Resumen de opiniones
Excelentes precios y rápidas entregas destacan en las opiniones. Los clientes valoran el buen servicio y las ofertas atractivas disponibles.
- Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
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Opiniones de clientes
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Envío rápido. Lo adquirido estaba a muy buen precio
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El pedido me llegó muy rápido y en perfecto estado.
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Toysrus es la tienda de toda la vida. De pequeños soñamos viendo la revista y rellenando la carta para los reyes. Ahora de mayores también tenemos nuestro pequeño espacio donde encontrar de todo. Me encanta!!
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Rapidez y entrega en muy buenas condiciones
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Genial
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Excelente
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Muy buen servicio
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Genial el precio y la entrega antea de lo prevista. Mi hijo esta encantado con el. Cojin molon
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No funcionó el sistema informático y me respetaron las condiciones de descuento del día 11 de Noviembre y me atendieron muy bien
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Buena atención y puntualidad de entrega de la compra
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Todo perfecto
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El pedido llegó rápido y en buenas condiciones.
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Compre una vampirina en 49.90e..cuando en la tienda había cartel de que valía 30e...me dijeron en caja...que el cartel estaba mal ...que me la tenian q cobrar así, a los casi 50e...lo cogí xq la quiere la niña...pero llegué a casa y vi en la web q estaba a 30...volví a la tienda...me dicen que es porque es otro modelo anterior...cuando aparentemente es igual y hace las mismas cosas...pero bueno al final me la devolvieron y me hicieron el pedido por la web para podermela a cobrar a 30...nose un poco raro todo...así q ya elnresto de regalos me fui a comprarles a otro centro comercial...ya no me fiaba...
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Respuesta de toysrus.esSeñalarMuchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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Una atención estupenda y todo muy rápido
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SIN PROBLEMAS
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gastos de envio 1€?, mejor subir elnprevio 1€ y envios gratis
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Muy bien todo
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Todo muy correcto!! Como siempre
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Bastante mal. Si pides cuatro cochecitos distintos no tiene sentido que te envíen dos iguales.
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Respuesta de toysrus.esSeñalarMuchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarGracias. Espero su respuesta.
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Rápido y fácil. Volveré a comprar por la web.
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Fácil hacer los pedidos
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Rápido y facil
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buena atención
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Mi paquete llegó súper bien embalado y rápido a casa
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No puedo hablr de los productos porque son par los reyes y no los he abierto, pero la entrega fue rapida.Lo unico que puedo decir es que hice una compra de 7 productos con lo cual fue una compra de bastante dinero y no tuvo ningun tipo de descuento ..eso no me gusto.
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Envío muy rápido.
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el reparto por parte de correos es regular.No insistieron en venir una segunda vez al domicilio.
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todo ok
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Muy rapido el envío y el juguete en perfecto estado 👌
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Todo perfecto
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Entrega rápida
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Lo pedí para que enviaran a casa, el juguete llegó sucio, y tanto la caja como la factura rota, no lo devolví porque los juguetes están intactos pero esperaba que tuvieran más cuidado ...
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Como siempre, variedad de productos, buen precio y entrega rápida.
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El paquete llego roto y totalmente abierto. Se veia bien todo lo de dentro.Cuidadosos cero.
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Respuesta de toysrus.esSeñalarMuchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarNunca habia tenido ese problema con vosotros la verdad me sorprendio... Luego el producto no estaba lastimado ni nada . Pero gracias por la atencion se agradece de veras. Saludos
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Es un regalo para un niño y para darselo tendre que hacer "yo" un montaje en forma de tarjeta porque el espera "una tarjeta regalo" de toysaras
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Respuesta de toysrus.esSeñalarMuchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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Compre el producto Justo en oferta por el black friday al 50% y no sólo me vino con un embalaje impecable sino que la entrega fue muy rápida! Al día siguiente ya estaba despachado y en camino! Con traca ID y todo. Me sorprendió gratamente y sin dudas volveré a comprar y recomendaré!
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muy amables y rapidos en preparar el pedido
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Muchísima rapidez
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Compra rápida y recogida en el centro muy ágil, papel de regalo gratuito a la entrega en tienda y precios competitivos.
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La descripción de los productos se ajusta muy bien con el artículo
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ToysRus nunca me falla para comprar juguetes a buen precio y que lleguen a tiempo :-)
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Genial
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Error de envio
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Respuesta de toysrus.esSeñalarJorge, muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)
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Llego antes de lo esperado
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Todo muy bien y rápido
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Estupendo en el trato de los empleados y muy serviciales
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buena pagina web, con ofertas buenisimas y gastos de envio de 1 euro.
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Muy bien. Pedido enviado y recibido rapidísimo,un euro solo de gastos de envío. Todo ok, muy satisfecha.
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El envío muy rápido. Me animé a hacer la compra online porque tenía un descuento que también es de agradecer.
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Rapidez y eficacia
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Muy buena, calidad precio
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Todo estupendo, no sabía que ofrecían venta online y click & collect.
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Muy buena
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Muy buena, la verdad es que tuve dudas por si llegaba tarde el pedido ya que lo hice el ultimo día y llegó antes de tiempo!! . Es de agradecer porque era un regalo de cumpleaños. Muchísimas gracias! Volveré a confiar en vosotros.
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todo perfecto
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Tardaron en entregarme el paquete.
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Muy buena,sin ningún problema
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muy bien
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El pedido llegó en 2 días, sin ningún problema y con envoltorio neutro que se agradece para que nadie sospeche nada
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Venía de regalo una torre con el smartphone de minnie que nunca me entregaron pese a llamar a atención al cliente en varias ocasiones y habiendo existencias ya que dicha torre está en todas las tiendas de toysrus. También llamé a atención al cliente para poder cancelar el pedido y comprarlo con la torre de regalo en tienda física y nunca me dejaron. Así que al final me toca haber pagado por envío a domicilio cuando tengo que ir a la tienda y devolverlo para comprarlo allí con el regalo.
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Respuesta de toysrus.esSeñalarSheila, muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Hasta luego :)
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarPues en las tiendas si que estaba y tengo un pantallazo donde en la página web ponía que venía el regalo. Si cancelan ustedes el artículo deberían de dar el derecho de cancelación del pedido y no que lo dieron, solo la posibilidad de devolverlo en tienda perdiendo así el dinero de los gastos de envío.
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Ha llegado correctamente, justo a tiempo. La pena que no tenían stock de un producto.
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Muy rapido
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Entrega super rápida y todo llego en perfectas condiciones. Relación calidad precio estupenda.
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Todo llegó antes de lo previsto y en buenas condiciones
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Bien
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Llegó muy rápido el paquete y a muy buen precio, una buena rebaja.
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Nada mal
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Perfecto todo bien
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La atención, muy amables. Al hacerlo por internet me ahorré casi 20€.
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Todo correcto
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Muy buena. Con la promoción de pedidos online, mandado a casa por un euro, sale más barato que ir a la tienda. Y como en la web están todos los detalles, no puedes equivocarte.
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Rápido y real
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Del envío no te avisan,y te llega a casa por la mañana,cuando estás trabajando.Cuando les dices q por la tarde,no les gusta y quieren llevarlo a Correos.Tuve q insistir para q pudieran enviarlo por la tarde
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Todo perfecto. Compra sencilla el la web
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Me ha gustado mucho la web, se encuentra todo muy fácil.
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rapido y muy comodo
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Todo llegó perfecto y en la fecha esperada. Muy buenas ofertas
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Ràpids, eficients i molt atents, com sempre.
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Todo correcto
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excelente funcionamiento y un precio estupendo
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Todo correcto,entrega muy rapida.
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SÚPER BIEN.
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Envío rápido y sin problemas.
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todo muybien y el precio vale la pena
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Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!
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Está bien el embalaje y envío. La silla llegó perfectamente.
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Ha sido la primera vez que he comprado online en toysrus y la verdad es que han llegado muy rápido y sin estar dañados.
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Rápido y seguro
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El buscador a veces no era muy precioso. A parte de eso la experiencia de compra muy buena. El envío muy rápido. Y todo en perfecto estado.
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Compra fácil y entrega mucho antes de lo previsto.
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Muy buena, pero fui a la tienda hacer el pedido, me atendieron súper bien
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Genial llegó incluso antes de la fecha estimada de entrega
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Muy rápida la entrega y el producto en perfectas condiciones,añadido un regalo q entraba. Todo Perfecto!
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Todo perfecto
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Buen sitio de compras online facil y rapido, y el envio rapidoby correcto
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Fácil y rapido
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Envío en 24h. Producto en perfecto estado.
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