Opiniones de los clientes de toysrus.es

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Calculado a partir de 1302 opiniones obtenidas en los 12 primeros meses,

39147 de opiniones a partir del 07/08/2019

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  • Empresa

    Toys r US Iberia S.L.U

  • Descripción

    Compañía multinacional líder en la distribución de juguetes y productos infantiles en España. La amplitud de nuestro catálogo, incluye más de 16.000 artículos, ofreciendo una gran variedad de productos a través de nuestras 50 tiendas en España y en la página web.

  • Dirección

    Calle Lucio Emilio Cándido 12 28802 Alcalá de Henares

  • Sitio web

    https://www.toysrus.es/

  • Categoría

    Bebes y niños

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Opiniones de clientes

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    Perfect service and delivery

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO R. *

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  • 5 / 5
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    Genial! Tienen de todo!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA C. *

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  • 5 / 5
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    Recibí el juguete al dia siguiente. Todo correcto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA P. *

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  • 5 / 5
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    Todo perfecto..

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA N. *

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  • 5 / 5
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    Entrega prevista en el punto de recogida elegido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA A. *

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  • 5 / 5
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    Muy buena experiencia con Toysrus.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA T. *

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  • 5 / 5
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    Compra fácil y entrega perfecta.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC R. *

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  • 5 / 5
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    Buen servicio y muchas promociones

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA M. *

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  • 5 / 5
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    Todo perfecto y llegó rápido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA Z. *

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  • 5 / 5
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    Insuperable

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO M. *

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  • 5 / 5
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    Bueno

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA L. *

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  • 3 / 5
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    Está muy bien , los plásticos algo endebles .

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM S. *

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    Hola Pedro! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

  • 5 / 5
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    Me ha llegado en perfecto estado, es tal cual la foto y muy rápido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA C. *

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  • 1 / 5
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    Muy mala , aun no me ha llegado mi pedido y no me dan solución , nunca más ! Eso si , cobrado si que lo han cobrado.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ R. *

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    Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió. Hasta luego :)

  • 4 / 5
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    es un poco grande para una niña de 7 años

    Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA S. *

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  • 1 / 5
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    Horrible. El producto no llego a tiempo para el cumpleaños de mi hija.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS C. *

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    Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

  • 3 / 5
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    Fue rápido pero la caja estaba un poco estropeada. Es para un regalo y da mala imagen

    Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR P. *

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    Hola María! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

  • 4 / 5
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    El paquete llego rapido y por suerte en buen estado

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO B. *

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  • 5 / 5
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    Comodidad y rapidez al recoger el pedido y buen estado del mismo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC F. *

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  • 1 / 5
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    Me enviaron el producto equivocado y en vez de enviarme el producto por el que había pagado, su solución era que me fuera a una tienda en Valladolid o Salamanca para cambiar el producto incorrecto por el que había pedido. Además, para devolverme el dinero, la única forma es ir a una tienda física a devolver el producto que yo no había pedido y que me habían enviado por error. Llame por teléfono y envié varios mails, y el servicio fue lamentable. Conclusión, Toys R Us comete un error enviando un producto incorrecto y no solo no te envían el producto correcto, sino que para que te devuelvan el dinero tienes que ir físicamente a una tienda. Experiencia nefasta y no recomiendo a nadie comprar online con Toys R Us.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA V. *

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    Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta y que los procesos de devolución sean lo más sencillo y rápido posible. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

  • 1 / 5
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    Tarjeta digital no ha llegado

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN S. *

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    Hola Dario! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos cada día por ofrecer una experiencia de compra agradable. Analizamos directamente tu caso y hemos enviado la tarjeta de regalo a tu email. Hasta luego :)

  • 5 / 5
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    Facilidad en la compra y rapidez en la entrega. Y todo perfectamente embalado. Muchas gracias.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA C. *

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  • 5 / 5
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    Envío rápido!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA M. *

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  • 5 / 5
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    En noviembre compraré otra igual para otra niera. Es muy bonita y de calidad

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA H. *

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  • 1 / 5
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    Nada satisfecha con el envío ni la mensajería,para poner una hoja de reclamaciones en toda regla

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO M. *

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    Hola Rosa! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

  • 3 / 5
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    La entrega del pedido con mucha demora. Decían q lo entregaban en punto de recogida y luego que había incidència y no lo entregaban.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO M. *

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    Hola Alejandro! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

  • 5 / 5
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    Experiencia bastante positiva como siempre, muy cuidadosos a la hora de mandar los productos. No dudaré en volver a comprar online.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD M. *

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  • 5 / 5
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    Buen servicio y muy rápido de llegar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA A. *

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  • 5 / 5
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    Excelente servicio y envío súper rápido. Garantía de volver a utilizar.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS L. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ V. *

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  • 5 / 5
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    ooook

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO R. *

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  • 5 / 5
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    Me gustan los productos que tienen

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA S. *

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  • 5 / 5
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    Buen precio, llegó en 24 horas. Perfecto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN P. *

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  • 5 / 5
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    Mandaron el pedido súper rápido,y muy bien envuelto ,llego en el tiempo dicho ,

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL C. *

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  • 4 / 5
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    Web con limitaciones, ya que tenía intención de comprar varios screecher wild, pero no podías elegir entre los varios modelos disponibles y lo mandan aleatoriamente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL L. *

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  • 5 / 5
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    Bien embalado, producto precioso

    Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER I. *

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  • 5 / 5
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    Sin problema

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS V. *

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  • 5 / 5
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    Las tiendas están súper bien y los envíos son rápidos. Lo único que mejoraría sería la web

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA V. *

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  • 5 / 5
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    Magnifica atencion y rapida entrega

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO L. *

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  • 2 / 5
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    Faltaba un tornillo con su tuerca para regular el manillar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR B. *

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    Hola Fran! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

  • 5 / 5
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    Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL O. *

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  • 5 / 5
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    Very quick

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO D. *

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  • 5 / 5
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    Me atendieron muy bien, compre una silla de coche para bebé y no quedaban, enseguida me la pidieron y la silla llegó muy rápido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK B. *

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  • 5 / 5
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    Compre por encargo y al día siguiente estaba en mi casa

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK H. *

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  • 5 / 5
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    Rápido y seguro

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA S. *

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  • 5 / 5
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    genial, trato excelente, y eficaz!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO M. *

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  • 2 / 5
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    Indicaba que lo recibiría el día 11 y a fecha 15 no lo he recibido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL G. *

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    Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

    Respuesta de Oriol G
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    Muchas gracias por la respuesta e interés

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  • 5 / 5
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    Recibido rápido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN S. *

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  • 5 / 5
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    Muy buena aunque me gustaría que siguieran manteniendo la garantía de precios por si lo encuentras más barato en otro sitio.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM T. *

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  • 5 / 5
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    Envío rápido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO D. *

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  • 5 / 5
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    Muy rápido. En poco tiempo tienes tu pedido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA R. *

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  • 5 / 5
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    Buen precio y enseguida tenía en casa el juguete

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL V. *

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  • 5 / 5
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    Tot i que al final el paquet va arribar amb un fia de retard, l'atenció i el servei va ser correcte

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO D. *

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  • 3 / 5
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    El pedido llego más tarde de lo indicado en la web

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK C. *

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    Hola Rebeca! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

  • 5 / 5
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    En este caso , fuimos al de Alcorcón . Viendo tantas malas reseñas , no me esperaba nada bueno , pero todo al contrario , tuvimos muy buena atención. No había stock de lo que queríamos pero nos dijo que aproximadamente nos llegaría en tal fecha y así fue . Todo correcto . Gracias !

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY Z. *

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  • 2 / 5
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    Me llegó tarde el paquete y no sé lo pude regalar para su cumpleaños. Ahora debemos devolver el producto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL V. *

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    Hola Gema! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

  • 5 / 5
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    rápido, buenos precios y buen servicio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL B. *

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  • 4 / 5
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    En tienda muy amables y el paquete llegó en buen estado, muy bien embalado para que no se dañe y el repartidor muy amable (no me llego el color que quería del producto)

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO D. *

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  • 5 / 5
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    Todo fabuloso

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO V. *

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  • 5 / 5
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    Envío rápido y en perfecto estado

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NOA B. *

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  • 2 / 5
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    1 semana en entregarme el pedido. Descontenta

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK B. *

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    Hola Lourdes! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

  • 5 / 5
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    Todo muy rápido y fácil.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO P. *

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  • 5 / 5
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    Todo perfecto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA O. *

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  • 5 / 5
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    Envío muy rápido y perfectamente protegido el producto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC G. *

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  • 5 / 5
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    Pedido rápido y cómodo. Impecable.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA A. *

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  • 5 / 5
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    El proceso de compra estuvo genial. Todo fue fácil y rápido, desde la selección de productos y el pago hasta el envío y recepción del paquete.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA V. *

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  • 5 / 5
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    Todo perfecto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER B. *

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  • 5 / 5
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    Ha sido muy rápida y sin problema alguno. Lo recomiendo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN T. *

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  • 5 / 5
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    Me llegó el producto defectuoso pero en una tienda me hicieron el cambio sin problemas y sin tener que hacer devolución y compra nueva.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ B. *

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  • 4 / 5
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    La compra fue muy fácil y rápida de hacer. Aproveché un cupón y conseguí algunos artículos en oferta a excelentes precios. El paquete llegó muy rápido. Solamente le doy 4 estrellas porque dos de las cajas de Funko llegaron con rasgaduras.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA C. *

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  • 3 / 5
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    Un 5, de los dos productos, uno de ellos venía con la caja abierta como si fuera de segunda mano

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO C. *

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    Hola Miguel! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

  • 5 / 5
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    Rápido y buenos precios

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS G. *

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  • 5 / 5
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    Cómo siempre rápido y efectivo. Lo único que el empacking es demasiado grande para el contenido, pero muy bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE S. *

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  • 5 / 5
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    Todo perfecto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY T. *

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  • 5 / 5
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    En tienda estaba aún más barato que online. Estaría bien que los precios estuvieran igualados.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA P. *

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  • 5 / 5
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    Me encanta sus ofertas y la rapidez que tienen en llegar las compras además te ponen en lista de espera y te llaman nada más llega el producto para mi son un 100000 me encanta esta tienda

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA C. *

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  • 5 / 5
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    Rapidez

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA G. *

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  • 3 / 5
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    Tuve que hacer el pedido 2 veces, con dos medios de pago diferentes, porque el primero, con PayPal, no llegó a completarse del todo, pero yo no lo sabía.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA G. *

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    Respuesta de toysrus.es
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    Hola Cristina! Muchas gracias por tu valoración. Revisamos tu incidencia para ver qué pudo ocurrir en el proceso de pago de tu pedido y así evitar que pueda volver a ocurrir. Hasta luego :)

    Respuesta de Marina G
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    Muchas gracias 😊

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  • 5 / 5
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    Todo perfecto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON V. *

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  • 4 / 5
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    Buenas ofertas y entrega rápida

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO O. *

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  • 5 / 5
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    A pesar de no haber transcurrido las 2 horas desde que realice la petición ya estaba todo preparado y pude recoger el pedido. Muy eficientes los empleados

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL M. *

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  • 5 / 5
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    Envío rápido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER L. *

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  • 5 / 5
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    Muy bien, envío rápido y producto en perfecto estado

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO M. *

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  • 2 / 5
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    El paquete de pañales le quedaban 3 días para pasar la fecha de utilización recomendada, el fabricante pone que se usen antes de los 3 años desde su fabricación y el que me dieron lo fabricaron el 02/04/2020.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO R. *

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  • 5 / 5
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    de siempre

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA A. *

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  • 5 / 5
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    Muy bien, todo genial

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE B. *

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    La bicicleta que recibí no fue el color elegido , a pesar que daba opción de 4 colores distintos . Cuando llame a Atención al cliente me dijeron , que más abajo , en el detalle de la compra se indica que se recibirá el color que queda en stock, hay que ir muy abajo para verlo, aún habiéndomelo dicho me costó encontrarlo , y la mayoría compramos lo que vemos en pantalla y con descripción del producto, mas cuando durante el proceso de compra, la bicicleta que quería nos decía “con stock”. El color que nos llegó ni siquiera era uno de los 4 que se podían “elegir “ .

    Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA L. *

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    Hola Eliseo! Muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)

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    Ha sido realmente increíble, máxima seriedad y la mercancía recibida en tiempo récord, teniendo en cuenta que la compra es en Canarias y todo se demora muchísimo, en este caso desde la compra hasta la recepción de la mercancía transcurrieron dos días.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL O. *

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    Todo bien. Un único pero, la búsqueda con la lupa no va muy bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE M. *

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    Cumplieron exactamente (precio, envío y entrega) con lo que dijeron.

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    Me han entregado otro producto distinto al comprado

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    Hola Lourdes! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

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    Nada en especial

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    Entrega rápida y producto conforme

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    Buen precio, envío muy rápido..

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    Excelente 👌

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIARA M. *

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    No te llega el producto igual que el que te estan vendiendo por la web

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN M. *

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    Hola Brigida! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos el error cometido en las características erróneas indicadas en nuestra web, vamos a revisar la información y a corregir los datos lo antes posible. Hasta luego :)

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    Aplicación sencilla, las compras se realizan fácilmente y cumplen con las fechas de envío y entrega del pedido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL V. *

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    Fácil, rápido, los juguetes de calidad y en ofertas buenos precios

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL C. *

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    Todo fue ok.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI S. *

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    Nunca recibí el producto llegó el cumpleaños y quedé mal

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO P. *

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    Olá! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Até já :)

Opiniones añadidas por orden cronológico