Opiniones de los clientes de toysrus.es

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Calculado a partir de 1302 opiniones obtenidas en los 12 primeros meses,

39147 de opiniones a partir del 07/08/2019

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  • Empresa

    Toys r US Iberia S.L.U

  • Descripción

    Compañía multinacional líder en la distribución de juguetes y productos infantiles en España. La amplitud de nuestro catálogo, incluye más de 16.000 artículos, ofreciendo una gran variedad de productos a través de nuestras 50 tiendas en España y en la página web.

  • Dirección

    Calle Lucio Emilio Cándido 12 28802 Alcalá de Henares

  • Sitio web

    https://www.toysrus.es/

  • Categoría

    Bebes y niños

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Opiniones de clientes

  • 5 / 5
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    Rápida y sencilla

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR L. *

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  • 3 / 5
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    Todo correcto el envio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS G. *

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    Respuesta de toysrus.es
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    Hola Elena! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

  • 4 / 5
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    Buena experiencia de compra ToysRus

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL B. *

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  • 5 / 5
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    Todo perfecto!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM C. *

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  • 5 / 5
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    Tuve muy buena atención por parte del personal de la tienda, la verdad que en pocas ocasiones he sido tan bien atendido. Gracias

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA B. *

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  • 1 / 5
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    Compra realizada en el black friday con la promesa de un cupón por el importe del 40% y resulta que el código que me facilitan da error y no se puede canjear, nefasta atención al cliente por cualquiera de sus plataformas (teléfono, chat, app,...) Pensaba que se trataba de una empresa más seria.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO Z. *

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    Respuesta de toysrus.es
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    Hola Ana! Muchas gracias por tu valoración, nos es de gran ayuda en nuestro compromiso por ofrecer las promociones y descuentos más atractivos a nuestros clientes. Hasta luego :)

  • 5 / 5
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    Genial!!!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR C. *

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  • 5 / 5
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    Variedad en la oferta, rapidez y amabilidad. Buenas ofertas / propmociones

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL G. *

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  • 1 / 5
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    Compre una bicicleta para mi hija y vino con la caja roja ,rallada y pegatinas quitada,nose si es por Toysrus o la paquetería pero fatal

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA V. *

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    Hola Francisco! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

    Respuesta de Carla V
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    Hola ayer llevé a Correos el paquete para devolverlo gracias

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  • 4 / 5
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    Debía de haber más personal

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ P. *

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  • 5 / 5
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    Rápido y todo genial

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA J. *

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  • 5 / 5
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    El pedido llegó rápido. Buen precio y servicio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA S. *

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  • 5 / 5
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    Todo perfecto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA L. *

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  • 5 / 5
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    Todo bien esplicado y fácil de encontrar los artículos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR M. *

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  • 5 / 5
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    Envío rápido respetando los días, estipulados.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ U. *

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  • 4 / 5
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    Fenomenal

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO R. *

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  • 5 / 5
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    Muy buen precio y rapidez en el envío

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN Á. *

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  • 4 / 5
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    Muy buena compra y ofertas espectaculares, lo único que destacaria es que no indican en la compra el periodo que tengo de devolución, no se si es 15 días desde la compra o lo han ampliado por navidad es, podrían contestarme?

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA D. *

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  • 3 / 5
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    La compra fue buen en el sentido que el paquete me lo dieron perfecto y empaquetado en papel de regalo sin pedirlo. Pero ero para recoger en tienda y tardaron más de 24h en avisarme de que podía ir a recogerlo. Era entre semana y no había festivos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR O. *

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    Respuesta de toysrus.es
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    Hola Beatriz! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida durante la recogida de tu pedido. Trasladaremos directamente tu caso a la tienda implicada para que revise sus procesos y no vuelva a ocurrir. Hasta luego :)

  • 5 / 5
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    Rápido y cómodo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO L. *

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  • 5 / 5
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    Rapidez en entrega

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE E. *

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  • 5 / 5
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    Envío rápido y todo correcto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JON V. *

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  • 1 / 5
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    he recibido el pedido de otra persona y no me han dado una solución.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS T. *

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    Hola Marta! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

    Respuesta de Marcos T
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    es increíble q no me deis ninguna solución...nada más q la devolución del dinero. Faltaría más!!en cuanto me ingreséis el importe de mi dinero quiero q me borréis de vuestra base de datos.

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  • 5 / 5
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    He encontrado el juguete que buscaba y al precio adecuado. Entrega garantizada. Todo correcto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER V. *

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  • 3 / 5
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    La compra fue satisfactoria. En cambio el dependiente no estuvo a la altura. Después de esperar la cola para recoger el pedido, cuando fue a por el paquete se entretuvo por el camino atendiendo a otros clientes. Finalmente otra dependienta después de atender a gente que estaba después que yo, fue a por mi pedido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO M. *

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    Respuesta de toysrus.es
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    Hola Ana! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

  • 5 / 5
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    Enviaron el producto en perfectas condiciones y en el plazo acordado. Menor precio que encontre.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO A. *

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  • 4 / 5
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    La entrega muy buena. Los paquetes hasta Navidad no se habrían. Por lo tanto no se si los juguetes vendrán bien.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO C. *

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  • 5 / 5
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    Todo perfecto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA S. *

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  • 5 / 5
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    Todo perfecto y rápido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO M. *

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  • 5 / 5
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    Todo perfecto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA U. *

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  • 3 / 5
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    Los gastos de envio me parecen inadecuados...

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER L. *

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    Hola! Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

  • 5 / 5
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    El pedido correcto, llegó en el tiempo estimado. Como en mi comunidad autónoma han cerrado todas las tiendas Toysrus, ha sido una odisea recoger el pedido en otra, porque no era posible envío online ni a otro punto de recogida.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX E. *

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  • 5 / 5
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    Le pongo una nota de 10. Todo el proceso de compra ha ido a la perfección. Tanto la página web como después con la atención del personal no puedo estar más contento. Lo recomiendo a todo el mundo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS B. *

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  • 5 / 5
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    Realicé la compra desde la App de forma sencilla, con descuentos y me llegó todo muy rápido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA L. *

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  • 4 / 5
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    Atentos y rápidos con el pedido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO L. *

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  • 5 / 5
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    Maravillosa

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN R. *

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  • 5 / 5
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    Todo correcto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ÚRSULA G. *

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  • 1 / 5
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    Compre en blackfriday con un vale regalo q no se llego a canjear pero aparecia pedido en estudio. El siguiente jueves llamo al ser cancelado y me dicen que no habia metido bien el vale. El caso es que si yo veo en mis pedidos que hay un pedido pendiente me da a entender q esta pendiente de valorar el cupon grabado. En definitiva que me he quedado sin el vale del 40% por un tema que a mi parecer no esta nada claro

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO J. *

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    Hola Iñigo! Muchas gracias por tu valoración, nos es de gran ayuda en nuestro compromiso por ofrecer las promociones y descuentos más atractivos a nuestros clientes. Hasta luego :)

  • 4 / 5
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    Compra online correcta.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOTA P. *

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  • 5 / 5
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    El empleado que me atendió (Adrián era su nombre) me facilitó absolutamente toda la compra, me asesoró sobre los juguetes que estaba buscando y lo que no había en tienda física me lo localizó y lo he recibido en mi casa perfectamente. Amabilidad, simpatía y profesionalidad es lo que me demostró esta persona. Mil gracias.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA B. *

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  • 3 / 5
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    El paquete no llegó el día indicado y era para un cumpleaños

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO M. *

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    Hola Antonio. Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

  • 5 / 5
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    pedido enviado rapidamente y buena calidad

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA B. *

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  • 5 / 5
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    Todo perfecto y rapido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS R. *

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  • 5 / 5
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    Todo ha ido perfecto. Rapidez y seriedad.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS M. *

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  • 4 / 5
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    Todo perfecto y muy rápido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ A. *

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  • 1 / 5
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    MAL NO ME HA VENIDO UN JUGUETE EN UN PEDIDO Y ME ESTAN DANDO VUELTAS Y NO HAY MANERA DE QUE ME LLAME NADIE PARA SOLUCIONARLO

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA Q. *

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    Hola David! Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

    Respuesta de Eva Q
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    pues lo llevo esperando desde el 29 de noviembre ya se que lo he perdido el muñeco y el dinero pero ya no pasa mas me mandasteis un email con el numero de seguimiento que segun vosotros venia el muñeco y ni eso era cierto porque no sale nada. el numer de seguimiento que segun venia el muñeco es 09735134004846S y le pincho y no sale nada. total como he dicho una y no mas....

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  • 5 / 5
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    Entrega rapidísima, servicio óptimo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA L. *

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  • 5 / 5
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    La compra ha sido fácil y rápida de hacer y ha llegado muy rápido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA S. *

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  • 5 / 5
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    Muy fácil

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL M. *

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  • 5 / 5
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    Envío rápido, sin sorpresas.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA L. *

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  • 5 / 5
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    Todo correcto y pedido entregado muy rápido. Paquete muy bien embalado para que no sufra ningún desperfecto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA G. *

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  • 4 / 5
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    Hubiese puedo 5 estrellas si no se hubiese retrasado tanto el pedido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN Q. *

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  • 5 / 5
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    La entrega ha sido en el plazo acordado y ha venido todo correcto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA A. *

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  • 5 / 5
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    Llegó todo perfecto y muy rápido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ C. *

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  • 5 / 5
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    Todo perfecto y muy rápido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA V. *

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  • 5 / 5
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    Servicio eficaz y de acuerdo a lo prometido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM S. *

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  • 5 / 5
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    Excelente empaquetado Rapidez en la entrega

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA T. *

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  • 5 / 5
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    Perfecto todo. Materia y envío

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO P. *

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  • 5 / 5
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    Fácil comprar y entrega rápida

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI E. *

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  • 5 / 5
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    Fácil de comprar,buen precio y envío rápido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ V. *

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  • 3 / 5
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    El pedido me llegó tarde, y la empresa de trasportes no me informaba de donde se encontraba el pedido en cada momento

    Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR S. *

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    Hola Diego. Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

  • 5 / 5
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    La compra genial, rápido y seguro.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL M. *

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  • 5 / 5
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    Todo perfecto,tanto a la hora de pedir el artículo como a la hora de recibirlo.Si el producto no lo hay en la tienda física ellos mismos te lo gestionan para que te llegue al domicilio o a la propia tienda .Excelente .

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA P. *

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  • 5 / 5
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    Registro y compra rápidos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA C. *

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  • 5 / 5
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    Me gusta comprar los juguetes aquí ya que sus trabajadores son amables y además tienen ofertas.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA A. *

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  • 5 / 5
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    Muy atentos y el pedido llegó bastante rápido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA R. *

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  • 5 / 5
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    Rápidos y eficaces

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA L. *

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  • 5 / 5
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    Envío rápido y facilidad de compra

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE A. *

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  • 5 / 5
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    Todo genial, cada año hago mis compras en toysrus para navidad, aunque no suelen dar papel para envolver los regalos, hay que insistir mucho para que te lo proporcionen.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA M. *

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  • 5 / 5
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    Tenían el producto que buscaba y el servicio muy rápido y sin problemas.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO M. *

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  • 3 / 5
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    Calidad media

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA G. *

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    Hola Raquel. Muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

  • 1 / 5
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    Tenía que llegar hace 5 días y aún sigo esperando... Es para un regalo y parece que no va a llegar a tiempo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHIA A. *

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    Hola María. Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

  • 5 / 5
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    Buenísima compra en lego y la entrega rápida.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA R. *

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  • 5 / 5
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    Entregado en fecha

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS J. *

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  • 2 / 5
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    El paquete llego mal embalado y la caja del juguete destrozada. Esperaba más cuidado con un pedido de 200€

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA O. *

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    Hola Evelyn. Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

  • 3 / 5
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    La fecha de entrega no se respetó por cuatro días, y siendo un regalo para un niño me parece inaceptable.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO C. *

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    Hola Nekane. Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

  • 4 / 5
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    Bien.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO V. *

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  • 5 / 5
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    Ràpido en la entrega, me aplicó descuento que tenía acumulado y que se me habría olvidado y fácil todo el proceso.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA A. *

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  • 5 / 5
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    Pedido perfecto y rápido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA G. *

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  • 3 / 5
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    Compré un dron en color blanco porque es el que pideo mi hijo y me llegó en color rojo…

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA S. *

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    Hola Cristina. Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro objetivo es entregar el 100% de los pedidos de forma correcta. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

  • 5 / 5
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    Buen servicio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN C. *

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  • 5 / 5
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    Envío rápido y en perfecto estado

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER C. *

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  • 5 / 5
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    Compra fácil y rápida y buenas ofertas

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN G. *

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  • 4 / 5
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    Entrega rápida y de precio bien con el descuento que tenía.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL C. *

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  • 3 / 5
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    Me divide el pedido en 3 entregas y retraso en entrega

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA T. *

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    Hola Mónica. Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

    Respuesta de Diana T
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    Ya he recibido todo, muchas gracias

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    Genial.

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  • 5 / 5
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    Muy fácil de usar y muy completa

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN R. *

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  • 4 / 5
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    Todo correcto.

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    Todo perfecto

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  • 2 / 5
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    Compré 4 artículos, dos de ellos me comunican al día siguiente (después de haberlos pagado) que ya no los tienen disponibles y que prodecçian a devolverme el dinero. De los otros dos, las cajas vinieron deterioradas y he tenido que pedir la devolución de ambos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA R. *

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    Respuesta de toysrus.es
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    Hola Álvaro. Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

  • 5 / 5
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    rápido

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  • 5 / 5
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    Perfecto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL G. *

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  • 5 / 5
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    Muy bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN A. *

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  • 5 / 5
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    Ha sido una buena compra y no ha llegado muy tarde a casa.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL C. *

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  • 4 / 5
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    Compra fácil, envío rápido. Lo que me gustaría es que tuviesen iros puntos de entrega (ya que no hay tiendas en Sevilla) porque correos en mi pueblo sólo abre por la mañana y tengo que poner entrega en otra oficina que abra de tarde...

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA M. *

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  • 5 / 5
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    Facilidad de compra, también de pago, exactitud en la descripción del producto y rapidez en el envío.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIA M. *

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  • 3 / 5
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    Muchos de los productos en oferta no tenían stock. Precios altos a pesar de los descuentos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM M. *

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    Respuesta de toysrus.es
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    Hola Delia. Muchas gracias por tu valoración, nos es de gran ayuda en nuestro compromiso por ofrecer los precios más competitivos a nuestros clientes. Igualmente, recuerda que aplicamos la política de "Precio Mínimo Garantizado" si quisieras usarla. Hasta luego :)

  • 5 / 5
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    Muy amables y simpáticas las dependientas

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA J. *

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  • 5 / 5
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    Todo correcto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO D. *

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  • 5 / 5
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    Eficaz

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN E. *

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Opiniones añadidas por orden cronológico