Opiniones de clientes
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Llegó todo en unas condiciones óptimas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS C. *
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Buena atencion y rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA R. *
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Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA P. *
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO V. *
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Atención muy buena y agradable
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN A. *
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Entrega rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN P. *
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Buena atención,entrega rápida según lo previsto
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO G. *
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Muy contenta mi chico le ha gustado mucho
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK O. *
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La preparación del pedido fue muy rápida.
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No me h llegado a tiempo para el cumpleaños , la próxima vez amazon
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC A. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)
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La compra fue sencilla, a muy buen precio, el envío llegó rápido, bien protegido y en perfectas condiciones Otra vez, todo perfecto 👍
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO B. *
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No tenían el producto en la tiendas y lo enviaron al domicilio sin gastos de envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA R. *
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El pedido ha llegado super rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN B. *
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Acudí a la tienda para comprar un juego de mes, la dependienta me dice que no lo tienen pero que lo podemos pedir por internet, procedemos a pedirlo y me detalla las carecteristicas del producto, cuando llega no tiene nada de lo que la chica me describió.
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI V. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Marta! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
Respuesta de Unai VSeñalarNo creo que haya revisión posible, pero gracias por la respuesta
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Excelente. Web fácil de manejo y envío rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA M. *
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Eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA Q. *
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El proceso de compra fue correcto y rápido, sin embargo el paquete ha llegado en muy mal estado, exteriormente venía correctamente embalado y sin golpes ni señas, interiormente la caja venía totalmente abierta y golpeada como si fuera un producto ya usado. En general no puedo estar satisfecho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL V. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Angel! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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Pedí un color de tamagotchi y me habéis traído el que habéis querido. Para que sirven los comentarios?
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Aída! Muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)
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Todo los juguetes están ahí
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Tienen mucha variedad de productos pero a veces con precios demasiado elevados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN A. *
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Entrega rapida
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL G. *
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Mucho tiempo perdido y muchas llamadas hasta que he podido utilizar un cupón que tenía de 30€ y la caja metálica del juego llegó aplastada
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO C. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalar¡Hola! Rafael Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. ¡Hasta luego! :)
Respuesta de Roberto CSeñalarLa caja del juego es metálica y el embalaje en el que se mandó era un sobre, así que en el momento que le hayan puesto algo de peso encima lo han aplastado.
Respuesta de Roberto CSeñalarLa caja del juego es metálica y el embalaje en el que se mandó era un sobre, así que en el momento que le hayan puesto algo de peso encima lo han aplastado.
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Gestión muy fácil por la web. Envío y recepción del producto en un par de días. Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL G. *
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER C. *
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PAGUÉ 7.90 PARA QUE ME LLEGARA EL MISMO DIA, NO ME LLEGO, HE PEDIDO EL REEMBOLSO Y NO ME LO DEVUELVEN, ES ALGO INACEPTABLE
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAU L. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola! Isaac Muchas gracias por tu valoración. Revisamos tu incidencia para ver qué pudo ocurrir en el proceso de pago de tu pedido y así evitar que pueda volver a ocurrir. Hasta luego! :)
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Para repetir, tuve dudas y me las resolvieron con creces
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Puntualidad en la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA H. *
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Cuando hice la compra, por el volumen y peso del artículo, desde la tienda, me ofrecieron la posibilidad del envío a domicilio. La empresa para transporte fue SEUR. Un auténtico DESASTRE. Ni cumplieron las fechas y hora prevista y el artículo llegó destrozado, totalmente roto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL R. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Antonia! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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Bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA M. *
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Fácil, cómodo y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO A. *
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Muy rápidos.
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La página es fácil para mirar las ofertas y los productos se pueden clasificar por edad, marca... eso facilita la búsqueda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO O. *
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La tienda estaba perfectamente preparada, muchos artículos en stock, quería un libro y al no tenerlo en tienda me lo mandaron a casa gratis y en solo un día.
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Entrega muy rapida
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA R. *
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El disfraz no es lo mismo que se ofrece en la imagen
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER P. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos el error cometido en las características erróneas indicadas en nuestra web, vamos a revisar la información y a corregir los datos lo antes posible. Hasta luego :)
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Envío rapidísimo, producto en perfecto estado y ¡promociones superinteresantes!
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Todo correcto
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El paquete llegó antes de lo previsto lo que fue genial. Todo muy correcto (web fácil de navegar, facilidad del transporte por si se quiere cambiar donde recibirlo avisando con tiempo suficiente para repartidores...). Lo recomendaría sin dudar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL E. *
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Muy buena
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Entrega en tiempo comprometido
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Buenas ofertas y rapidez de entrega.
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Proceso sencillo, todo correcto y sin pegas
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Ha llegado antes de lo que me decían, y lo agradecí porque era para un regalo ese mismo día.
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Buena
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Rápido en llegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA S. *
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El servicio es impecable. Los pedidos siempre llegan en perfectas condiciones y rápido. Cuando no quiero tener problemas con los juguetes procuro comprar en Toysrus.
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Perfecto
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Recibí el disfraz pero el antifaz no tenía nada que ver con el de la imagen, era de un niño pequeño. Tuve que comprar otro aparte.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL B. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalar¡Hola Carmen R.! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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Pedí un articulo y me llegó uno equivocado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY E. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalar¡Hola Carmen López Fernández! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA H. *
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Excelente servicio, todo se desarrolló a la perfección y sin ningún tipo de problema, sin queja alguna
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Cuando recogimos el pedido, le faltaba una pieza.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA A. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalar¡Hola Elisa! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
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El traje era muy completo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO G. *
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Todo correcto Muy contento con la compra
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Todo perfecto
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Excelente en todos los sentidos!
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Tienda online muy completa
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El pedido me llegó roto
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOA B. *
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Juan! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
Respuesta de Noa BSeñalarBuenas noches. La verdad que es una pena porque era una sorpresa para mi mujer y mi hijo. Y cuando le quitaron el papel y vieron que estaba roto, aunque me dijeron que no pasaba nada, sus caras de pena lo decían todo y por eso me da rabia.
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Genial el trato y la eficiencia
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No funciona el producto que adquirí a través de la plataforma
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Respuesta de toysrus.esSeñalarHola Efren! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con el producto. Nuestro compromiso es vender el 100% de los artículos en perfectas condiciones. Hasta luego :)
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Muy rápido y sin problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN G. *
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Buen producto, lo único ,faltaría mas descripción de él en la página
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME P. *
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Disponible rápido en tienda
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Muy buena
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Todo bien, entrega rapida
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ G. *
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A pesar de estar muy ocupados por haber más gente de lo normal, y no tener más gente para atender en estas fechas, me resolvieron mis preguntas en la caja muy amablemente, incluso consultó con una compañera para asegurarse. Mi única queja es que hay poca gente para atender las preguntas antes de la compra en fecha de más venta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA V. *
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY P. *
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Amplia pero necesita un poco más de varieda
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL P. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO P. *
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Perfecto, mejor que andar a vueltas online.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK L. *
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Buena organización
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR B. *
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Muy ordenada y precios claros. En caja falta simpatía...
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Ideal para juguetes infantiles, no tanto para adolescentes y mucho menos para videojuegos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID N. *
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Amplia variedad de productos
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Tiene muchos juguetes pero es una tienda poco acogedora, no tiene vida está todo muy frío
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD B. *
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Genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA O. *
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Buena, aunque la tienda ha reducido sus dimensiones y hay menos artículos que antes y por eso le doy buena por no darle regular, antes estaba mejor.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA L. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA R. *
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No hay trabajadores que te ayuden. Y muy pocos juguetes en comparación de hace algunos años. Siempre que voy no encuentro lo que busco
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA S. *
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Genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA R. *
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Personal muy atento, amable y ágil!
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Genial!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN C. *
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Muy amables el poco personal que tienen, la tienda limpia y cuidada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO P. *
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Muy bien y una buena atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA C. *
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Larga espera
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA C. *
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Muy bonita. Ordenada. Atención muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA M. *
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Muy bien
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A nivel general una gran tienda y espero que no se modernice tanto como la de Sedaví.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER P. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico