del pedido. Muy buen precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Muy bien en general. Envío rápido y muchas posibilidades distintas de recogida/entrega del pedido. Muy buen precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Todo perfecto, como siempre. Gestión ágil por la web y plazos precisos. Siempre encuentro ofertas incomparables con la competencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA T. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Realice un pedido y que me lo enviaran… Fue todo muy rápido y los juguetes son tal cuál aparece en la web
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
La empresa de transporte con quién trabajáis tiene un pésimo servicio, la experiencia con ellos nefasta, un pedido que realice con bastante fecha de antelación para el cumpleaños de mi niño casi no llega por ese servicio desastroso. Lo siento, no pido más en vuestra página web sabiendo lo mal que funciona la empresa encargada de su entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Leticia! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
-
Modificar Señalar
Siempre una efectividad maravillosa en cada pedido,miles de gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA L. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
No había existencias en tienda, pero me la pidieron y llegó a las 24h, antes de lo previsto. La dependienta muy profesional y muy amable
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Muy completo
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA Z. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Envío rápido y bien embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
TODO PERFECTO.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA E. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
TODO PERFECTO.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIARA E. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Llego el día que tocaba bien empaquetado. Lo único fue que se dejaron la alarma puesta, jajaja, pero no pasa nada, nos entretuvimos inventando cómo quitarla.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK E. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
TODO PERFECTO.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Encantada con la compra!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL F. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
muy fácil de comprar, aunque mejoraría la accesibilidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Ha llegado muy rapido el paquete, muy eficientes, estoy muy contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Rápido y sencillo. Buena oferta para mi hijo. Producto de calidad y con la factura ya preparada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS G. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Muy contento con su personal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Buen producto. Seriedad en el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Rapido y eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA E. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
El producto comprado era el más barato del mercado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
El embalaje exterior, realmente pesimo: Caja de carton muy endeble y delgado,cerrada con cinta de muy poca calidad, (cinta de pintor) que estaba despegada de la caja, en vez de cinta de embalar, y ha llegado abierta porque la caja estaba preparada probablemente deprisa y con muy pocas ganas de hacerlo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR D. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
-
Modificar Señalar
El pedido llegó genial y super rápido!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIA B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS L. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL G. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Un 9
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
queria comprar mas de 2 unidades pero no puedo asi para hacerme un poblado, no entiendo solo dejen 2 cajas de este set.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR V. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Nieves! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta. Hasta luego :)
-
Modificar Señalar
Rapidez en el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE J. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Página web que funciona bien para hacer pedidos. Lo único no sé porque no deja hacer el envío a la propia tienda, tuve que poner un local de correos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK Q. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Muy buen envio y con rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON N. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Todo genial! Estoy encantada con mi compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Entrega muy rapida
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
El envío fue muy rápido y todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Buena experiencia de compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Mala. Pedido desprecintado, ha sido abierto de forma predeterminada y la caja rota y doblada. Teniendo en cuenta que es un artículo de coleccionismo... deja mucho que desear. Me ofrecieron el reembolso del 10% (15,4€) y solo me hicieron el reembolso del 6,7% (10,4€). Le envié nuevamente un correo para informarles de que el reembolso no es correcto y ya no obtuve respuesta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA L. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola! Muchas gracias por tu valoración. Informamos que ya se encuentra enviado email con la información de su reembolso. Hasta luego :)
-
Modificar Señalar
La compra fue exitosa, llego antes de la fecha indicada y en perfecto estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Bien por lo general, un poco incómoda la entrega y no tener opción luego para hacer ticket regalo en la tienda física.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIA M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
ponen un tope de 2 unidades a la compra de LEGOs, asi que parece que no quieren vender
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Muy bueno. Recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
El paquete llegó bien pero con retraso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Envío muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO Q. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
ponen un tope de 2 unidades a la compra de LEGOs, asi que parece que no quieren vender
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR H. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Cesar! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta. Hasta luego :)
-
Modificar Señalar
Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
No he recibido lo que he pedido sino una parte del pedido de otra persona. La atención al cliente no me ha ofrecido aún ninguna solución.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
-
Modificar Señalar
Pagina accesible y cómoda
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Muy bien tanto los productos como el envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Ha llegado muy rápido, cumpliendo las fechas que indicaba, aunque la caja estaba golpeada y tenía un agujero el producto no está afectado y está en buenas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Pedido listo para recoger en menos de una hora
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
No actualizan el estado del pedido, básicamente vas a ciegas hasta que recibes noticias de la empresa de transporte…
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Laura! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
-
Modificar Señalar
TODO PERFECTO Y MUY RÁPIDO
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
ponen un tope de 2 unidades a la compra de LEGOs, asi que parece que no quieren vender
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA L. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Es genial comprar aquí, tanto en tienda como online. Siempre súper eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
El pedido llegó muy rápido y en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL V. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
llegó a tiempo y en perfecto estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL D. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
en la descripción de la piscina pone que medís 76 cm de Ltira y me ha llegado que mide 66. No sé si se han equivocado en la descripción del producto o en el envío de la piscina porque me he puesto en contacto con atención al cliente y me han dicho que me hacen la devolución pero no me Dan la solución
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Angela! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos el error cometido en las características erróneas indicadas en nuestra web, vamos a revisar la información y a corregir los datos lo antes posible. Hasta luego :)
Respuesta de Vera SSeñalarmuchas gracias, mirad si el error está en la web o en el envío, Gracias por vuestra respuesta. Un saludo
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
Modificar Señalar
Siempre viene rápido, tal cual se describe y las promociones están muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO G. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Me ha sorprendido. He hecho un pedido online y a los dos días, tal y como aseguraban, lo tenía en casa. Hacer la compra ha sido fácil y he quedado muy satisfecha.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
tardaron algo mas de lo previsto, pero en general bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Recibí el pedido después de más de una semana, varios días después de lo que me ponía cuando lo compré
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Elena! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
-
Modificar Señalar
Entregado en la fecha comprometida
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
llego rapido y bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Buen producto. Rapidez en el envío. Gran oferta
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA Z. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Todo fue perfecto y super rapido!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
La calidad del producto es aceptable, lo único malo que el color es aleatorio y nos tocó rosa para un niño… nos tocará ir a cambiarlo. SUGERENCIA: si el envío del color es aleatorio, enviad colores neutros: azul, beige, etc. Además, tuvimos que pagar un precio bastante alto por el envío (casi 4€)
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS N. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Lucia! Muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)
-
Modificar Señalar
El proceso fue simple y efectivo
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Entrega prácticamente inmediata con preaviso perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Rápido y bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIARA E. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
ponen un tope de 2 unidades a la compra de LEGOs, asi que parece que no quieren vender
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Cesar! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta. Hasta luego :)
-
Modificar Señalar
Compra perfecta, envío muy rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
la caja del envío llegó rota y abierta, aunque el contenido llegó en buen estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
-
Modificar Señalar
El producto ha llegado en perfectas condiciones y muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
buenas promocines
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
El servicio en la tienda de Las Palmas de Gran Canaria siempre es excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA L. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
todo bien la compra y rapidez en la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Buenos precios y muy rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO O. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Rápido envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
En los últimos tiempos no cumple con su lema más importante que es el de que "todo lo que buscas está en Toysrus", puesto que en el tema de Nancy reedición, apenas traen novedades ( exceptuando las de comunión) , con lo cual, yo que soy coleccionista, la mayoría de las veces no me puedo beneficiar de las buenas promociones de la tienda .
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX T. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Juana! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
Respuesta de Aleix TSeñalarGracias por tener en cuenta mi opinión, es importante sentirse escuchada y valorada. Un saludo
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios
Opiniones añadidas por orden cronológico