Opiniones de los clientes de toysrus.es

Opiniones de clientes

• 5 / 5

  

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  Todo muy bien. El producto estaba disponible para recogerlo en el plazo dicho.

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• 5 / 5

  

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  ha venido rápido.

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• 1 / 5

  

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  Despues de reclamar 2 veces no he recibido mi pedido y ya han pasado casi 3 semanas. Era para el cumpleaños de mi hijo y no ha llegado nunca!!! Decepcionado por la gestion

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  Stephane, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos la demora con la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Responde a lo comprometido. Muy bien

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• 4 / 5

  

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  Buena atención

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• 5 / 5

  

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  Rapido y buen precio

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• 5 / 5

  

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  Servicio rapido

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  Sencillez en el trámite del pedido y rapidez en la entrega

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• 5 / 5

  

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  Perfecto en tiempo y forma.

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• 5 / 5

  

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  Facilidad para comprar por Internet

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  la entrega fue bastante rápida

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• 4 / 5

  

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  Todo bien.Envio rapido

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• 3 / 5

  

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  Trsmite pedido a los días me informan q n hay stock del juego d hockey

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  Alba, muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Es lo que esperaba

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• 5 / 5

  

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  Rápido y eficaz..

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• 5 / 5

  

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  Muy fácil y entrega rapida

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• 5 / 5

  

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  Compra y disponibilidad rápida del artículo

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• 5 / 5

  

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  Todo bien y rápido

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• 4 / 5

  

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  .......

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• 5 / 5

  

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  Perfecto

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• 5 / 5

  

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  Buen precio y rapidez en la entrega

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido y buen precio

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• 5 / 5

  

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  Sobresalientes

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• 2 / 5

  

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  Envío el pedido en la fecha indicada pero los cambios hay que gestionarlos en tienda

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  Nuria, muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

• 4 / 5

  

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  Muy bien aunque el pedido para recoger podía ir en bolsa o encalado. Te lo dan así, tal cual.

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• 5 / 5

  

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  Muy buen trato y atención!

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• 5 / 5

  

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  ......

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• 5 / 5

  

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  Tal cual me lo esperaba y la entrega del pedido en 48h. Genial

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• 4 / 5

  

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  todo correcto

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• 5 / 5

  

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  He recibido el pedido muy rápido

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• 3 / 5

  

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  Me devolvieron el dinero rapido

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  Gorane, muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Me llegó el pedido antes de lo previsto. Gracias

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• 4 / 5

  

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  pedido rapido

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto, un buen servicio en el plazo indicado.

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• 5 / 5

  

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  Gran variedad productos dnd elegir y rapidez d envío

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• 5 / 5

  

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  Todo según lo previsto y sin problemas

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• 5 / 5

  

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  Rapido.

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido y eficaz

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto,tanto los artículos como los plazos de entrega

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• 5 / 5

  

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  El juguete llegó en el plazo indicado en perfectas condiciones y tal como se mostraba en las fotos.

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• 3 / 5

  

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  La caja venía abierta y en mal estado! Por suerte el producto parecía intacto.

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  Aleksandra, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Muy buena en rapidez, el producto aun no lo hemos abierto.

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• 5 / 5

  

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  Mucha rapidez

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

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• 5 / 5

  

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  Todo ha ido genial desde el primer momento.

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• 5 / 5

  

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  Satisfecho con el pedido y el plazo de entrega.

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• 5 / 5

  

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  Compra ágil y seguimiento del pedido muy completo.

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• 5 / 5

  

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  Entrega a tiempo y en perfectas condiciones

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• 5 / 5

  

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  Mui bien me llegó super rapido

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• 5 / 5

  

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  Servicio online rapido y a precio menor que otras tiendas. Admite Paypal.

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• 4 / 5

  

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  El producto llegó rápido y en buenas condiciones

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• 5 / 5

  

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  Ha llegado todo muy pronto y bien embalado. Gracias.

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• 3 / 5

  

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  Buena

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  Estefania, muchas gracias por tu valoración. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  El producto llegó muy rápido y en perfecto estado

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• 5 / 5

  

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  Compra rápida y entrega antes de lo previsto

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• 5 / 5

  

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  El pedido llegó rápido y en buenas condiciones.

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• 5 / 5

  

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  Agradable

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• 5 / 5

  

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  ok...

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• 5 / 5

  

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  Rápido y cómodo

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• 5 / 5

  

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  Enviaron muy rapido y nos llego muy pronto . Las dos veces que he comprado en estas campañas de Navidades muy contenta , dan muy buen servicio .

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• 3 / 5

  

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  No se ajusta al pedido uno de lis productos

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  Rocio, muchas gracias por tu valoración. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Recibí el artículo rápidamente y tal y como especificaba la web.

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• 5 / 5

  

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  Muy bien todo. Raoidez en la entrega

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

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• 5 / 5

  

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  Todo fue muy rápido y muy fácil

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• 5 / 5

  

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  Muy buen servicio y rápido en encontrarme el producto

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• 5 / 5

  

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  Todo llegó bien. 100% fiable

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• 5 / 5

  

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  Llegó rápido, en la fecha indicada, perfectamente embalado y sin que se pudiese ver de qué tienda era ni el contenido, lo cual es importante en estas fechas.

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• 5 / 5

  

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  Ha sido muy rápido

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• 5 / 5

  

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  Esta muy bien

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• 5 / 5

  

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  Todo rapidísimo

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• 5 / 5

  

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  Muy rápidos

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• 5 / 5

  

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  Llegó antes de lo esperado y muy bien empequetado. Las caja estaba en perfectas condiciones

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• 5 / 5

  

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  Una compra súper rápida y la entrega también muy rápida

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• 5 / 5

  

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  Todo ok

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• 1 / 5

  

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  Compré en Toys R Us a través de Letyshops para recibir un porcentaje de cashback pero Toys R Us dice que el pedido se canceló para que yo no pueda obtener ese dinero (cashback), Si realmente se cancelo, Toys R us debería pagarme el importe integro de la compra, ¿no?

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  Raúl, muchas gracias por tu valoración. Vamos verificar la situación y te contactamos. Hasta luego :)

• 4 / 5

  

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  Rapidez

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Compramos para recoger en tienda y fue muy rápido. El personal de la tienda de Calle Alcalá de Madrid muy eficiente y atento.

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• 5 / 5

  

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  Fantástico

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• 5 / 5

  

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  La verdad fue muy buena y me atendieron muy bien

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• 5 / 5

  

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  El envío fue muy rápido y en perfecto estado

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto y sencillo

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto, servicio rápido.

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• 5 / 5

  

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  Muy fácil de comprar y rapidez en la entrega

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  No es la primera vez que compró y muy bien sobre todo la comodidad de poder devolver en tienda

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• 4 / 5

  

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  Buena

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• 5 / 5

  

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  Muy bien explicado en la web los productos y llegan rápido a casa

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• 5 / 5

  

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  Efectivo, formal

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• 4 / 5

  

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  El envío correcto y en buen estado. Sin probar ya que es un regalo de Navidad.

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• 3 / 5

  

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  Me equivoque de bola en las medidas.

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  Frederico, muchas gracias por tu valoración. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Súper fácil y rápido

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• 4 / 5

  

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  Normal, a veces el buscador falla.

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• 1 / 5

  

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  Nefasta experiencia. No he recibido pedido y me lo han anulado

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  Señalar

  Juana, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos lo sucedido con tu pedido. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Entrega un día antes de lo indicado

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  TARDAN MUCHO EN REPONER LOS PRODUCTOS AGOTADOS DE NUEVO A LA VENTA ONLINE(LLEVO ESPERANDO 16 DIAS Y NADA)

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  Respuesta de toysrus.es

  

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  Alejandro, muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

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  Envió muy rápido

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