Opiniones de los clientes de toysrus.es

Opiniones de clientes

• 5 / 5

  

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  El personal muy amable en todo momento.

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• 5 / 5

  

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  La dependienta fue amable, rápida y eficaz

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida y fácil

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• 5 / 5

  

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  Atención y servicio.

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• 5 / 5

  

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  Atención exquisita,entregado a tiempo..para repetir

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• 5 / 5

  

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  Envio muy rapido

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido a pesar de las fechas complicadas y buen precio.

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• 4 / 5

  

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  Todo correcto

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• 5 / 5

  

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  Gran experiencia de usuario

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• 5 / 5

  

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  Recogida en tienda rápida

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• 5 / 5

  

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  fenomenal

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• 3 / 5

  

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  Todo bien, menos la entrega, como siempre SEUR, la peor empresa de transportes

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  Rafael, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  lo pedimos en tienda y llegó muy rápido. 100 % recomendable 😊

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• 3 / 5

  

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  Echo en falta algo más de personal en tienda. Para un mejor servicio al cliente hace falta más gente que pueda atender

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  David, muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

• 4 / 5

  

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  Entrega impecable del producto deseado

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• 5 / 5

  

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  La experiencia perfecta, era el único sitio que tenía en stock la muñeca que pedía mi hija, a precio perfecto y llegó al día siguiente de pedirla. Todo perfecto.

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• 5 / 5

  

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  Rápido y todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  Excelente el trato

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien,.los recomiendo

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• 5 / 5

  

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  El envío vino rápido y sin problemas.

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• 4 / 5

  

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  Compra a buen precio, además con descuentos, entrega rápida y todo en perfecto estado. Muy contenta.

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• 3 / 5

  

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  Rápido y correcto... Sería un detalle que lo envolvieran para regalo o almenos regalaran el papel (50 céntimos es una burrada por un Cacho cutre de papel corporativo...)

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  Luis, muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

• 1 / 5

  

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  Mala porque me ponía que venía el pedido en camino y luego derrepente me enviaron un correo diciendo que no había existencias...asique me parece mal por su parte .

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  Jessica, muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos por garantizar la total disponibilidad de nuestros productos pero desgraciadamente, en ocasiones excepcionales, el stock disponible no es correcto y tenemos que cancelar un artículo. Revisaremos cuidadosamente el inventario del artículo cancelado para garantizar su fiabilidad. Hasta luego :)

• 3 / 5

  

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  Me dijeron que lo tenían en tienda y cuando llegue ya estaba vendido y tuve que esperar a que me llegase on line. Y me parece fatal que estando como estamos en campaña de navidad no haya una persona para envolver los regalos cuando en en resto de jugueterías la hay

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  Susana, muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

• 3 / 5

  

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  Tuve k esperar bastante en el clic & Connect y eso k apenas había gente. Luego no me ha aparecido como recogido hasta varios días después..... Por lo que la factura no la he tenido online hasta que no se ha dado como recogido

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  Veronica, muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Muy bueno

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• 3 / 5

  

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  La página es un poco obsoleta, si estas viendo un listado de juguetes y pinchas uno para ver especificaciones al volver a la lista te regresa a la pagina 1 aunque hayas estado en la 3.

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  Denisse, muchas gracias por tu valoración. La tendremos en cuenta para mejorar. Hasta luego :)

• 4 / 5

  

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  Está muy bien, lo único es que me mandan mucha publicidad cuando estoy en otras páginas.

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• 5 / 5

  

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  Rápido y bien

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• 5 / 5

  

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  Genial !

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• 5 / 5

  

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  Compra rápida, cómoda y sencilla

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• 5 / 5

  

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  Llegò antes de lo esperado

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• 5 / 5

  

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  Teniendo en cuenta las fechas en las que nos encontramos y la poca antelación al realizar el pedido, me sorprendió la rapidez de la entrega. Muchas gracias.

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• 5 / 5

  

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  El personal muy amable y cualificado. Recibí el paquete antes de lo esperado. Totalmente recomendable.

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• 5 / 5

  

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  Ràpida

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• 5 / 5

  

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  Muy amables y correctos te explican bien llego de tiempo

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• 5 / 5

  

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  Era la primera vez y no estaba muy seguro, la confianza es ahora total y ya le recomendé a amigos y familiares

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Me trajeron el pedido rápido o sin problemas

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• 4 / 5

  

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  La experiencia buena y bien atendida

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• 5 / 5

  

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  Llegó antes de lo previsto bien empaquetado y en perfecto estado

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• 5 / 5

  

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  Disponibilidad del producto. Buen precio.

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• 4 / 5

  

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  Rápido y sin esperas

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• 5 / 5

  

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  Bastante satisfecha ya que el pedido llego en la fecha que me dijeron

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• 3 / 5

  

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  La mensajería ha sido unan pesadilla. Entrega prevista el 18 que se ha realizado el 28. No actualizaron la situación de la entrega y tuve que tomarme yo la molestia de indagar el destino

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  Eduardo, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos el caso y tratamos de que no se repita. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Buena

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• 5 / 5

  

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  Perfecta

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• 5 / 5

  

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  Rapidez

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• 4 / 5

  

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  Todo bien, aunque tardaron un poco más para ser Madrid

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• 5 / 5

  

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  Muy atentos y agradables

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• 5 / 5

  

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  Genial

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• 5 / 5

  

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  Rápida

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• 5 / 5

  

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  Muy atentos y rapidos en sus envios

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• 4 / 5

  

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  Mejor precio y entrega más rápida de lo esperado.

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• 5 / 5

  

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  Encantada

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• 5 / 5

  

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  Entrega en fecha en perfecto estado

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• 5 / 5

  

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  Ok, muy majas las chicas

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien, de acuerdo a lo esperado.

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• 5 / 5

  

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  Buen servicio y calidad

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• 5 / 5

  

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  Siempre muy puntual

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• 5 / 5

  

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  Todo bien y muy rápido!

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• 5 / 5

  

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  Excelente

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• 5 / 5

  

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  Rápidos en el envío

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• 5 / 5

  

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  Normal

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• 5 / 5

  

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  Rápidos y comodo

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• 4 / 5

  

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  Todo bien, rápido y cuidado

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• 5 / 5

  

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  Servicio muy rápido y todo vino bien empaquetado.Muy contenta con la compra.

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• 5 / 5

  

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  Muy bien

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• 5 / 5

  

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  Lo encargue en la tienda del C. C. Parque Corredor.

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• 4 / 5

  

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  Práctico y fácil

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• 5 / 5

  

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  el proceso de compra online y entreha fue rápido y sencillo

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• 4 / 5

  

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  El pedido llegó en la fecha indicada

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• 5 / 5

  

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  Volvere a comprar online

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• 1 / 5

  

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  Lo pedi y al ir a recogerlo me habian enviado otro troll diferente al que habia pedido y en la tienda me dijeron que al ser surtido me enviaban el que fuera de todos no el que yo pedia.

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  Señalar

  Muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Muy buena

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• 4 / 5

  

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  buena

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• 5 / 5

  

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  La atención muy buena. Agradables y profesionales.

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• 5 / 5

  

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  Pedirlo y al de dos días lo tenía en tienda... Un 10!

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• 4 / 5

  

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  Buenos precios y rapidez en el envío

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• 5 / 5

  

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  Facilidad de compra y recogida en tienda.

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• 5 / 5

  

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  muy rápido

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• 5 / 5

  

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  Llegó antes de la fecha indicada

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• 5 / 5

  

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  Envío muy rápido

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• 5 / 5

  

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  Fue todo muy rápido y sin problema.

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido, sencillo y el producto perfecto

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• 5 / 5

  

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  Un trato excepcional. Encontré todo lo que necesitaba.

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• 5 / 5

  

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  El envío fue rápido y el producto era como se esperaba.

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• 3 / 5

  

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  Todo perfecto

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  Señalar

  Francisco, nuchas gracias por tu valoración. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Oks

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• 5 / 5

  

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  No sé por qué tiene que ser obligatorio poner algo aquí. Mi experiencia con Toys r us ha sido excelente. No nos pongamos cansinos con la encuesta o voy a cambiar de opinión

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 13/12/20 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  En la descripción ponía que viene con coches y no los trae, reclamas y ni caso.

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  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Jorge, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar el caso. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Rápida y buena.

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• 5 / 5

  

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  Envio rápido y bien embalado

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• 5 / 5

  

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  buen servicio, entrega rrapida y perfecta

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  La compra ha sido muy buena pero la entrega no tanto. Vino la caja del pedido abollada.

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  Muy buena

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  Envío muy rápido y muy bien encalado.

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  Servicio muy rápido y eficaz.

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  Muy intuitiva

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