Opiniones de los clientes de toysrus.es

Opiniones de clientes

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  Me costó muchas llamadas de teléfono para activar los descuentos del cumpleaños

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 11/12/22 por LUIS S. *

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Muy buen precio con los descuentos. Servicio rápido y de calidad.

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 11/12/22 por DANIELA Á. *

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• 4 / 5

  

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  Buena

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 10/12/22 por ORIOL M. *

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• 1 / 5

  

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  Estoy muy arrepentida de haber comprado en esta tienda. En la web indica un plazo de entrega entre 3 y 5 dias, han pasado casi 10 dias y sigo sin recibir mi pedido, se acerca la navidad y por culpa de esta gente mis niñas se quedarán sin su regalo de navidad. En otras tiendas la entrega es como dicen, pero por hacer lo mejor, salio peor. No recomiendo comprar por la web en esta tienda.

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 7/12/22 por LORENA A. *

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  Hola Patricia! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

• 1 / 5

  

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  Fatal el producto nunca llegó

  Opiniones de 3/1/23, luego de una experiencia de 25/11/22 por GABRIEL R. *

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  Hola Sergio! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  He encontrado todo lo que buscaba

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 12/12/22 por TERESA Z. *

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• 4 / 5

  

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  Todo genial, sólo no le pongo una estrella más porque en la web no indicaba que si había stock para compra online y la realicé un poco a ciegas a ver qué pasaba. Por lo demás todo genial

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 12/12/22 por ÓSCAR S. *

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• 5 / 5

  

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  Todo ha ido perfecto, rapidez, limpieza en su embalaje y detalle en el producto.

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 12/12/22 por FÁTIMA L. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy facil

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 12/12/22 por LIDIA C. *

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• 5 / 5

  

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  No me ha gustado la agencia de reparto ya que no lo dejo en el punto de recogida

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 12/12/22 por VERÓNICA H. *

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto. Sin problemas.

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 12/12/22 por CARLOS C. *

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• 5 / 5

  

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  Todo bien. Llegó perfectamente y a tiempo.

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 11/12/22 por ADAM C. *

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• 5 / 5

  

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  Pedido muy rápido y bien

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 12/12/22 por ÓSCAR C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidos en el envío y promociones interesantes

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 11/12/22 por ALEXANDRA P. *

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• 4 / 5

  

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  Buena

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 11/12/22 por ANDER H. *

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• 1 / 5

  

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  No ha llegado todavía el pedido en tiempo indicado y quieren que evalúe el contenido

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 11/12/22 por RAFAEL C. *

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  Muchas gracias por su respuesta. Ya se ha recibido y está todo correcto, lamentablemente no llegó a tiempo del cumpleaños

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• 4 / 5

  

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  Todo bien

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 12/12/22 por AITANA L. *

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• 2 / 5

  

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  No me enviaron un juguete porque no quisieron enviarlo a las islas… decepcionante

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 11/12/22 por SERGIO C. *

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  Hola Jose! Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)

• 4 / 5

  

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  Ha sido muy fácil realizar el pedido y habéis sido ágiles en la entrega

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 12/12/22 por ONA P. *

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• 5 / 5

  

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  Genial! Rápido, cómodo y la mejor calidad.

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 11/12/22 por ADRIÁN L. *

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• 5 / 5

  

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  Servicio rápido.

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 11/12/22 por ANTONIO R. *

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• 5 / 5

  

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  La rapidez con que han enviado lo que pedí me ha parecido genial, lo que quería no lo tenían en stock en ese momento, les pedí que me avisarán cuando lo tuvieran y en un par de días me avisaron, hice el pedido y en otros dos días lo tenía en mi casa. Gracias

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 11/12/22 por JON C. *

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  Cuando tienes un problema te dejan tirado. Intenté usar los puntos descuento del Club que tenía acumulados y no me dejaba hacerlo. Escribí varios mails que nunca contestaron. En redes sociales tampoco se digan a responder. Y por teléfono siempre te dicen lo mismo: "pasamos la incidencia al Departamento correspondiente. En 24 horas estará resuelto" Una semana entera llamando y siempre me dieron la misma respuesta. Las personas que me atendieron fueron muy amables y educadas, pero el problema nunca se resolvió. Al final tuve que acabar haciendo el pedido sin poder usar mis puntos, porque se acababa el plazo para poder utilizar el cupón de Black Friday. Así que es difícil recomendar una tienda on-line que, cuando algo falla, sabes que te van a dejar tirado. Otro aspecto que tampoco me convence es la protección de los pedidos. Las cajas son de un cartón bastante malo, y como en el transporte se lleven un golpe, el impacto se lo va a comer el juguete.

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 11/12/22 por FRANCISCA G. *

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  Hola Diego! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Comodo y rápido

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 11/12/22 por JON V. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 11/12/22 por ANA P. *

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• 5 / 5

  

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  Todo ha sido correcto y en el tiempo programado. Recomendable!

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 11/12/22 por GERARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Cumple los plazos de entrega perfectamente

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 11/12/22 por JUAN V. *

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• 5 / 5

  

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  Tienen muchos productos

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 11/12/22 por SARA H. *

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• 5 / 5

  

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  Todo acorde con lo esperado en los plazos de envío.

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 11/12/22 por ALEXIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto. Entrega rapida

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 12/12/22 por HÉCTOR A. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente todo

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 12/12/22 por PABLO P. *

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• 4 / 5

  

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  Llego antes de tiempo, fácil y rápido.

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 12/12/22 por JOEL C. *

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• 1 / 5

  

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  Me prometieron q llegaría en 3 días han pasado 13 y no ha llegado

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 11/12/22 por HÉCTOR M. *

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Gran variedad de juegos y juguetes, y un trato muy atento por parte de los empleados.

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 11/12/22 por MARA A. *

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• 5 / 5

  

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  Llegó en perfectas condiciones y en el plazo previsto

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 11/12/22 por HELENA M. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 11/12/22 por ALEX R. *

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• 4 / 5

  

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  Resulta cómoda la compra por web en caso de no haber existencias en tienda.

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 11/12/22 por SONIA L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien porque son rápidos en la gestión y entrega. Me anularon pedido por agotamiento de producto pero rápido volvieron q tener stock y lo compré otra vez

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 8/12/22 por CARLOS S. *

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• 2 / 5

  

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  Una vez más el paquete ha llegado abierto. Es impresentable.

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 10/12/22 por JUAN E. *

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  Hola Marian! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  10 sobre 10. Proceso rápido, ágil y simple que se completa en apenas 3 pasos

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 9/12/22 por ERIC J. *

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• 5 / 5

  

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  La compra fácil y entrega rápida.

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 10/12/22 por DARIO H. *

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• 1 / 5

  

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  Aún no ha llegado mi pedido, lo he reclamado por teléfono, quedaron en llamarme para decirme que sucede y no lo han hecho

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 9/12/22 por MARC L. *

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  El pedido lo recibi rapido, bien empaquetado y todo Correcto. Precios buenos y la pagina se compra Facil.

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 8/12/22 por ROCÍO C. *

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• 5 / 5

  

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  GENIAL!!!! Proceso de compra fácil y el paquete ha llegado muy rápido.

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 10/12/22 por CLARA M. *

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• 1 / 5

  

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  El paquete ha llegado hecho un churro !!!!

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 10/12/22 por ENRIQUE O. *

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  Hola Dorothée! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

• 3 / 5

  

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  La caja venía bastante rota y mal

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 10/12/22 por YERAY P. *

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  Hola Miriam! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Buena experiencia. Recibí mi pedido dentro del plazo que me indicaron.

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 10/12/22 por LOLA R. *

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• 5 / 5

  

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  Son rápidos

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 8/12/22 por ISAAC O. *

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• 4 / 5

  

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  Las compras no vinieron envueltas para regalo....un poco lamentable,no??

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 10/12/22 por ROSA I. *

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• 5 / 5

  

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  He realizado varios pedidos online ay siempre ha sido perfecto

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 10/12/22 por NORA A. *

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• 4 / 5

  

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  Genial trato del personal de tienda

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 25/11/22 por ANA ISABEL A. *

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• 1 / 5

  

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  Aún no ha llegado desde el día 14 que dijeron que lo tendríamos. No tengo ninguna noticia del pedido

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 10/12/22 por MANUELA C. *

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  Hola Sergio! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

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  Decepcionada

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 10/12/22 por ALBA N. *

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  Hola! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

• 4 / 5

  

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  No he visto los juguetes, todavía no se han abierto. No puedo opinar sobre las calidad de los mismos.

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 4/12/22 por CRISTINA O. *

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• 5 / 5

  

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  Buen servicio en general. Rapidez,variedad y buen producto

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 10/12/22 por JIMENA S. *

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• 1 / 5

  

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  No tengo buena experiencia

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 10/12/22 por ADAM M. *

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  Hola Macarena! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

  Respuesta de Adam M

  

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  Perfecto, aver si podéis mejorar para otras personas, ya después de vuestra contestación, yo no vuelvo a compara más

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• 5 / 5

  

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  Muy buena todo a tiempo y bien empaquetado

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 10/12/22 por ANA A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidos

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 10/12/22 por MIGUEL ÁNGEL O. *

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• 5 / 5

  

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  Llego a tiempo

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 10/12/22 por SANTIAGO C. *

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• 5 / 5

  

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  Pedido correcto y muy rápido

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por MARCOS G. *

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• 3 / 5

  

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  con el pedido de la página web no tuve ningún problema, pero, antes de pedirlo por la web, me acerque a la tienda para comprarlo allí, porque en la web ponía que había Kickerball disponible en la tienda de Berriorzar (Navarra), y cuando llegué allí, me dijeron que no había. Les dije que por la web se podía comprar y no me hicieron caso. Salí de la tienda y lo pedí por la web, y a las dos horas tenía el mensaje de que lo podía recoger. Entiendo que el producto lo tendrían allí. Tuve que ir dos veces para lo mismo.

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por ROCÍO L. *

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  Hola Jaione! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida durante la recogida de tu pedido. Trasladaremos directamente tu caso a la tienda implicada para que revise sus procesos y no vuelva a ocurrir. Hasta luego :)

  Respuesta de Rocío L

  

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  Gracias, de todas formas, en general estoy contenta con el servicio.

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido y profesional.

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por DARIO A. *

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• 5 / 5

  

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  Buenos precios y rapidez en el de envío

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 10/12/22 por CARLA P. *

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• 1 / 5

  

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  Se bloquea la app todo el rato

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por DIEGO M. *

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  Hola Vanessa! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Eficiencia

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por GONZALO S. *

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por AINHOA R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien, entrega rápida

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 8/12/22 por CANDELA B. *

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• 5 / 5

  

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  muy buena, envio rapido

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 7/12/22 por HÉCTOR M. *

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• 1 / 5

  

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  Paquete dañado y devolución perjudicial para el comprador, sin opción de sustitución.

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por ALMA M. *

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  Hola Alexandre! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

• 3 / 5

  

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  a tardado más de lo que esperaba en llegar.

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por NOELIA L. *

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  Hola Egoitz! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

• 4 / 5

  

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  Muy cómodo

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 7/12/22 por MARTÍN P. *

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• 1 / 5

  

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  No he recibido el pedido

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por HUGO B. *

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  Hola Mamen! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

  Respuesta de Hugo B

  

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  Necesito mi pedido cuanto antes , pues son regalos para estas fechas ...o devolución del dinero para pedirlo otra vez..gracias

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• 1 / 5

  

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  Por negligencia de la compañía a medio mes ya de la compra, que según la información que entregaban en el sitio web, no ha llegado, esto debido a que ToysRUs no le proporcionó debidamente la información de entrega a correos, lo cual ha demorado su reparto (verificable con numero de seguimiento en página de correos), por esta negligencia ya es probable que tengamos que viajar para navidad sin el regalo para un niño que se compró con anticipación

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 2/12/22 por CÉSAR B. *

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  Hola Henrik! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Muy bueno, facilidad para comprar e introducir codigos de descuento, buena calidad de productos y rapidez en la entrega en tienda

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por NAHIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 26/11/22 por NURIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Facil de comprar online, gran variedad de juguetes, entrega rapida y precisa.

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 7/12/22 por DIEGO D. *

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  El pedido llegó rápido

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por ESTHER R. *

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  La compra por la web fue sencilla. La recogida del producto fue muy rápida y la persona que me atendió, muy amable.

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 30/11/22 por LAIA A. *

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  Buena experiencia. Buen precio y buena entrega. Recomendable

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por JORGE O. *

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  pedido rapido en llegar!!! y bien empaquetado!!!

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 8/12/22 por HÉCTOR A. *

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  Todo perfecto

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 8/12/22 por SALMA S. *

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  Entrega en la fecha prevista

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por FERNANDO A. *

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  Todo perfecto. El pedido llegó en la fecha que me habían indicado

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 8/12/22 por RAFAEL G. *

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  Fácil la compra on line y buen servicio clics and collect

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por DANIELA A. *

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  Mi compra fue online, la web me resulto fácil de usar, el transporte rápido y sin problemas, el paquete esta bien protegido. Muy buena experiencia.

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 8/12/22 por NORA B. *

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  Muy contenta bien embalado y protegido y el vio muy rápido gracias

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 8/12/22 por NURIA E. *

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  Muy mala la experiencia. Ya van dos de dos. Segundo pedido en la tienda online con problemas. Hago un pedido, día 7, por importe de más de 190 euros de diferentes juguetes. Utilizo un vale de más de 182 euros de la anterior promoción del 40%, y abono el resto con PayPal. El día 9 recibo email de Toys ur us acer a de un juguete que ymse ha agotado. Automáticamente me cancelan ese juguete, pero el vale/cupón utilizado parece que se "pierde" en el limbo. Curiosamente me abonamos una tercera parte de lo pagado mediante mi tarjeta, no sé muy bien como hacen el cálculo, ya que lo lógico sería que me hubieran devuelto lo pagado y lo restante del importe del juguete a costa de dicho vale/cupón. Email el mismo día a atención al cliente, de los cuáles, a día de hoy aun no he tenido respuesta. Entiendo que si tengo un vale de descuento, y YO DECIDO, no gastarlo en su totalidad lo pierda, pero que siendo un problema de ellos, por no tener actualizado su stock en la web, o por lo que sea, que me permita la web añadirlo al carro, que me permita gastar el vale y que me permita además pagarlo, no creo sea culpa mía, sino suya el perder el importe de dicho vale, al menos la parte del vale correspondiente al importe del juguete faltante. Podría haber cogido otro juguete. Tampoco me han dado opción de enviármelo cuando tengan existencia o alguna otra opción, directamente pierdo esa parte del vale gastada, en nada, y fin. Casi 59 euros de vale perdidos. Me da que pensar que hubiera pasado si hubiera decidido comprar un único artículo de importe mayor al vale, que repito, eran más de 182 euros, y luego me dicen que lo sienten que no lo tiene, pero que no pasa nada que me abonan lo que yo he pagado, o como digo anteriormente, lo que les parece a ellos. De verdad fatal! Lo malo de todo esto, es que estas opiniones "verificadas" caerán en saco roto con la anterior reseña que escribí acerca del anterior envío que llegó dañado. Que por cierto, fue el que me generó el susodicho vale/cupón de descuento por el que escribo. Por si sirve de algo, número de pedido: E0010A43TN José Fdo. Hernández Latorre

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 7/12/22 por LUIS T. *

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  Respuesta de toysrus.es

  

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  Hola José. Muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)

  Respuesta de Luis T

  

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  Ya, a mi el artículo me da igual, ya lo he comprado en otro sitio. Lo que no me da igual, y vuelven ustedes a caer en el mismo error de dar respuestas generalistas y no personalizadas al problema en cuestión, ds saber que pasa con el importe económico del vale que por su culpa no be podido utilizar.

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  Entrega rápida y todo perfecto

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 8/12/22 por MANUELA S. *

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  Compra online sencilla y rápida.

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por LUCÍA B. *

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  no suele tardar mucho en llegar a domicilio

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 8/12/22 por JOSEFA L. *

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  Muy fácil de comprar y muy rápidos en la entrega

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por SERGIO S. *

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  Pedido online llegó muy rápido y en perfecto estado. Proceso de compra fácil y rápido sin necesidad de registrarse y se agradece pues hago compras de juguetes de firma muy puntual

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 25/11/22 por JAVIER S. *

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  Todo bien

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 8/12/22 por SALMA B. *

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  Entrega rápida y todo en buen estado

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por OLGA G. *

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  Bien, pero me hubiera gustado que viniera envuelto para regalo.

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 15/11/22 por FRANCISCO A. *

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  Tienen gran variedad de juguetes, juegos y accesorios para los niños.

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 8/12/22 por RUBÉN V. *

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  Bien, rápido

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 8/12/22 por JAN S. *

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  Un precio estupendo. El envío fue muy rapido

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 8/12/22 por VERÓNICA M. *

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  Todo perfecto, La caja ha llegado en perfecto estado, y el contenido también. Gracias

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 7/12/22 por ALONSO V. *

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  Todo perfecto

  Opiniones de 29/12/22, luego de una experiencia de 7/12/22 por ROBERTO A. *

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Opiniones añadidas por orden cronológico