Opiniones de los clientes de toysrus.es

Opiniones de clientes

• 5 / 5

  

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  Súper rápido. Bien embalado y todo perfecto.

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• 5 / 5

  

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  Rápido

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien

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• 5 / 5

  

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  Rapida entrega

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• 5 / 5

  

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  Eficaz en entrega

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• 4 / 5

  

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  Correcto. Llegó unos días más tarde, pero correos tiene mucho trabajo estos días.

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• 5 / 5

  

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  Correcta y rápida

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• 5 / 5

  

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  Dentro de la fecha y sin problemas

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• 5 / 5

  

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  Bueno

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• 5 / 5

  

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  Servicio rápido y eficaz. Sin duda recomendable 100%

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• 5 / 5

  

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  ha arribat exactament el dia que van dir

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• 5 / 5

  

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  Buen servicio

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• 3 / 5

  

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  Pedí de los Moji pops la cupcakes y me llegó otro diferente los pets

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  Respuesta de toysrus.es

  

  Señalar

  Antonia, muchas gracias por tu valoración. Trabajamos para ofrecer el mayor surtido de juguetes del mundo, pero, a veces, los modelos llegan ya mezclados desde el fabricante y no podemos diferenciarlos. No obstante, analizaremos si es posible separar los distintos modelos del artículo que compraste. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Rápido y bien embalado

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido y buen precio

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• 1 / 5

  

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  Compre la casa Palm Hause de Mymy city para regalar a mis hijas en navidades, resulta q cuando la montábamos nos dimos cuenta que faltan varias piezas 😡. Es un juguete muy caro cómo para admitir que ocurran estas cosas. Quiero mi dinero o que se solucione la falta de piezas.

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  Respuesta de toysrus.es

  

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  Ines, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

  Respuesta de A A

  

  Señalar

  Pero que solución me dan??? Porque lo que me parece increíble es que con lo que cuesta el juguete tenga que quedarme con un juguete incompleto

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• 5 / 5

  

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  Fácil y rápido

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• 5 / 5

  

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  Muy bien

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• 5 / 5

  

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  Todo rápido y bien.

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• 5 / 5

  

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  Genial

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• 4 / 5

  

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  Todo muy bien aunque el embalaje algo mejorable, repitiria.

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• 5 / 5

  

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  Todo llegó bien y en plazo.

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• 5 / 5

  

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  compra facil y entrega rapida

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• 5 / 5

  

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  Envío super rápido y muy bien embalado

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• 5 / 5

  

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  El pedido llego antes de la fecha de entrega. Perfectamente embalado y hasta con papel de regalo dentro. Realmente estamos muy satisfechos con el pedido.

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido y recibido en buenas condiciones.

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• 5 / 5

  

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  Tienen un gran número de productos, Página web sencilla y entrega del producto rapida

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• 5 / 5

  

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  Sitio muy recomendable

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• 5 / 5

  

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  Envio immediato y cero problemas.

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  Muy bien, llego muy rápido

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• 5 / 5

  

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  Muy práctico y eficaz

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• 5 / 5

  

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  Rapidez y eficacia

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido. Bien empaquetado.

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• 5 / 5

  

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  Muy atentos

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto, productos y envío según lo indicado.

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• 5 / 5

  

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  Muy rápida la entrega y en perfecto estado

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• 5 / 5

  

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  Siempre encuentro lo que busco y son rápidos en el envío.

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• 5 / 5

  

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  Genial. Pedido llego muy rápido. Todo perfecto

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• 2 / 5

  

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  Si bien el pedido llegó a tiempo, el paquete estaba roto y tuve que devolver el producto. Ya hace una semana que realice la devolución por Correos y no he recibido noticias.

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  Respuesta de toysrus.es

  

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  Alicia, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu devolución. Nuestro afán es que los procesos de devolución sean lo más sencillo y rápido posible. Vamos a revisamos tu caso para ver qué ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Realice el pedido online y lo recibí antes de la fecha prevista. Rápido y eficaz.

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• 5 / 5

  

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  Excelente! Súper rápido

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• 4 / 5

  

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  Buen trato

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• 5 / 5

  

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  Item arrived on time with no problems

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• 4 / 5

  

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  Rapidos

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido! Genial

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto y entregado en plazo.

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• 5 / 5

  

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  Muy buena llegó antes de tiempo

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• 5 / 5

  

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  Magnífica experiencia. Volveré a comprar. Un 10 en todo!

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• 5 / 5

  

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  Perfecto, entrega incluso antes de lo previsto

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• 5 / 5

  

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  Cómodo, sencillo y rápido.

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• 5 / 5

  

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  encontré el producto más barato que en otro comercio electronio. Muy fácil la compra y el envío fue rapidísimo. De un día para otro. Muy sorprendida en positivo!

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• 4 / 5

  

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  Esta bien

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• 5 / 5

  

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  Siempre encuentro lo que necesito y el personal es muy atento y amable.

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• 5 / 5

  

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  Llego antes de tiempo

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• 5 / 5

  

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  Todo muy rápido

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• 5 / 5

  

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  Muy buena. Fácil y sencillo

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• 5 / 5

  

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  Cómodo y rápido

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• 5 / 5

  

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  Todavía no se ha abierto el paquete porque es para regalo de Reyes, pero llegó en el tiempo indicado

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• 4 / 5

  

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  Entrega rápida

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• 5 / 5

  

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  Llego antes de tiempo y todo perfecto

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• 4 / 5

  

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  La página web funciona correctamente

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Fueron muy rápidos al pedir el producto a otra tienda o al almacén. Al día siguiente me avisaron de que podía pasar a por él.

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• 4 / 5

  

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  Bueno

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• 5 / 5

  

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  Muy buen servicio el de compra online con recogida en tienda en menos de 1 hora

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• 5 / 5

  

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  Muy bueno y rapido

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• 5 / 5

  

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  Muy bien

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 4 / 5

  

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  Hubo algún problema en uno de los productos recibidos, pero me lo solucionaron rápidamente en tienda

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• 4 / 5

  

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  Buena

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• 5 / 5

  

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  Envío en fechas indicadas y perfectamente protegido.

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• 1 / 5

  

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  Empresa de envío pésima llegó la caja echa una pena y la calidad de la muñeca peor aun.

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  Mónica, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia con tu pedido. Nuestro compromiso es entregar el 100% de los pedidos en perfectas condiciones. Vamos a revisar tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Estupenda

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• 5 / 5

  

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  El servicio ha sido muy rápido y los productos llegaron en perfecto estado y antes de lo previsto.

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• 5 / 5

  

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  Todo, tanto la compra como el envío han sido muy correctos

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• 5 / 5

  

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  Envío muy rápido

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• 4 / 5

  

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  Normal, el pedido lo realice rápidamente y sin problema. Pero a la hora de recogerlo en la tienda no se enteran mucho y cuando llame por teléfono la atención es regular

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido y bien.

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• 5 / 5

  

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  Rápida entrega y buenas ofertas

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• 3 / 5

  

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  Me tardo en llegar más de lo que me ponía ...me ponía el 17 y me llego el 21

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  Eliana, muchas gracias por tu valoración. Lamentamos esta incidencia sufrida en la entrega de tu pedido. Trabajamos diariamente con nuestros proveedores de transporte para garantizar la excelencia en nuestro servicio. Analizaremos directamente tu caso para ver qué ocurrió y tratar de que no se repita. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Fácil y comodo

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• 5 / 5

  

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  Me prepararon el pedido para recoger en el tiempo indicado. Muy contenta con el servicio

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• 4 / 5

  

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  Envío super rápido.

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• 5 / 5

  

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  Rapidez

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• 5 / 5

  

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  rapidez y amabilidad.

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• 5 / 5

  

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  Perfecto

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Muy buen servicio y entrega puntual

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• 5 / 5

  

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  Bue

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien y rápido

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• 1 / 5

  

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  Mala atención

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  Rafael, muchas gracias por tu valoración. Nos esforzamos en dar el mejor servicio de atención al cliente. Veremos tu caso en concreto para ver que ocurrió y tomar las medidas oportunas. Hasta luego :)

• 5 / 5

  

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  Lo recibí antes de la fecha indicada

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• 4 / 5

  

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  Agil

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• 5 / 5

  

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  muy rápido y efectivo

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• 4 / 5

  

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  Muy rápido

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• 5 / 5

  

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  Entrega muy rápida y en muy buen estado.

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• 4 / 5

  

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  Servicio correcto y rápido.

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto!

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 12/12/20 por A A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

Opiniones añadidas por orden cronológico